Googleのパスワードを忘れたら…この方法でログインしよう
現在このアカウントにログインできません。 このような、• 「ログインできませんでした」• 「本人確認ができませんでした。 現在このアカウントにログインできません。 「お客様が所有者であることを確認できませんでした」• 「お客様が所有するアカウントであることを確認できませんでした」 という突然の文字、ビックリしましたよね？でも、あわてなくて大丈夫ですよ…。 まず落ち着いて、次の事を確認してみましょう。 現在このアカウントにログインできません」というメッセージが表示される場合があるようですが事象に関しては同じ内容です。 現在このアカウントにログインできません。 」もしくは「お客様が所有するアカウントであることを確認できませんでした。 」 となる場合があります。 この原因として、 いつもログインしている場所や端末（パソコン、スマホなど）と異なる状況 でログインを試みている場合があります。 例えば、 よくあるケースは下記のようなパターン。 いつも 自宅のパソコンで使っていて、今回 スマホでログインしている• いつも 会社のパソコンで使っていて、今回 自宅のパソコンでログインしている• いつもと同じノートパソコンを 出張先のホテルで使っている• いつもと違うブラウザでアクセスしている このように、 いつもと違う環境の場合 Googleのセキュリティ上の判断として 「他人からの不正アクセスの可能性」を疑い ログインエラーとなるようです。 この確認は、 アカウントのユーザー名とパスワードを入手した人物からの不正アクセスも防げるように設計されています。 Google では不審なログインを検出すると、ユーザーのスマートフォンに SMS の送信や電話の発信を行ったり、確認コードを記載したメールを予備のメール アカウントに送ってアカウントへのアクセス前にコードの入力を求めたりします。 この手順により、承認されていない人物がユーザー名とパスワードに加えてユーザーのスマートフォンや予備のメールアドレスも取得しなければならなくなるので、そうした人物がアカウントにアクセスする可能性が大幅に低下します。 スマートフォンや予備のメール アカウントでユーザーの本人確認を行えるようになるには、事前にユーザーが電話番号や予備のメール アカウントを Google に提示する必要があります。 ユーザーが最初にログインしたときに承認ページが表示され、ユーザーは電話番号か予備のメール アカウントの確認を行うことを求められます。 ユーザーが電話番号または予備のメール アカウントの確認を行うまでの間は、この承認ページが定期的に提示され、ログインするたびに確認を求められます。 電話番号や予備のメール アカウントの確認を行うと、以後は不審なログインがある場合にのみ確認を求められるようになります。 出典： つまり、あなたが今、利用している環境が以前使っていた環境と異なるのが原因の可能性が高いのです。 その結果、Googleとしては、あなたがGoogleアカウントへログインする時に、 あなたが正しいGoogleアカウント・パスワードを入力しても 「本人確認ができませんでした。 現在このアカウントにログインできません。 」もしくは「お客様が所有するアカウントであることを確認できませんでした。 」 と表示するのです。 【解決策】同じ環境でログインしてみる ですから、解決策としては簡単です。 いつも、そのアカウントを使っていた時と同じ、• ネットワーク• 機種（パソコン、スマホなど）• ブラウザ など…同じ環境でログインできないか？試してみてください。 現在このアカウントにログインできません。 」もしくは「お客様が所有するアカウントであることを確認できませんでした。 」 と表示される場合には、下記の2つのうち、どちらかをお試し下さい。 現在このアカウントにログインできません。 」もしくは「お客様が所有するアカウントであることを確認できませんでした。 」 となり、その原因として、 いつもログインしている場所や端末（パソコン、スマホなど）と異なる状況 からログインしようとしている可能性が高いです。 解決策としては、 いつもと同じ環境でログインできないか試してみてください。 もしダメなら、下記の2つのうち、どちらかをお試しください。 メールアドレス欄は「a a. com」のような適当なものでも構いません。 あなたの 疑問の答えや 解決方法など、この記事に追記していきますのでよろしくお願い致します。 設定方法については、こちらの記事に詳しくまとめています。 ブログ管理人の高橋です。 お電話での相談を希望とのことですが、 Googleには電話相談窓口はありません。 もし、いつもと全く同じ環境なのに、Googleアカウントにログインできない！ と言う場合は次のヘルプを参考に、トラブルシューティングを実施してみてください。 google. google.
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