予算と日程以外に条件はなかったので特段迷うことはなかった。 とりあえず引越元に近い引越業者のほうが融通が利くと思って探していた。 条件を伝えるとどの業者も大体横並びの値段に落ち着いたので、どの業者でもあまり差はないと思った。 ネットで見積もりに対応しているといっても最初の見積もりメールだけで、どの業者も長々と電話で説明したり確認したりするのには困った。 メールで荷物のサイズや重さ、型番まで書いてもまるで読んでおらず、電話で読み上げて確認してくるので時間が大いにかかり、ネットで比較した意味はまったくなくなった。 訪問見積もりも大体融通が利かない時間でしかできないため、訪問見積もりは行わなかった。 サービス利用のご参考にしてください。 利用者データ (単位:%) 男女比 年代別 職業 引越し時期 移動距離 男 …39. 3 女 …60. 7 10代 …3. 6 20代 …32. 1 30代 …39. 3 40代 …14. 3 50代 …10. 7 60代以上 …0 公務員 …0 経営者・役員 …4. 5 会社員 事務系 …13. 6 会社員 技術系 …40. 9 会社員 その他 …27. 3 自営業 …0 自由業 …0 専業主婦 主夫 …0 パート・アルバイト …4. 5 学生 …4. 5 その他 …4. 5 無職 …0 1月 …7. 1 2月 …7. 1 3月 …17. 9 4月 …3. 6 5月 …7. 1 6月 …7. 1 7月 …10. 7 8月 …10. 7 9月 …0 10月 …3. 6 11月 …10. 7 12月 …14. 3 同都道府県内 …78. 6 同都道府県外 …21. 4 オプションサービス依頼率 (単位:%) ピアノの移動・搬送 エアコン取外・取付 造園サービス 防震設備の施工 あり …3 なし …97 あり …3 なし …97 あり …0 なし …100 あり …0 なし …100 ハウスクリーニング 盗聴器発見 消毒・殺虫 車・バイクなどの陸送 あり …0 なし …100 あり …0 なし …100 あり …0 なし …100 あり …0 なし …100 不要品の引取り 海外輸送 電気工事 荷物の一時保管 あり …12. 1 なし …87. 1 なし …90. 9 あり …0 なし …100 あり …0 なし …100 家具の配置・組立・配線など その他 あり …9. 1 なし …90. 9 あり …3 なし …97.
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見積もりをとり価格を比較したかったので、 頭に残るCMがきっかけで、手っ取り早くできるこちらを利用しました。 実際にこちらで表示された引越社で成約し、低価格で出来たためこの引越社と出会えたことには感謝ですが 正直引っ越し侍には良い印象を持てなかったのでもう利用はしないかと思います。 成約後何度か引っ越し侍の番号から着信がありましたが他の引越社等からの多数の電話に疲れ出ないでいましたが 時間や曜日を変えて何度も根気強くかけてくるので、なにかあったのかと出てみると営業の電話でした。 (Wi-Fiの紹介や電気の開始業務がうんたらかんたらとかです) 正直あまり興味がなかったためそれとなく利用しない方向にいくための理由を答えやんわりと断ると 今までは明るい声で対応してきた男性社員が急に冷め「あっそうですか」と言ったきり黙り込んでしまいました。 電話の最後に「もしまたお役に立てることがあれば…」とか〆の言葉で電話を切るのかと思い相手の出方を待っていると 本当に何も言わず、ずっと黙っているのでお互い何も発さないシーン…という謎の時間が発生し 「では失礼しまーす」と言われ電話を切られました。 正直、営業向いてないと思います。 こんな失礼な電話を取ったのは初めてです。 それまでは多数の電話や営業に疲れた程度でしたが、あまりの失礼な態度に呆れもう二度と利用しないだろうと思いました。 最後の最後で後味の悪い対応でがっかりしました。 インターネットの引っ越し手続きをしました。 受付の人はさぞお得なキャッシュバックをお手軽にできるといった案内をしてくれたので、引っ越しのバタバタもあり、安易に申し込みましたが..... キャッシュバック料金は30000円と、他社と比較しても安い。 おまけに、10000万円を半年ごとに3回にわけて申請しなければならないというめんどう仕様。 しかも、振込先はゆうちょ銀行はダメ、最悪でした。 何が最悪って、それは申し込みの際は一切言わず、後のメールで知らされて、がーん!でした。 それに対しての問い合わせの電話も、ガイダンスではかわされ、ようやく繋がっても誰も出てこないという最低な対応。 引っ越しの疲れに加えて、精神的に疲弊しました。 とにかくそもそもでここに申し込みの電話をしてしまったのが間違いでした。 どうかこれ以上、私のような被害者が出ませんように...! 今年、引っ越しをする際に利用しました。 業者から連絡がひっきりなしにかかってきますが、落ち着いて自分のペースで決めて大丈夫です。 また業者が決まったらメールでそれ以降のTEL、メールはほぼなくなります。 しかし、業者決定後の引っ越し侍のカスタマーセンター、電話での応対があまり良くないです。 まずなかなか繋がらない。 繋がっても説明があまり上手ではなく、何度も同じような説明をされます。 自分なりの解釈で「こういうことですか?」と聞いて納得する感じです。 次にキャンペーンの問題。 今、やっているかわからないですが、キャッシュバックキャンペーン 当時 の手続きが面倒&時間がかかります。 引っ越しをした月の半年後から始まり、現在最初にされた案内と違ったメールが届いて問い合わせ中です。 以上の2点を除けば、様々な引っ越し業者から提案をいただいけるので便利なサービスではあります。 ここまで読んで下さりありがとうございました。 参考になれば幸いです。 引越しの一括見積もり自体は他にも業者がいるので、どこにたのんでも同じです。 実際に引越し侍以外にもお願いしました。 引越し業者はほぼ一緒なので、同じ業者から2回ずつ連絡がありました。 料金は引越し業者の見積もり次第なので、引越し侍に頼む必要はありません。 引越し侍の問題はここからです。 エネオス電気とガスに変えませんかと言ってきたので、お願いしますと言いました。 すると、電気はそのまま引っ越すと同時に乗り換えられるが、ガスはしばらく時間がかかるので今までのガスを使って途中から乗り換えになると言われました。 こちらはどうすればいいかわからなかったので、引っ越す前の電気とガスを止めたら引越し先の電気とガスは引越し侍の方で繋いでくれるんですか?と聞きました。 そうですと言われました。 信用して引越しを終えました。 それから2日、電気は通っていたんですが、ガスが全く繋がりません。 担当に電話すると、ガスは自分で繋いでいただくことになってます、と冷たく返してきました。 契約も終わったし用済みだからでしょう、乗り換えを勧めてきた時とは全然態度が違います。 夜でガス会社はもう営業時間が終わっており、ガスが通らず、風呂に入っていなかったので、なんとかしてください、と言いました。 引越し侍は、前の電話を録音してあるので実際にこちらが言ったかどうか確認しますね、とどっちが悪いかの調査を始め、こちらが困っていることはお構い無し。 自分が言ったこともちゃんと出来ない。 ミスをしても責任は取らない。 さらに客のせいにしようとしてくる。 引越しの一括見積もりは他にもたくさん業者がいます! 電話がかかってくる業者もほぼ一緒! こんな対応の悪いところじゃなくても他にいい業者があります! 引越し侍だけは絶対に、絶対にやめた方がいいです!! 繁忙期に地方から地方へ、約700キロの引越しで、通常の引越し屋では難しいと思っていましたが、引越し侍から紹介された5社で見積りまで漕ぎ着けたのは2社、しかも見積り時に1社が手を引いて見積りが出たのは1社だけでした。 しかもかなり高額です。 手を引いた業者に伺ったところ、引越し屋では繁忙期にコンテナが確保出来無いので車で直接運ばなければならず、折り返しの輸送も無いためどうしても高額になってしまうと言う事で運送会社系の引越し業者に対応してもらった方がいいですよとの事でした。 そして結局自分から運送会社系の引越し業者に連絡して、そちらで契約しました。 どう言う基準で業者を選んでいるのか、サッパリ分かりません。 せめて対応できる業者を紹介してほしいものです。 しかし、条件が違って閑散期で都市部の引越しなど、業者にとっておいしい状況ならば、このサービスは有効かも知れないとも思います。 【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】 引越し見積もりを見てもらった際に、入居後のインターネットなどの申し込みを代理で行いたいという電話を受けたから。 【悪い点】 キャッシュバックの悪さなどは分かっていたが管理会社などへの連絡など全て引き受けてくれるというのは良かったので任せることにした。 その後、希望していたインターネット会社は工事が一切ダメだと管理会社から言われたので違う所にして欲しいと連絡を受けそのようにした。 数時間後、不動産から連絡があり「管理会社に仲介業者の方が非常識な対応をした。 不快な言動を行ったり急に工事の説明を始めたりしたことがあったのでお断りしたが希望したインターネット会社にしたい場合管理会社の方はしてもらっても構わない。 その点が仲介業者からは伝ってないかもしれないので連絡した。 」と言った連絡を受けた。 その後、キャンセルをするついでに引越し侍へ電話したが「代理店が行った事だと思うので詳しくは確認して見ないとわからない」と言った事を言われたが信用できない代理店と組んでる段階で話にならない。 このことで管理会社やキャンセルしたインターネット会社の方に迷惑をかけてしまったのが非常に申し訳ない。 最初からここの口コミを見ていれば利用しなかった。 皆さんも気をつけて欲しい。 【今後も引き続き利用・使用したいか?】 2度と利用したくない。 結局自分で手続きした方がはやいです。 やめた方がいいです、正直 まず、料金ですが、取り付け取り外しだけなら、12000円ぐらいとまずまずですが、必ず、配線代を取られます このままでいいですと言っても、設置する際に怖い 壊れる、動かない可能性がある ので、1m3000円の配線代を請求されます 受付時には万一あるかも、と言っておられたのに対して、来られた方は大抵いただいてると素直なお答え 9000円請求されました 2. 5mでしたが3m分 前の業者さんは2. 5m分で4000円でした ですので、取り外し付け替えは、プラス1万円は見た方が良いです また、訪問時間ですが、契約時に前日連絡しますと聞いたし、お約束しましたが、来たメール見ると、当日10時までに連絡となっていて 再度電話をし、前日遅くてもいいからと頼み込んで、大変遅くても大丈夫ですか?との問いに、全然構いませんと答え、前日夜に連絡いただくはずが、当日朝9時に連絡いただきました 勿論仕事には大きく響きましたとも 上に言っといてください、大変怒ってると 未だに何の連絡もありませんね 昨今の事情考えみましても、ある程度考えみれますが、約束を守る守らないやら、万一と大抵の差ぐらい分かるでしょう そういう企業さんとお付き合い出来ないので、わたしが外れすぎただけかも知れませんが、無い、ですね ホームページに書いといて欲しいです 前日に連絡しますと約束しても当日朝に連絡する時もよくあります、と 怒りすぎですかね.
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【総合評価】 まず先に引越し梱包用の段ボールを事前に自宅まで届けてくれたおかげで引越し日前に不要なものから準備が出来たので効率良いと思ったのが印象です。 引越し当日も小さなものまで丁寧に梱包というか保護シートをかけてくれて、また当日の作業スピードが思っていたよりも速かったです。 そのおかげで当初の自分の予定より、荷ほどきの時間も含めて引越し自体が速く終われたので平日の仕事にも支障がなかったのが1番良かったと思った点でした。 見積もり事には予定に入ってなかった荷物まで無料で運んでもらえたのもありがたいと思った点でした。 洗濯機や冷蔵庫などの大型家電を運ぶ際には、少し前に声を掛けてくださって、用意していたカーペットや保護シートを先に用意させてくれたのも後々家電を移動させてから自分たちで敷くのは大変だったので、そういった気遣いにも感動しました。 家具などはどの部屋にどの位置に置くか聞いて下さり、設置した後の確認をして、配置変更なども快く行って下さりました。 全体的に丁寧で速く、とても良かったという印象でした。 【接客対応】 細かくどこに持っていけば良いか、配置を聞いてくれて良かった 【引越し作業】 とても速くて良かったです 【サービス】 見積もりに入ってなかった事まで対応してくれた 【料金】 見積もりより大幅な変更がなかった 【総合評価】 以前も利用したことがある引越し業者に依頼しました。 見積もり時に、「以前もご利用いただいているので」と親近感が湧くような会話と共に、他の業者の見積もりより10万円以上安いお値段を出していただき大変満足しました。 また、不用品がないかなど、こちらが言わなくてもテンポ良く聞いて下さり、市の処分費用よりもお安く引き取って下さり、大変ありがたかったです。 引越し3日前まではおおよその時間も分からないプランでしたが、ご連絡もきちんといただき、安心して引越しすることができました。 退去の立ち合いも引越し当日にしていたので、時間調整ができやすくありがたかったです。 引越し作業自体もバタバタはされてましたが、丁寧にカバーをつけて下さいましたし、はじめにハンガーボックスを渡していただきなど、作業がとてもスムーズだったように思います。 【接客対応】 丁寧だった。 【引越し作業】 安かった。 【サービス】 不用品も安く引き取ってくれた。 【料金】 他社の見積もりより10万以上安かった。 【総合評価】 まず、引越しをするに当たって、不動産屋と提携しているので安心感があった。 電話をすると直ぐに見積もりを簡単にしていただき、電話口で見積額を提示され、納得した場合のみベスト引越しサービスを選択してくださいと言われました。 その点から値段やサービスに自信があるのだと感じ、迷わず選択できた。 1週間以内に実際に家まで来ていただき、荷物量から値段の決定、段ボールの数、食器を包む紙もその日に持って来ていただけました。 なるべく安く済むための方法もその場で教えて下さり、さらに不動産屋の紹介であることを伝えると値引きをして下さりました。 引越し業者を利用した引越しが初めてだったので値段の安さに少し不安になりましたが、全く問題ありませんでした。 引越し当日は時間きっちりに訪問され、事前に着くまでの時間も電話で伝えて来られました。 準備がしやすくて助かりました。 棚やその他の家具の梱包作業が早く2人で作業されていましたが、要領良くこなされ、予定より早く出発することが出来ました。 私自身は電車で引越し先に向かう為、トラックよりも遅く着く予定でしたが、電車の到着時間に合わせて引越し先に来て下さり、挨拶、笑顔、言葉遣い共々、とても気持ちの良い方々でした。 次、また引越しすることがあれば迷わずベスト引越しサービスさんを利用させていただくつもりです。 【接客対応】 挨拶をきちんとされて、世間話も仕事の手を休めることなくされていた。 【引越し作業】 なるべく早く終われるように一生懸命運んで下さった。 【サービス】 段ボールやガムテープを用意してくださったので自分で調達する必要がなく助かった。 【料金】 平日限定という縛りはあったが、遠方であるにも関わらず予想の半分以下の値段であった。 【総合評価】 ほとんどの引越し業者がそうだが、詳しい見積もりは訪問しないとできないと言われる。 複数社の見積もりを知りたいと思っても、そのためだけに何日も予定を開けなければならないし、正直知らない人に部屋を隅々まで見られるのは気持ちがよくない。 部屋の必要な情報だけ見れるような形で動画を撮って送るだけで詳しい見積もりが取れるなどしてくれると良いのではと思います。 現場のスタッフの方も次の現場があるからとにかく早く終わらせたいのだと思いますが、「何か気になる所はありますか?」と聞かれてもとても言いにくい雰囲気でした。 1人か2人だけでも残ってくれると聞きやすかったと思います。 こちらとしては引越し日当日はそんなにスピーディーさは求めていませんでしたので、全部終わってから、いかがですか?めはなく、ひとつひとつ作業しながら聞いてくれると良かったなと思いました。 【接客対応】 急いでいる感がすごかったので、あまり要望を言い出しにくい雰囲気だった。 【引越し作業】 とにかく安く済ませたかったので、丁寧さは求めていなかったので、養生の仕方など値段相応という感じだった。 【サービス】 オプションで洗濯機の取り付けを頼んだが、まあまあの値段だったが、専門業者が遅れてくるのが気になった。 【料金】 安さだけなら沢山の業者があるので、ささやかでも安さプラスアルファがあるといいと思う。 【総合評価】 短時間でスムーズに作業を進めてもらったので、満足している。 また、ピアノなどの大型家財も丁寧に梱包して頂き、傷をつけることなく運んでもらえたことに満足しています。 また、開梱時に大量に出たダンボールなどのゴミを後日引き取ってもらえたので助かりました。 マンションの構造上搬入ルートが分かりにくいことが懸念していましたが事前に良く調べて何の問題もなく搬入して頂くことができました。 また、生後1か月の乳幼児がおりましたが、非常に気を使って頂いたように感じます。 作業員の方々も愛想よく好印象でした。 今後引っ越しをするようなことがあればまた同じ業者を使いたいと思います。 また、知人から相談を受けたら紹介したいと思います。 【接客対応】 営業担当者が少し馴れ馴れしい話し方だった。 【引越し作業】 特に問題なくことが済んだため。 【サービス】 特に引っ越し作業以外のサービスは受けていない 【料金】 繁忙期だったため、高額だった。 どこの業者も予定が詰まっていたため比較ができなかった。 【総合評価】 最初私のアパートを引き払って冷蔵庫と洗濯機を入れて2万円だったので破格値だったと思う。 その後母の自宅から引越し、見積もりは不用品の廃棄料を含めて18万円くらいだった。 当初仏壇とベッドを運んでもらう予定だったが新しい自宅に入らず廃棄してもらうことになったが廃棄料はそのぶん増えたが運ばなかったベッドと仏壇の分の輸送料はそのまま取られて釈然としないが担当の人が仏壇の引き取り先の人を探してくれたりしたので結局見つからず廃棄することにはなったが感じが良かったと思う。 仕事も丁寧で家電も家具もしっかりせっちしてくれて家具の下に傷防止のパッドをはってくれた。 テレビの設定など引越しに関係のないこともやってくれたし、子供を構ってくれて嬉しかった。 次はしっかり値段の交渉をしてまた頼みたいです。 (機会があったら。 ) 【接客対応】 見積もりより高かった。 【引越し作業】 作業が丁寧で親切だった。 【サービス】 オプションはつけなかった。 【料金】 最終的に高かった気がする。 北海道・東北• 北海道(札幌市)|• 青森県|• 秋田県|• 山形県|• 岩手県|• 宮城県(仙台市)|• 福島県 関東• 神奈川県(横浜市・川崎市・相模原市)|• 埼玉県(さいたま市)|• ()|• 栃木県|• 茨城県|• 群馬県 北陸・甲信越• 新潟県(新潟市)|• 山梨県|• 長野県|• 石川県|• 富山県|• 福井県 中部• 愛知県(名古屋市)|• 岐阜県|• 静岡県(静岡市・浜松市)|• 三重県 関西• 大阪府(大阪市・堺市)|• 兵庫県(神戸市)|• 京都府(京都市)|• 滋賀県|• 奈良県|• 和歌山県 中国• 岡山県(岡山市)|• 広島県(広島市)|• 鳥取県|• 島根県|• 山口県 四国• 香川県|• 徳島県|• 愛媛県|• 高知県 九州・沖縄• (・)|• 佐賀県|• 長崎県|• 熊本県(熊本市)|• 大分県|• 宮崎県|• 鹿児島県|• 沖縄県.
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