Windows 10 の「メール」アプリを使っています。 Gmail も登録してあるのですが、突然、受信した一部のメールの「本文」が文字化けするようになりました。 こんな場合、どうするといいのでしょう? 文字化けは、こんな感じかと思います。 Windows 10 の「メール」アプリに登録してある Gmail でのみ起こります。 しかし、すべての受信メールではありません。 文字化けせずに、ちゃんと開くメールもあります。 Web 上の へアクセスして、文字化けするメールとしないメールのソースを確認してみました。 すると、次のようなメールだと文字化けするようです。 HTML メール• 我が家の環境でも、過去に何度か起こりました。 どうも、Windows Update 配信後に起こりやすいような気がします。 さて、修正方法です。 Gmail アカウントの削除、再登録では直りません。 面倒ですが、「メール」アプリをリセットします。 次のようにしてください。 「メール」アプリを閉じます。 選択すると表示される「詳細オプション」を押します。 「リセット」ボタンを押し、表示される確認画面の内容をよく読んで「リセット」ボタンを押します。 「リセット」ボタンにチェックが付いたら、完了です。 以上で「メール」アプリがリセットされました。 「メール」アプリを起動し、左下の「設定」(歯車マーク)を押して、「アカウントの管理」ー「アカウントの追加」でメールアドレスを登録し直します。 Gmail で文字化けしていた受信メールが正しく表示できるようになったかどうか、確認します。 2020年2月13日 追記: またもや、現象が再現するようになりました。 その前に「メール」アプリを起動した際、上部に、下記の画像のような感じで「Gmail のアカウントの設定を更新する必要があります。 」というメッセージが表示されました。 「今すぐ更新」を押さないと、Gmail が使えません。 指示されるまま、Gmail アカウントの確認とそのパスワードを入力して作業します。 その後、一部のメールで文字化けするようになります。 日本語特有の現象です。 フィードバックHubで報告しておきました。 2020年2月23日 追記: Google の問題なので、Microsoft ではなかなか修正できないようです。 「メール」アプリでの対処方法がわかりました。 どうぞ。
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Windows 10 の「メール」アプリを使っています。 Gmail も登録してあるのですが、突然、受信した一部のメールの「本文」が文字化けするようになりました。 こんな場合、どうするといいのでしょう? 文字化けは、こんな感じかと思います。 Windows 10 の「メール」アプリに登録してある Gmail でのみ起こります。 しかし、すべての受信メールではありません。 文字化けせずに、ちゃんと開くメールもあります。 Web 上の へアクセスして、文字化けするメールとしないメールのソースを確認してみました。 すると、次のようなメールだと文字化けするようです。 HTML メール• 我が家の環境でも、過去に何度か起こりました。 どうも、Windows Update 配信後に起こりやすいような気がします。 さて、修正方法です。 Gmail アカウントの削除、再登録では直りません。 面倒ですが、「メール」アプリをリセットします。 次のようにしてください。 「メール」アプリを閉じます。 選択すると表示される「詳細オプション」を押します。 「リセット」ボタンを押し、表示される確認画面の内容をよく読んで「リセット」ボタンを押します。 「リセット」ボタンにチェックが付いたら、完了です。 以上で「メール」アプリがリセットされました。 「メール」アプリを起動し、左下の「設定」(歯車マーク)を押して、「アカウントの管理」ー「アカウントの追加」でメールアドレスを登録し直します。 Gmail で文字化けしていた受信メールが正しく表示できるようになったかどうか、確認します。 2020年2月13日 追記: またもや、現象が再現するようになりました。 その前に「メール」アプリを起動した際、上部に、下記の画像のような感じで「Gmail のアカウントの設定を更新する必要があります。 」というメッセージが表示されました。 「今すぐ更新」を押さないと、Gmail が使えません。 指示されるまま、Gmail アカウントの確認とそのパスワードを入力して作業します。 その後、一部のメールで文字化けするようになります。 日本語特有の現象です。 フィードバックHubで報告しておきました。 2020年2月23日 追記: Google の問題なので、Microsoft ではなかなか修正できないようです。 「メール」アプリでの対処方法がわかりました。 どうぞ。
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WEBページで文字化けが起こる原因と対処法 そもそも、なぜWEBページで文字化けが発生するのでしょうか。 それにはいくつか要因があります。 1-1. ロードが正常に行われなかった WEBページで文字起こしが起こる原因には、正しくページが読み込まれていないことが挙げられます。 文字化けでなく、WEBページが白紙であった場合や、古い情報のまま更新されない場合などにも有効な方法です。 1-2. 文字コードを正常に読み取っていない すべてのテキストが意味不明な文字列になっている場合は、文字コードを正常に読み取っていない可能性があります。 ブラウザに インターネットエクスプローラー(IE)を使用している場合は、 ツールバーの「表示」メニューの「エンコード」にある、「日本語(自動選択)」か「Unicode(UTF-8)」を選択しましょう。 1-3. 環境依存文字が使われている 一部分が文字化けしているのであれば、環境依存文字が影響している可能性があります。 環境依存文字とは、一部の機種やOSにしか対応していない文字のことで、「半角カタカナ」や「著作権マーク」などがこれに該当します。 文字化けを起こしているということは、見ているパソコンに対応していないということです。 別の端末がある場合はそちらで閲覧すると良いでしょう。 メールで文字化けが起こる原因と対処法 メールにおいても、WEBページと同じような原因で文字化けが発生します。 届いたメールが文字化けしてしまっている場合には、下記の各原因の対処法を試してみてください。 2-1. エンコードの変換が正しくされなかった すべての文字が文字化けしている場合は、正しくエンコード(データを別の形式に変換すること)されていない可能性が高いでしょう。 パソコンで文字を入力する場合は「シフトJIS」という日本語入力が使われていますが、メールソフトでは「JISコード」というものに自動的に変換されて送信されます。 メールを受信する際は「シフトJIS」に戻されますが、変換が上手くいかないと文字化けが起こってしまいます。 しかし、これはメール自体が破損しているわけではなく、単純に正しいエンコードで表示されていないだけです。 メールソフトにOutlook Expressを使用している場合、「表示」メニューの「エンコード」で 「日本語(シフトJIS)」を選択しましょう。 それでも文字化けが直らない場合は、「日本語(自動選択)」か「日本語(EUC)」を選んでみてください。 2-2. 環境依存文字が使われている メールの場合は、パソコンだけではなく携帯から受信することもできます。 そのため、デバイス間で互換されないフォントや特殊文字を使用した場合、文字化けを起こします。 このようなケースの場合受信側ではどうすることもできないため、送り手に再送してもらうしかありません。 たとえば、携帯の絵文字や記号は環境依存文字に該当します。 また、WEBページ同様半角カタカナが正しく表示されない可能性があります。 2-3. HTMLメール形式で送られている HTMLメールとは、色付きの文字や画像を入れたい場合に使用する形式です。 メールマガジンなどでよく目にするタイプと聞くと分かりやすいかもしれません。 HTMLが正しく表示されていない場合は、メールの表示設定で 「Unicode(UTF-8)」を選択しましょう。 その他の対処法 インターネット上には、文字化けした文章を解読するためのツールもあります。 文字化けしている文章を貼り付けて変換ボタンを押すと、さまざまな文字コードに変換された文章が表示されるというものです。 そのようなツールを試してみても良いでしょう。
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