アイコス3デュオの基本操作 不具合について知る前に、基本的な操作方法についてご説明しておきます。 アイコス・シリーズの故障は、ほとんどをLEDが教えてくれますので、 一番最初に確認しないといけないのは「電源が入っているかどうか」です。 また、 初期化(リセット)をすることで、赤ランプが直ることもありますので、これも覚えておいたほうが良いです。 初期化(リセット)のやり方も簡単で、電源ONの状態でホルダーを挿したまま、チャージャーのボタンを10秒長押しするだけ。 この2つだけは覚えておいたほうが良いのでお忘れなく。 それでは、各不具合についてみていきましょう。 この記事の目次• ライトが赤点滅・赤点灯しているときの解決方法 赤ランプは結構ヤバくて、これがピカッたときはに出来る対応方法は、初期化(リセット)だけになります。 ただし、ホルダーの赤ランプはブレード破損の可能性が高いため、その場合は保証期間の有無が重要になります。 いずれにしても初期化したにも関わらず直らない、電源が入らず初期化すら出来ないというときはカスタマーセンターに相談する以外の方法がありません。 購入(登録)から1年以内であれば保証期間内ということで交換サービスを受けられますので、電話、もしくは公式サイトから交換申請しましょう。 保証期間が過ぎてしまった場合は・・・残念ながら諦めるしかありません。 喫煙回数、充電回数が少ない場合の対応方法 規定の半分以下などのように、極端に少ない、短いなどのときはカスタマーセンターに相談する チャージャー バッテリーは少しづつ劣化していきますので、長く使うとホルダーを20回充電出来なくなっていきます。 長年愛用していたスマホのバッテリーがすぐに切れるようになっていくのと同じなので、数回減るくらいであればバッテリー自体の劣化の可能性があります。 ちなみに期間というよりは充電回数のほうが重要で、1日40回ホルダーを充電するヘビー・ユーザーだと、1日20回の人よりも早く劣化していきます。 ホルダー 本来であれば1回の使用で14パフ出来る、これで間違いありません。 ただし、プルームテックなどでも同じですが、1パフの吸い方によってはカウントがずれる為、1パフを強く吸う人、長く吸う人の場合、規定の14パフに満たないことがあります。 私の感覚だと前後2パフくらいの誤差は普通ですので、極端に少ないという場合を覗いて、そういう仕様だと思ったほうが良いです。 充電ができないときの解決方法 故障で充電できない場合は、ほとんどの場合「赤点滅(点灯)」や「白点滅(点灯)」していることが多いので、その場合は該当する不具合部分を確認してください。 特にエラーが出ていない場合は、充電方法による間違いのほうが多いので、正しい方法で充電してみてください。 正しい充電方法というのは、とても簡単なことで、付属のACアダプターとUSBケーブルを使って、コンセントから充電することです。 また、パソコンなどで充電しようとした場合も同様で、パソコンは電力が弱いため、必ずコンセントから充電するようにしてください。 充電が出来ない場合の対応方法 付属のACアダプター、USBケーブルを使っても充電されない場合はカスタマーセンターに相談する 加熱ブレードが折れてしまったときの解決方法 ブレードが折れてしまった場合はどうにもなりませんが、保証期間内であれば新品のホルダーと交換してくれます。 保証期間中の交換申請については、過去に一度申請したことがあるので 「」を参考に申請してみてください、鬼速で代替品を送ってくれますよ! また、期間も過ぎており、どうにか直したい!という方は、壊れたアイコスから移植したり楽天などでブレードだけ買ってDIYする荒業も。 ただし、私もデュオのホルダーは分解したことがなく、確実に直せるかもわかりませんので自己責任でお願いします。 ブレードではないですが、2. 4ホルダーのバッテリーを交換したことがあるので、興味のある方は 「」を参考にしてください。 ブレードが折れてしまった際の対応方法 保証期間内であればカスタマーサービスに連絡、交換してらう アイコス3デュオの故障対応まとめ これを書いてしまうと身も蓋もありませんが、最終的にはカスタマーセンターに問い合わせ=交換申請が鉄板の対策になります。 ですが、交換となると保証期間内であるかどうかが重要になってきますので、最低限デバイスの登録だけは済ませておいたほうが良いです。 保証期間は1年でして、さすがに1年使って壊れてしまったときは仕方がありませんが、使い方次第では数ヶ月で壊れてしまうこともありますので、必ず保証には入るようにしましょうね。 最後にアイコスの公式サイト(サポートページ)とカスタマーサービスの電話番号を記載しておきますので、お役立てください。
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IQOS(アイコス)が充電できない時の最適な対処法 新感覚の加熱式たばこIQOS(アイコス)は、あくまで機械ですのでいずれ故障するものですが、人によっては購入後間もなく故障に遭遇する方も多いようです。 現に私はアイコスを使い始めてから3年以上が経過していますが、既にアイコスのホルダーが充電できないという症状に何度も遭遇しており、交換回数は数えきれません… 特に、アイコスを充電しようとホルダーをポケットチャージャーに挿入した際、 赤色のランプが2箇所同時に点滅してホルダーが充電できなかった時は本当に焦りました。 おそらくですが、アイコスのホルダーが充電できないという症状は、• ポケットチャージャーの赤ランプが2箇所同時に点滅• ポケットチャージャーがオレンジ色に点滅• ポケットチャージャーは問題ないのにホルダーが赤点灯 上記3パターンが存在すると思いますが、本記事ではそれぞれの対処法を詳しく解説していきます。 ポケットチャージャーの赤ランプが『2箇所同時に点滅』している場合 状況としては、アイコスを吸い終わった後にホルダーをポケットチャージャーにしまい、ついでにチャージャー自体の充電が残り少ない状態でしたので、専用の充電ケーブルで充電をし始めたときのことです。 上記画像のように 2箇所のランプが赤点滅をしていました。 もちろん、このままではホルダーを充電することは出来ませんのですかさず再起動をしました。 基本的にアイコスの 赤ランプ点滅は故障が大半ですが、今回は ポケットチャージャーの再起動(リセット)で直りましたのでカスタマーサポートには連絡をしていません。 充電時の電力不足などでもこのような状態になる場合があるようですので、充電する際にはよく確認してくださいね。 IQOSのポケットチャージャーの「電源ON・OFFのやり方」と「再起動のやり方」 ちなみにですが、アイコスのポケットチャージャーには、 電源のON・OFFと 再起動をする方法があります。 『アイコスが故障したかも?』と思ったら、まずはポケットチャージャーの再起動をして様子を見ましょう。 4PLUSは同時押し 指が大きい方は少し難しいかもしれませんが、その場合はつまようじ2本を用意して同時に押せば問題ありません。 たったこれだけの動作ですが、上記で説明した赤ランプ2箇所の同時点滅の症状はなくなりましたので安心です。 もしアイコスの電源ON・OFFや再起動をしても直らない場合には、アイコスが故障している可能性が高いので、すぐにカスタマーサポートに連絡の上、対応してもらうようにしてくださいね。 ポケットチャージャーがオレンジ色に点滅して充電できない場合 次に、IQOS(アイコス)のポケットチャージャーが、 オレンジ色に点滅してホルダーの充電ができない場合の対処法について説明していきます。 アイコスのポケットチャージャーは、ホルダーを充電している際には 緑色に点滅しているのが正常です。 (IQOS2. 4PLUSの場合は白点滅) それが、上記画像の赤丸部分が オレンジ色に点滅している場合は、基本的に ホルダーがしっかりとポケットチャージャーに差し込まれていない可能性が高いです。 対処法としては、一度ポケットチャージャーからホルダーを取り出し、もう一度ポケットチャージャーに差し込んで再度確認してみてください。 だいたいの場合はこの作業で改善することができますが、もしそれでも充電できない場合には故障している可能性がありますのでカスタマーサポートに連絡の上、対応してもらってください。 補足ですが、ホルダーの下部は充電がされる部分です。 普段から手汗などがつかないように気をつけて使用することで、アイコスのホルダーを長持ちさせることが出来ると思います。 ポケットチャージャーは問題ないのにホルダーが赤点灯して充電できない場合 次に、IQOS(アイコス)のポケットチャージャーは問題ないのに、 ホルダーが赤点灯して充電できない場合の対処法について解説していきます。 通常であればアイコスを吸い終わった後に、ホルダーをポケットチャージャーに入れて充電する際には、一番上のランプが緑色で点滅します。 (IQOS2. 4PLUSは白点滅) これは、「ホルダーを充電中」という意味があります。 しかし、私が実際に起きたホルダーが充電できない症状としては、ホルダーを挿入しても チャージャーの緑ランプが点滅せず、ホルダーを抜いてみると ホルダーのランプが赤点灯をしていて充電できないという状況です。 ポケットチャージャーの再起動をしても直らずいよいよ故障かと思いましたが、実は ホルダー自体にも再起動らしき改善方法があったのです。 対処法としては、 ホルダーの電源ボタン(赤点灯している)を数秒間長押しすることで赤点灯が赤点滅に変わります。 そして、ホルダーをポケットチャージャーに挿入してみると、いつも通りホルダーが充電されます。 おそらくですが、この程度の症状を経験した方はたくさんいると思いますので、同じような症状に遭遇した方は是非やってみてくださいね。 いつも通りチャージャーからホルダーを抜き、ヒートスティックを挿入して吸おうと思ったら、何やら ホルダーのランプが赤ランプに変わりました。 『おかしいな』と思い、再度ホルダーをチャージャーに入れたら、ものの数秒で充電完了に… その後は普通に吸えましたが、またその後に吸おうと思ったら同じ症状が続きました。 念のためIQOS(アイコス)の再起動をしたらこの症状は消えましたが、最終的にはカスタマーサポートに連絡して新品と交換してもらいました。 あくまで私個人的な見解ですが、このような症状は故障のサインだと思いますので、すぐに交換対応をしてもらいましょう。 まとめ まとめになりますが、今回掲載した内容はIQOS(アイコス)が充電できない場合の対処法になります。 特に オレンジランプ点滅の場合と、 2箇所の赤ランプが点滅した場合の対処法になります。 その他の故障に関する内容は別記事にて詳しく掲載していますので、以下「その他IQOSの故障に関する記事」から参考にしてください。 今回掲載した内容以外にも他にもまだ故障の事案があるとは思いますが、気になったらまずはカスタマーサポートに連絡して、専門のスタッフに確認するようにしましょう。
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「購入して1年も経たずにiQOS(アイコス)が壊れた。 」という情報は意外と多いものです。 その中でも「iQOS(アイコス)の赤ランプが点滅して。 」という口コミが多くなっています。 この赤ランプの点滅はどのような時に付くのでしょうか? 今回は、iQOS(アイコス)を使用中に赤ランプが点滅してしまう理由や赤ランプが点滅した時の対処法などについて説明してきます。 iQOS(アイコス)の赤ランプはなぜ点滅する? もーーーーーーーー!イライラ ずーっと赤の点滅 アイコスどうなってんねん — ゆうや sgafuku 「さっきまで普通に利用できていたのに、赤ランプが点滅してしまいiQOS(アイコス)が利用できなくなった。 」という口コミは多く急なランプ点滅に戸惑っている方も多いようです。 iQOS(アイコス)の赤ランプはざっくりと説明してしまうと「故障の可能性がある」というお知らせです。 また、iQOS(アイコス)の赤ランプは「iQOS(アイコス)本体」とチャージするための「ポケットチャージャー」の2つで点滅や点灯する可能性があります。 本体の赤ランプが点滅すると、本体自体の故障でiQOS(アイコス)を利用することができなくなり、ポケットチャージャーの赤ランプが点灯・点滅した場合には、故障で充電ができなくなります。 iQOS(アイコス)それぞれのランプの意味 iQOS(アイコス)は、状態や状況に応じてランプの色が変化します。 また、ランプの点灯の仕方についても、ランプが点灯したままになったり点滅したりなどでそれぞれ意味に違いがあります。 iQOS(アイコス)の緑ランプ点灯時 基本的にiQOS(アイコス)の緑ランプ点灯は、正常であるサインです。 ヒートスティックの加熱が完了し、iQOS(アイコス)が吸える状態の時には緑ランプが点灯しています。 またポケットホルダーの緑ランプ点灯は、ホルダー(本体)のチャージがいっぱいになったことを意味しています。 iQOS(アイコス)の緑ランプ点滅時 緑のランプの点滅は、ヒートスティック加熱中の状態です。 この時にはiQOS(アイコス)を吸うことができませんので、緑ランプが点灯に変わるまで待ちましょう。 ポケットチャージャーの緑ランプ点滅も充電中のサインですので、緑ランプが点灯に変わるまで待つようにしましょう。 iQOS(アイコス)オレンジランプ点灯 iQOS(アイコス)ホルダーのオレンジランプの点灯は、「充電がもうすぐなくなる」というサインです。 ポケットチャージャーの方は、自動クリーニングが作動するタイミングで点灯します。 iQOS(アイコス)オレンジランプ点滅 iQOS(アイコス)ホルダーのオレンジランプが点灯した場合には、点灯の状態よりも更に充電が少なくなっており、すぐに充電がなくなるというサインです。 よってオレンジランプ点滅から点灯となった場合には「いよいよ充電がなくなる」というサインです。 またポケットチャージャーのオレンジランプの点滅は、ホルダーやチャージャーの中にゴミなどの異物が挟まって接触不良を起こしている可能性があります。 中を軽くティッシュなどで拭いて異物を取り除くと、ランプ点滅が解消されることがあります。 iQOS(アイコス)赤ランプの点灯 iQOS(アイコス)ホルダー赤ランプの点灯は「完全に充電がなくなりました」という意味です。 充電切れのため、これ以上iQOS(アイコス)を吸うことはできません。 また、iQOS(アイコス)ポケットチャージャーの赤ランプが点灯している場合には、故障の可能性があります。 それでは、次項よりiQOS(アイコス)ホルダー(本体)とチャージャーの赤ランプ点滅について詳しく説明していきます。 赤ランプ点滅の種類とは? iQOS(アイコス)の赤ランプ点滅のパターンを見ていきましょう。 MmntSakuya iQOS(アイコス)のポケットチャージャーは緑ランプで問題なしなのに、iQOS(アイコス)の本体であるホルダー部分の赤ランプが点滅してしまうパターンです。 本体の赤ランプが点滅している時に考えられるのが、故障もしくは接触不良です。 接触不良の場合には再起動で、正常である緑ランプに変わることもありますので、まずはiQOS(アイコス)の電源を一度落として再起動してみましょう。 それでも赤ランプの点滅した状態から戻らない場合には故障の可能性が非常に高くなります。 iQOS(アイコス)のポケットチャージャーが赤ランプ点滅 フォロー致しました。 チャージャーが赤ランプ点滅しており、ホルダーが充電出来ない状態です。 時より充電出来ていることもありますが、吸いたい時に吸えない状態です。 ただし、こちらも何かしらの誤作動で赤ランプが付いてしまうことはありますので、まずは一度再起動してみることをおすすめします。 再起動後に、もしかしたら通常通りの緑ランプに戻るかもしれません。 iQOS(アイコス)ポケットチャージャーの再起動の方法 ポケットチャージャーに赤ランプが点滅したら、まずは再起動を試してみましょう。 iQOS(アイコス)ポケットチャージャーの電源ON・OFFボタンとその隣にあるボタンを同時に長押しすることで、iQOS(アイコス)ポケットチャージャーの再起動がスタートします。 この手順で再起動を行ない、チャージャーのランプの色が赤で点滅したままの場合には故障の可能性が非常に高くなります。 iQOS(アイコス)が故障したらサポートセンターへ IQOSが故障のため、事情を電話で話したら全部交換してくれるって😂 対応してくださいましたサポートセンターの方、丁寧なご対応に感謝 です。 また、貴重なアドバイスありがとうございました。 保証期間内に保証の対象となる故障であれば無償交換も可能です。 サポートセンターについてはメールだとかなり返信までに時間が掛かってしまう場合があるそうですので電話での相談をおすすめ致します サポートセンターの電話番号については公式サイトを参照 電話での対応についても繋がるまでに長くて30分程度時間が掛かる場合がありますので、お昼休みなどに掛けるよりかはまとまった時間がある際にお問い合わせの電話をする事をおすすめします なかなか使えない状態が続いて焦ってしまう部分もあったかと思いますが、きちんと対応して貰う事は出来ますので安心して上記の内容を参考に対処して頂ければと思います.
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