ちょっと相手にぶつかったとき• 待ち合わせに遅れたとき• 仕事で重大なミスをしたとき きっと皆さん、相手や状況に応じて、適切な言葉を使い分けていると思います。 海外の人からは「日本人は謝り過ぎだ」なんて言われてしまうこともありますが、私はこうした日本人の国民性や文化は、とても美しいと思っています。 さて、色んな謝罪の言葉がある中で、日常的によく使われているのは 「ごめんなさい」と 「すみません」ですよね。 ところで、皆さんはこの2つの違いを知っていましたか。 どちらも謝罪の言葉であることには変わりないのですが、厳密には使い分けがあるんですよ。 きっと、ほとんどの方が、すぐには思い浮かばないのではないでしょうか。 というわけで本日は、 「ごめんなさい」と「すみません」の使い分けについて解説してみます。 また、 「どっちが丁寧な言葉なの?」という疑問を持っておられる方も多いと思いますので、それについても最後に触れておきます。 どうぞ、最後までお付き合いください。 「御」・・・丁寧を表す接頭語 「免」・・・許可、許し 「なさい」・・・命令の意味(〜しなさい) と、なります。 つまり「ごめんない」とは、 「私を許しなさい」という命令の意味だったんです。 似たような言葉に、• お行きなさい• お食べなさい• ご覧なさい などがあります。 これらも、 『相手に対して丁寧に動作を促す』言葉ですよね。 ただ、今では「ごめんなさい」に命令の意味はなく、相手の許しを請う意味で使われるのが一般的です。 とは言え、どちらにせよ「相手の許しを得てそれで終わり」という意味には変わりありません。 「すみません」の語源 では、「すみません」はどうでしょう。 「すみません」は、漢字で「済みません」と書きます。 ピンときた方も多いんじゃないでしょうか。 ひとまず、語源を見てみましょう。 「すみません」は、動詞の「済む」が元になっています。 これに、打ち消しの助動詞「ぬ」がついて「済まぬ」。 それを丁寧な形にして「済みませぬ」。 「ぬ」が「ん」に変化して、「済みません」となりました。 「済む」という言葉には、「物事が終わる」という意味がありますよね。 (例、仕事が済む) ですが、それ以外にも• 気持ちがはれる• 気持ちがおさまる• 心が澄み切る という意味もあるんです。 「そんなんじゃ私の気持ちが済みません!」とうい使い方をしますよね。 つまり、「すみません」という謝罪は、失礼なことをしてしまい、このままでは自分の気持ちが澄み切らない状態を表わすわけです。 なので、謝罪のあとに何かしらの行動が必要な場合に「すみません」を使います。 待ち合わせに遅れたとき• 仕事でミスをしたとき• 道でぶつかったとき• 相手のものを破損させたとき• 取り返しのつかないことをしたとき それでは、順番に見ていきましょう。 待ち合わせに遅れたとき 例えば、友人との待ち合わせに遅れてしまったときはどうでしょう。 もしかしたら、相手はとても怒っているかもしれません。 ですが、一般的には謝って済みますよね。 なのでこの場合は、「ごめんなさい」を使います。 仕事でミスをしたとき 仕事でミスをしまったときはどうでしょう。 そんなときは「何とかして挽回しなくちゃ」「他の部分で埋め合わせしなくちゃ」と思ったりしますよね。 なので、この場合は「すみません」を使います。 道でぶつかったとき 道でぶつかってしまった時はどうでしょう。 なので、この場合は「ごめんなさい」が適当です。 相手のものを破損させたとき では、ぶつかった際に相手のものを壊してしまった場合はどうでしょう。 例えば、相手が買い物帰りの主婦で、ぶつかった衝撃で買い物袋を落としてしまい、 中の卵が割れてしまった。 おそらく卵を新しく買って渡すか、何かしらをすると思います。 もしかしたら、相手が「気にしないでください」と言うかもしれませんが、気持ち的には、「その場で謝っただけでは済まない」という感じですよね。 なので、この場合は「すみません」です。 取り返しのつかないことをしたとき 上の例では、割れたのは卵でしたよね。 では、もしそれが 「祖父から譲り受けた大切な懐中時計」だったらどうでしょう。 こういう時は 「申し訳ありません」を使います。 これは「申し上げる言葉がないほど、全面的に自分に非があり、本当に失礼なことをしていました」という意味です。 その場で済むかどうかの問題ではなく、もっととんでもない事をしてしまった時ですね。 私たちの認識でも、「申し訳ありません」は謝罪の度合いとしては、かなり上の方ですよね。 テレビでも、何かやらかした人が「申し訳ありませんでした」と、よく言っていますし。 ただ、テレビに限って言えば、「申し訳まりませんでした」と「真摯に受け止めて」は、ある種の常套句のような気がして、むしろこの2つだけ言ってれば良いんじゃない?的な感じが否めない今日この頃です。 どっちが丁寧な言葉なの? さて、ここまで「ごめんなさい」と「すみません」の使い分けを解説してきました。 ここでもう一つ疑問に思うのは、 「どっちが丁寧な言葉なの?」ではないでしょうか。 よく言われているのは、「ごめんなさい」の丁寧な形が「すみません」というものです。 ですが、これは間違いです。 それぞれの語源でも触れた通り、• そして、その場で済むかどうかではなく、 取り返しのつかないことをしてしまった場合は 「申し訳まりません」でしたね。 ですが、これは厳密な使い分けですので、日常生活ではその辺が曖昧になっていると思います。 道でぶつかったときに「あっ、すみません」って言っても全然普通ですし、何か壊してしまった時に「ごめなさい」と謝ることだってあると思います。 なので、その辺は場の状況とか空気から判断して、適切な言葉を使えば良いと思います。 空気を読んだり、微妙な言葉のニュアンスを感じとれるのも、日本人の美しいところだと思いますしね。 最後まで読んでいただき、ありがとうございました。 参考になりましたら幸いです。 この他にも、知っているようで知らない日本語の雑学を記事にしてみました!.
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すみません• 申し訳ございません• 失礼いたしました• ごめんなさい など、様々な言い方がありますが、ビジネスシーンではどのように使い分ければ良いのでしょうか? では、まずよく耳にする、「すみません」から見ていきましょう。 【すみません】 ( 連語 ) 相手に謝るとき、礼を言うとき、依頼をするときなどに言う語。 しばしば感動詞的に用いられる。 「ご迷惑をおかけしてどうも-でした」 「ご出席いただいてどうも-でした」 「 -が鉛筆をとって下さい」 「 -、書籍売り場は何階ですか」 「 -が道を教えていただけますか」 〔「すまない」の丁寧な言い方。 相手にぶつかってしまった時、足を踏んでしまった時。 「すみません」と咄嗟に言う人も多いですよね。 このように「すみません」は、ちょっとした謝罪言葉として、ビジネスシーンでも広く使われています。 「すみません」の使い道は実に幅広いです。 しかし、重要な謝罪をしなければいけない時にも、「すみません」で良いのでしょうか? 「すみません」は気軽に使えて汎用性が高いぶん、少しカジュアルな軽い印象を受けます。 さらに丁寧な謝罪言葉で、真剣な謝罪を伝えられたら … そんな時には 「申し訳ありません」が適しています。 「すみません」よりも更に丁寧な印象を与えます。 メールなど、文章とも相性のいい謝罪言葉です。 例えば、 ・お手数をおかけし大変 申し訳ありませんが、日程のご確認をお願いいたします。 ・この度は多大なるご迷惑をおかけし、大変 申し訳ありません。 などの使い方ができます。 「申し訳ありません」の言葉の成り立ちは、 「申し訳(言い訳・弁明)」+「ありません(できません)」。 つまり、「言い訳ができない」という意味の謝罪言葉です。 また、 「申し訳ございません」という表現もありますが、これには正誤に関する諸説があります。 使い分けに迷った時は、より一般的とされている 「申し訳ありません」を選びましょう。 文字数も少ないため、口頭でも文章でもスマートです。 謝罪言葉?「失礼いたしました」とは 「失礼いたしました」も広く謝罪言葉として認識されていますが、あまりビジネスシーンには適さない言葉です。 【失礼】 ( 名 ・形動 ) スル [文] ナリ 礼儀を欠く振る舞いをする・こと(さま)。 無作法。 「 -なことを言う」 「 -のないようにもてなす」 「先日は-しました」 「ちょっと前を-します」 (引用: ) つまり、「失礼いたしました=自分の無礼を伝える言葉だが、そもそも謝罪言葉ではない」という解釈もあるのです。 真剣な謝罪のシーンでは「失礼いたしました」を避け、「申し訳ありません」を使いましょう。 「ごめんなさい」の言葉の意味を「申し訳ありません」と比較し、違いを見てみましょう。 ちょっと言葉遣いが間違っていても、 細かく指摘するほどじゃないかな… と、あえて間違いを指摘しない場合もあります。 社会には、間違いを細かく指摘してくれる人ばかりではありません。 ベストなのは、指摘を受ける前に自分で適切な言葉や知識を身につけること。 普段から正しい言葉づかいをするよう、努力しておきましょう。 ちょっとした謝罪には「すみません」、重大な謝罪には「申し訳ありません」と覚えておくと良いですね。 また、謝罪だけではなく、 感謝を表す時には「ありがとうございます」を使う意識もしてみてください。 お礼を言う時、つい申し訳なさから「すみません」「申し訳ありません」と謝罪言葉を使ってしまいがちですが、「ありがとうございます」という感謝の言葉で素直に気持ちを表すことも、コミュニケーションの上では大切です。 謝罪言葉のそれぞれの違いは、把握できたでしょうか? 場面に応じて、適切な言葉を使いこなせるビジネスパーソンを目指しましょう!.
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私も質問者様と同じでした。 そこで私がしたことは、 1. 本を買った。 ユーキャンのDVDをヤフオクで買った。 NHKの「みんなの手話」を見始めた。 市主催の手話学校(手話奉仕員養成講座、週一回4年制 体験会に参加し、その後入学した 無料。 独学では、指文字を覚えて、あいさつや基本的な手話単語を覚えるところから始めたら良いと思います。 「みんなの手話」も、とてもいい番組です。 ただし、手話は言語です。 決して日本語を手の動きに置き換えればいいものではありません。 実際に聾者に教わって初めてそれが分かりました。 硝子や将也がやってるのは、手話単語です。 実際はあんなものではありません。 変な癖がつく前にちゃんとした公的機関で教えてもらうことをお勧めします。 1 あいさつ、感情表現など 2 検索やタグ絞込み検索で色々と出てきます。 あとスマホのアプリですが、ソフトバンクが出している手話辞典もおすすめです 課金でないと見られない単語もありますが。 便利です。 3 DVDの着いている本がおすすめです。 聲の形に出てくる手話 例えば、最後のほうに「バカ」という指文字がでてきますね、あとは、ネズミとか妹とか から覚えるとかでもいいと思います! 僕も聲の形を見て手話を少しお勉強中です。 お金をかけたければないのであれば、ネットで調べましょう。 まず、指文字を覚えましょう。 かなり、『あ、から、ん』まで覚えるのは苦労しますが、覚えた方がいいです。 手話の先生に下の名前は指文字でするからと教えられたからです。 次に基本的なことです。 あと手話には同じ意味を持つものが存在するので口も動かすことも重大です。 練習する時は口も動かしながらやりましょう。 特に1番相手に理解されないといけないことは『私は少ししか手話できない』という事です。 これで相手も分かってくれます。 手話を覚える時に、独学で覚えるのは、お薦めできません。 本や動画では、微妙な手の動きや表現を間違えて覚えてしまう人が、多いです。 間違えて覚えてしまった場合、だれも、あなたの間違いを指摘してくれません。 手話は、言語なので、ろう者の方との会話(コミュニケーション)が、必要です。 これらは、本や動画では、説明されていません。 勉強方法。 なぜなら、手話は、方言があるので、地元のろう者から、実践的な手話を学ぶのが、お薦めです。 4月5日から、第一回目が始まりました。 ただ見ているだけでは、上達しません。 ろう者の方の手話を、そのままそっくり真似をして、手を動かしてくださいね。 新しいテキストは、書店で販売されています。 4月~6月分のテキストで、398円です。 頑張ってくださいね。
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