ウィルスバスターを削除する方法
回答・対処方法 はじめに 「ウイルスバスター クラウド」は、ウイルスの発見や駆除、個人情報保護やネットワークセキュリティ対策ができるアプリケーションです。 ここでは、「ウイルスバスター クラウド」をアンインストール 削除 する方法について説明します。 【お願い】 「ウイルスバスター クラウド」を使用している場合、ウイルス定義ファイルなどは、新種のウイルスやワーム、スパイウェア、クラッキングなどからコンピューターを保護するためにも、常に最新の状態で使用する必要があります。 本製品に用意されている「ウイルスバスタークラウド」は、インターネットに接続していると自動的に最新の状態に更新されますが、90日間の使用期限があります。 90日を経過するとウイルスチェック機能を含めて、すべての機能がご使用できなくなります。 詳しくは、取扱説明書「dynabookガイド」の「アプリケーションのお問い合わせ先」をご確認ください。 注意事項 【Windows 8. 1へアップデートして使用される方へ】 本情報は、Windows 8プレインストール時の操作手順となります。 Windows 8. 1へアップデート後も同様の操作を行なうことができますが、Windows 8. 1にアップデートする前にWindows 8. 1対応のバージョンに更新する必要があります。 詳しくは、 の「トレンドマイクロ ウィルスバスタークラウド90日版」を参照してください。 Windows 8. 1の一般的な操作手順については、 を参考ください。 操作手順• スタート画面で、［デスクトップ］タイルをクリックします。 デスクトップが表示されます。 ［デスクトップアプリメニュー］アイコンをダブルクリックします。 「デスクトップアプリメニュー」が起動します。 ［ウイルスバスターの削除］をクリックします。 「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、［はい Y ］ボタンをクリックします。 ［アンインストール］ボタンをクリックします。 設定しているパスワードを入力し、［OK］ボタンをクリックしてください。 アンインストールが開始されます。 しばらくお待ちください。 ［今すぐ再起動］ボタンをクリックします。 Windowsが自動的に再起動します。 「ウイルスバスター クラウド」をアンインストールする操作は以上です。 補足：「トレンドマイクロ サポートツール」による「ウイルスバスター クラウド」のアンインストールについて 上記手順を行なったが次のような現象が起こる場合は、「ウイルスバスター クラウド」のアンインストールが完了できていなかった可能性があります。 途中でエラーが出て正常にアンインストールできなかった• アンインストールしたのにデスクトップに「ウイルスバスター」のアイコンが残っている など このような場合は、完全に削除する方法として「トレンドマイクロ サポートツール」を使用してアンインストールを行なってください。 上記 手順1～3を参照して、「デスクトップアプリメニュー」の［ウイルスバスター クラウド］フォルダーを開きます。 ［トレンドマイクロ サポートツール］をクリックします。 図10• 「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、［はい Y ］ボタンをクリックします。 「トレンドマイクロ サポートツール」画面が表示されます。 「 C アンインストール」タブをクリックし、［1. ソフトウェアのアンインストール U ］ボタンをクリックします。 図11• ［はい Y ］ボタンをクリックします。 図12• アンインストールが開始されます。 しばらくお待ちください。 図13• ［はい Y ］ボタンをクリックします。 図14• Windowsが自動的に再起動します。 「トレンドマイクロ サポートツール」を使用してアンインストールする操作は以上です。 「ウイルスバスター クラウド」が正常にアンインストールされたか確認してください。 関連情報• 使用期限 使用開始から90日間 を過ぎていない場合、再インストールすることで再度「ウイルスバスター クラウド」を使用することができます。 再インストールする方法については、以下のリンクを参照してください。
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