フレッツ 光 解約。 フレッツ光を解約したい！簡単3ステップと解約金をタダにする方法

フレッツ光の解約・手続きの方法や窓口

その他の「フレッツ光」回線の場合、上り下りともに最大100Mbpsとなります。 インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（PCの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等）回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。 快適なIPoE方式によるインターネット接続環境を無料で提供します。 （お客さまのご希望により、OCN利用料とフレッツ光利用料を分けてお支払いいただくことも可能です）。 （料金起算月は利用開始日を含む月とし、利用開始日はNTT東日本・西日本が提供するフレッツ光が開通した日とします。 「２年割」のご利用にはお申し込みが必要で、24カ月間の定期契約です。 契約更新月は割引開始月を1カ月目として25カ月目および26カ月目の2カ月間となり、解約のお申し出がない限り、24カ月ごとの自動更新となります。 契約更新月以外に「２年割」または対象のOCN接続プランを解約された場合は、適用されているOCN接続プランに応じて、ファミリー（戸建て向け）の場合2,400円（不課税）、マンション（集合住宅向け）の場合1,200円（不課税）のお支払いが必要となります。 お客さまのご利用場所が、ご希望プランのサービスエリアであることをご確認ください（一部行政区分と異なる場合があります）。 詳細はNTT東日本・西日本にお問い合わせください。 詳しくはNTT東日本・西日本にお問い合わせください。 本Webサイトからの「OCN 光 with フレッツ」のお申し込みの際は、NTT東日本・西日本の「フレッツ光」回線提供エリア情報をもとに、お客さまがお申し込み可能な「フレッツ光」回線をご案内します。 ただし、実際の「フレッツ光」回線のサービスタイプは、お客さまのご利用地域や設備状況・建物構内の配線方式に基づき、 NTT東日本・西日本からお客さまへのご提案・ご確認を経て確定します。 工事実施前までにお申し込みの取消を行った場合は、OCNの月額利用料金などは請求しません。 ただし、工事日の直前の取消や、お申し込み・取消を繰り返し行った場合は、請求させていただく場合があります。 通信速度はベストエフォートです。 お客さまのご利用環境（PCの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響など）、回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。 設備などのメンテナンスのため、サービスを一時中断する場合があります。 お客さまのPCとのインタフェースは100BASE-TX、または1000BASE-Tです。 ご利用にあたっては、LANカードおよびLANケーブルをお客さまご自身で用意していただく必要があります。 100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、PC・LANカード・LANケーブルなどすべてがギガビット・イーサネット（1000BASE-T）に対応している必要があります。 100Mbpsの通信速度に対応した環境でもご利用いただくことは可能ですが、最大通信速度は100Mbpsとなります。 複数の拠点から同時に接続することはできません。 OCN ダイヤルアクセスのアクセスポイントで接続した場合、別途アクセスポイントまでの通信料金が必要となります。 ご利用にあたっては認証IDと認証パスワードの入力が必要です。 認証IDと認証パスワードについては、開通時にご案内します。 複数端末から同時に接続することはできません。 複数端末でご利用になる場合は、PPPoE（PPP over Ether）のインタフェースとNAT機能を持ったルーターが別途必要となります。 詳細はメーカーにお問い合わせください。 インターネットの速度が遅いと感じる場合は、問題点を見直すことによって、通信速度が大きく改善する可能性があります。 速度低下につながる主な要因をご確認いただき、快適な速度でインターネットが利用できるよう、環境を見直してみましょう。 OCN 光 with フレッツは料金起算月から2年間を最低利用期間とします。 （料金起算月は利用開始日を含む月とし、利用開始日はNTT東日本・西日本が提供するフレッツ光が開通した日とします。 ）料金起算月から2年以内にお客さま都合によりOCN 光 with フレッツを解約された場合には、違約金5,000円（不課税）がかかります。 以下の場合などにも「OCN 光 with フレッツ」が解約となります。 対象プラン以外にプラン変更した場合• お申し込み取消をした場合• OCN提供の「」は、24カ月間の定期契約です。 契約更新月は割引開始月を1カ月目として25カ月目および26カ月目の2カ月間となり、解約のお申し出がない限り、24カ月ごとの自動更新となります。 契約更新月以外に「２年割」または対象のOCN接続プランを解約された場合、または、対象のOCN接続プラン以外のOCN接続プランにプラン変更された場合、適用されているOCN接続プランに応じてファミリー（戸建て向け）の場合2,400円（不課税）、マンション（集合住宅向け）の場合1,200円（不課税）を違約金としてお支払いいただきます。 なお、OCN接続プランの最低利用期間にかかる違約金5,000円（不課税）とは別にお支払いいただくものです。 詳細は「」のWebサイトでご確認ください。 NTT東日本提供の「」の利用期間は2年単位（自動更新）です。 契約更新月以外の利用期間の途中でフレッツ光を解約された場合、ファミリータイプの場合は9,500円（税抜）、マンションタイプの場合は1,500円（税抜）の解約金がかかります。 詳細はNTT東日本へご確認ください。 NTT西日本提供の「」の割引適用開始月を1カ月目として24カ月目の末日までです。 割引適用期間終了日の翌日を含む月を1カ月目として24カ月の末日まで自動延伸します（以後、同様に自動延伸します）。 「光はじめ割」は、NTT西日本へのお申し込みが別途必要です。 「光はじめ割」の適用を希望されるお客さまは、NTT西日本からフレッツ光回線工事に関するお電話があった際などにお申し出ください。 お客さまのご都合により、割引適用期間内（自動延伸後を含みます）に本割引を解約された場合は解約金が必要です。 （フレッツ光ファミリー各タイプを解約の場合は10,000円、フレッツ光マンション各タイプを解約の場合は7,000円）ただし、割引適用期間の満了月とその翌月に解約を行う場合は、本割引の解約金は発生しません。 金額はすべて税抜です。 移転および回線のメニュー変更と同時に本割引を解約された場合も解約金が必要です。 詳細は、NTT西日本にお問い合わせください。 「OCN 光 with フレッツ」は「OCNシャベリッチ」などの「OCN・電話パッケージサービス」の対象外となっております。 マンションタイプの正式な料金はNTT東日本・西日本の調査後に決定します。 「プラン1」は同一集合住宅などで8契約以上が見込める場合、「プラン2」は同一集合住宅などで8契約以上が見込める場合、「ミニ」は同一集合住宅などで4契約以上 が見込める場合となります。 フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ、フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼は、光配線方式のみご利用可能です。 フレッツ光の各種サービスタイプ（サービスプラン）を変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定が必要となる場合があります。 また、別途工事費がかかる場合があります。 OCN 光 with フレッツは初期契約解除制度の対象サービスです。 お客さまが今回お申し込みいただいたサービスの料金、利用上の注意、ご契約内容に関する重要なお知らせなどを記載した「OCNご契約内容のご案内」を受領後8日間は対象サービスのご契約解除の受付が可能です。 詳細は「OCNご契約内容のご案内」をご確認ください。

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引っ越しでフレッツ光を解約する方法と違約金｜引越し見積りサイト【引越し侍】

フレッツ光を解約する時にはどんなことに気をつけないといけないのでしょうか？「違約金がかかりそう」とか、「解約方法が難しそう」「撤去のために工事が必要なのでは？」と、いろいろ気になることがありますよね。 また、解約理由によっては本当は解約しない方が良かったという場合もあります。 そんなこともふまえ、フレッツ光の解約方法や、解約の際の注意点、解約しない方が良い場合など、フレッツ光の解約にまつわるお話を具体的に紹介します。 フレッツ光の解約方法と注意点について フレッツ光を解約するには電話での手続きが必要となっています。 NTTの116番に電話することで解約手続きを進めることが可能です。 116番はフリーダイヤル0120-116116にかけるとつながり、受付時間はAM9：00からPM5：00で、年末年始以外は年中つながるようになっています。 入会時にNTTからもらった開通案内や請求書を用意し、お客様IDを把握しておくと手続きがスムーズに進みます。 フレッツ光を解約する際の3つの注意点 フレッツ光を解約する時には、3つの注意点があります。 それはNTTの解約よりも前にプロバイダーの解約を先にする必要があるということや、解約金が発生する場合があること、解約月の支払が日割りにならないことの3つです。 それらを事前にしっかりと確認し、ちゃんと納得をした上で解約手続きに進みましょう。 そのあたりをちゃんと確認せずに、後から請求書を見てびっくりしたという人も中にはいらっしゃいますので、しっかりと理解してから解約しましょう。 それではそれぞれ具体的に見ていきましょう。 先にプロバイダーを解約する必要がある フレッツ光を使用する場合、NTTとの回線契約とは別に回線につなぐためのプロバイダ契約をしています。 契約する前にプロバイダを選んだのを覚えていますでしょうか。 どこのプロバイダを使っていたか忘れたという人は、まずは入会時の資料をご覧になって、加入しているプロバイダを突き止めて解約するようにして下さい。 先にNTTのフレッツ光を解約してしまうと、ネットが使えなくなり、プロバイダはネット上でしか解約できない所もあるので必ず先にプロバイダを解約するようにしてください。 プロバイダの解約金 プロバイダを解約する際、割引プランなどに加入していると契約期間が設定されており、それまでに解約をしてしまうと解約金がかかってしまう場合があるので注意してください。 プロバイダによって解約金はさまざまですが、例えばBiglobeの場合、2年未満での解約は5,000円の解約金がかかりますし、So-netや niftyも2年未満の解約は3,000円、OCNは2,400円の解約金がかかります。 一番高いと10,000円程度の解約金がかかるプロバイダもあります。 また、契約しているフレッツ光のプランに応じてプロバイダの解約金額が異なる場合もありますので事前に確認しておきましょう。 フレッツ光の解約金や工事費の分割の残りの一括請求が発生 フレッツ光を解約する際に請求されるお金としては二つあり、1つは解約金、2つ目は工事費の分割払いの残りの支払いです。 解約金につきましてはみなさん馴染みがあるので特に説明はいらないでしょうか。 フレッツ光はだいたい2年契約で、契約月以外で解約する際には解約金が必要となってきます。 工事費の残り金額について理解されてない方が多く、これは契約時に工事費を支払った記憶がない人ほとんどにあてはまります。 フレッツ光では以前、工事費を30分割で毎月500円ずつ月額料金に追加する代わりに、キャンペーンで毎月500円引きをして実質工事費が0円で利用できるようになっていました。 現在も一部のプランで工事費のキャンペーンがあり、割引を受けているケースがありますので、毎月の料金明細を確認しておくと良いでしょう。 その月の月額料金は日割りにならない フレッツ光を解約した時、月の途中であっても月額料金は1か月分発生しますので気を付けましょう。 契約時は日割り計算なので、「日割り計算にならないのですか？」という疑問があるようですが、残念ながらなりません。 プロバイダも解約の時には月額料金は1か月分の支払いが必要ですので、あらかじめ想定しておきましょう。 解約する際に撤去工事などは必要？ 解約する場合には撤去工事を依頼すると、日程調整をした上で工事担当者が来てくれます。 光ファイバーを抜く抜線工事はおおよそ30分ほど終わりますので、大変なことも特にありません。 ただ、持ち家の場合は抜栓工事をしない人もたくさんいらっしゃいます。 もしまた再度フレッツ光や他の光コラボを契約する可能性がある場合は、既に線があると工事の時間が短縮できます。 絶対に抜かないといけないということはありませんのでご自身で判断してください。 賃貸住宅の場合はオーナーさんに相談されることをおすすめします。 フレッツ光からレンタルしている機材は、返送箱が送られてきますのでその箱に詰めて送り返すだけで大丈夫です。 解約前に４項目を確認！実は解約不要かも フレッツ光を解約する人の場合、実は解約しない方が良かったというケースも多いです。 もしも解約の理由が「引っ越し」「料金」「利用頻度」「通信速度」の場合は以下の内容を確認してみましょう。 引っ越し理由での解約の場合 引っ越しが理由で解約を検討している人の中には、引っ越しの時には解約をしなければならないと誤解をしている人がいらっしゃいます。 人によっては引っ越しのために解約をして、引っ越し先で再度入会をするケースもあるそうですが、引っ越しの場合は、移転の手続きをすればフレッツ光を引越し先でも継続することができます。 それを知らずに解約してしまった場合は、払わなくても良かった解約金を払ってしまったり、せっかく長期割引の恩恵を受けていたのにその恩恵がなくなる可能性もあります。 引っ越しの時には解約ではなく、移転の手続きを申し出ましょう。 料金が理由での解約の場合 月額料金が理由で解約を検討している場合は、割引サービスを検討してみましょう。 NTT西日本では長期利用の場合にお得な「光はじめ割」というサービスをしていますし、NTT東日本も2年単位で自動更新の「にねん割」があります。 もしもそれらの割引を適用していなくて月額料金が高い場合は、割引サービスを検討してみましょう。 利用頻度が理由での解約の場合 ほとんどパソコンを使わないので解約を検討している人は、フレッツ光を十分活用しているか確認してみましょう。 フレッツ光はパソコンだけでなく、スマホやタブレット、ゲーム機の他、テレビでインターネットや動画を楽しむことができます。 パソコンを使わないからもったいないと思っていた人にも、実は利用シーンは多いケースも多々あります。 まずはご家族の利用シーンを洗い出してから解約の検討をされるのが良いでしょう。 通信速度が理由での解約の場合 通信速度が思ったほど上がらないという理由で解約される人もいらっしゃいます。 しかし、通信速度は光回線だけが要因ではありません。 たとえば使われているパソコンや無線ルーター、LANケーブルなど、他の要因も考えられます。 それらの要因を洗い出すには専門知識が必要ですので、解約前にNTTのオペレーターに相談してみると良いでしょう。 参考ページ.

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料金がもっと安ければ…

KDDI提供の付加サービスについては、からKDDIに直接ご解約いただくことも可能です• ［auひかり電話番号を継続利用しない場合］退会申請月末に退会となります• ［auひかり電話番号を継続利用する場合］現在ご利用のauひかり回線は、番号継続お手続き完了の翌日に解約となり、その日を含む月の月末でSo-netは退会となります。 （例）4月30日に番号継続お手続き完了の場合、現在ご利用のauひかり回線は5月1日に解約となり5月31日にSo-netは退会となります。 下記ページにてご案内しておりますので、ご確認ください。 auひかり テレビサービスをご利用中の場合 「auひかり テレビサービス」は、退会月の末日までご利用いただけます。 お手元にあるセットトップボックス STB は、返却が必要となります。 解約手続き後に KDDI より機器返却のご案内資料として、『レンタル機器の返却のお願い』をお送りいたしますので、ご案内に従ってレンタル機器をご返却ください。 auひかり ホーム高速サービスをご利用中の場合 「auひかり ホーム高速サービス」は退会月の末日までご利用いただけます。 「auひかり ホーム高速サービス」は、12 か月の最低利用期間があります。 最低利用期間内 12 か月以内 で退会した場合には「高速サービス解除料」が発生します。 下記よりマイページにログインし、「オプションサービス・コンテンツサービスご利用状況」欄の「ご利用状況の詳細」を選択して最低利用期間をご確認ください。 NURO 光 退会の注意事項 「おうち割 光セット」にご加入中の場合、So-netの退会とあわせて割引の適用も終了となります。 退会お手続き前• ［NURO 光 でんわ番号を継続利用希望の場合のみ］お客さまご自身で、移行先事業者へ番号移行をお手続きください 退会お手続き後• レンタル機器をご返却ください• 返却が必要なレンタル機器はをご確認ください。 ［NURO 光 でんわ番号を継続利用しない場合］退会お手続きの際に、引き取り住所／日時をご指定いただけます 弊社指定業者が引き取り伺うまでに、お客さまご自身で取り外し、梱包をお願いします• ［NURO 光 でんわ番号を継続利用希望の場合］退会完了月末から4日以降に、弊社指定業者が引き取りに伺います 引き取り時にご不在だった場合は、不在連絡票が投函されますので、配送業者と再集荷日をご調整ください• 工事費を分割でお支払いいただいている場合も、工事日残債は一括でお支払いいただきます• 退会後も月遅れの請求がございます。 So-netの利用料金は、通常ご利用月から2か月以上遅れてご請求させていただいております お支払い方法により、ご請求のタイミングは異なります• ［So-net 光 電話番号を継続利用しない場合］退会申請月末に退会となります• ［So-net 光 電話番号を継続利用する場合］他社への番号移行が確認できた月の月末に退会となります• 退会タイミングは、派遣工事完了月の月末となります。 退会月までは、月額料金等が発生いたします• レンタル機器は回線撤去工事の際に回収いたします So-net 光 with フレッツ S／Bフレッツ／フレッツ光／フレッツ・ADSL 退会の注意事項 回線自体は NTT のサービスとなりますので、光回線、ADSL回線の解約をご希望の場合には、So-net での退会申請とは別に、お客さまご自身で NTT へのご連絡が必要です。 フレッツ光回線を撤去すると、「ひかり電話」もご利用いただけなくなります。 NTTのお問い合わせ先 電話番号：0120-116116 受付時間：午前 9 時 ～ 午後 5 時 年中無休 年末年始を除きます• 解約金・違約金の金額は、退会お手続きが画面でご確認いただけます• NTTの月額料金割引サービスの解約金、初期工事費残債額のお支払い、初期工事費割引キャンペーンの解約金等はSo-netではご確認いただけません NTTへご確認ください。 退会後も月遅れの請求がございます。 So-netの利用料金は、通常ご利用月から2か月以上遅れてご請求させていただいております お支払い方法により、ご請求のタイミングは異なります• So-net の退会のみで、フレッツ光回線を残す場合、回線撤去工事および、レンタル機器の返却は必要ございません。 フレッツ光回線も解約する場合は、解約のお手続きを NTT にて行う際に回線撤去工事の有無や、レンタル機器の返却方法などをご確認ください。 その他 退会の注意事項• 契約解除料や違約金が発生する場合があります 解約時の違約金等を確認する場合はをご確認ください• 退会後も月遅れの請求がございます。 So-netの利用料金は、通常ご利用月から2か月以上遅れてご請求させていただいております お支払い方法により、ご請求のタイミングは異なります• 【ホームコースをご利用の場合】解約にともない、回線撤去工事が必要となります。 工事につきましてはアルテリア・ネットワークス株式会社よりご連絡いたします。 ご自宅に設置されている回線終端装置 メディアコンバータ は撤去工事の際に工事業者が回収いたします。 ご自宅に設置されている回線終端装置 メディアコンバータ は撤去工事の際に工事業者が回収いたします。 引越しにともなう退会の場合などは、早めにお手続きをお願いいたします。 【マンションEコースをご利用の場合】基本的にはご解約に際して回線撤去工事などはございません。 回線撤去工事が必要な場合、アルテリア・ネットワークス株式会社よりご連絡いたします。 ご返却いただくレンタル機器はございません。 回線撤去工事が必要な場合、アルテリア・ネットワークス株式会社よりご連絡いたします。 設置場所住所に『返却用伝票』を郵送にてお送りいたしますので、ご案内に従って宅内のレンタル機器をご返却ください。 詳しくは をご確認ください。 「auスマートバリュー」にご加入中の場合、So-net の退会にともない、割引の適用も終了となります。 回線自体は中部テレコミュニケーションのサービスとなりますので、光回線の解約をご希望の場合には、So-netでの退会申請とは別に中部テレコミュニケーションへご連絡し、お手続きをおこなってください。 中部テレコミュニケーションへ解約のお手続きをされない場合は、So-net をご退会後もコミュファ光回線の月額利用料が発生いたします。 コミュファ光回線もあわせて解約する場合、違約金や撤去工事費のお支払いが発生する場合があります。 コミュファ光回線の最低利用期間内、違約金の有無や金額、割引サービスや、割引の適用状況、回線撤去工事費の有無、撤去工事の有無などはご利用のメニューにより異なりますので、詳細は中部テレコミュニケーションにご確認ください。 中部テレコミュニケーションのお問い合わせ先 電話番号：0120-218-919 【受付時間】午前 9 時 ～ 午後 9 時 年中無休•

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