リーズナブル
お部屋のグレードアップやバイキング料理など、お気に召していただけたこと大変嬉しく思います。 しかしながら、ご来館いただき一番最初にお客様と接する場である受付の対応がイマイチだったことは、とても残念でございます。 今後このような事がないように再度教育を徹底して参りたいと存じます。 次回もまた泊まりたいという娘様のお言葉は何よりもの励みになります。 ありがとうございます。 またご家族でお越し頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 相変わらず食事は品数豊富で、どれも美味しくライブキッチンもあり満足です。 夕食でクエ鍋の盛り付けに女性が対応してくれたのですが、野菜多めでと言っても対応して貰えず自分で後から付け足ししたら、勝手な事しないでくださいと、言われたのには驚きでした。 美味しかったので、お代わりしたのでしたが、2回共にでした。 メニュー、品数に関しては申し分無いと思います。 後、食事の場所が朝食、夕食共に入り口から突当たりの小部屋な感じの場所だったのですが、空調が寒すぎました。 こまめに確認された方が良いと思いました。 女性目線からですが、小さい方の露天風呂が多少ですが大きくなってましたけど、もう少し広めれたらなと思ったそうです。 後、今回もでしたが駐車場を日帰りと宿泊で警備員さんを配置してでも、管理した方が良いと思いました。 お食事の際の対応につきましては『やさしい対応』をモットーにしていますが、 今回のスタッフ対応で大変不愉快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 再度、より一層のスタッフ教育に力を入れ、優しい親切な対応が出来る様に精進致します。 まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見に、心を傾け、常に進化を続けてまいります。 他にも数多くのご意見やご提案を頂けました事、お礼申し上げます。 この度頂戴した意見を基により良いホテル作りに努めてまいります。 貴重なお時間、口コミのご投稿にお使いいただきまして誠にありがとうございました。 他の対応が良い分、少し残念でした。 父の古希のお祝いでした。 5畳の広々な和室でした。 他の部屋周りは改装されていて新しい感じがしたのですが、この和室前の廊下から一気に天井も低く薄暗く、壁紙も扉も昔のままで部屋の中のトイレの扉の鍵が壊れかけていました。 トイレから出て扉閉めたらロックがかかってしまい、次の人が入れない。。。 ガチャガチャやってやっと開く。 通常の部屋との格差が酷すぎる。。。 大部屋なのに土日利用で料金も1人18000円超えている。 で、こんな部屋。 お祝い利用だったのに残念でした。 格安でもないのに。 広々和室はもう利用しません。 お祝い利用だと予約の時に伝えてるのに、大部屋は古いままですよ、とか改装前ですよ、とか何か一言あってもよかったんじゃないかな、と思いました。 写真だけではわからない。 古い感じは覚悟はしてましたけど、ここまでとは。 特定日で夜のバイキングの際にアルコールも飲み放題だったことが救いでした。 スパーガーデンやバイキングなど、部屋以外の事については満足しています。 子どもがとても喜んでいました。 大部屋はあってほしいので、改装してくださるとありがたいです。 飼い犬のこともあり近場に行くことにしましたが。 展望風呂は最高でした。 湯は大したことないけど。 カキフライと朝のサンマには感動した。 ハーゲンダッツも。 朝食はいちばん奥のトイレの横の席に案内されました。 手前の席はたくさん空いてるのに。 なんで？それと、駐車場で金を取られました。 千円も。 宿泊するのに初めて取られました。 他所の大江戸温泉では取られないからやっぱりムカつきます。 とはいえ、今までに行った愉快リゾート、大江戸温泉の中で料理と風呂は1番良かった。 湯はいまいちやけど、湯温も自分にはバッチリでした。 また行きたいです。 近場やけど、直前割りで。 自転車で。 今回以前泊めて頂いたお部屋が、良かったので以前泊めて頂いたお部屋が、空いていたらそこでとお願いしたら更に良いお部屋を用意して頂きとても嬉しかったです。 ありがとうございました。 とても快適にゆっくり過ごさせて頂きました。 食事の方は、いつも美味しいのですがメニューが同じでリピーターには残念かな。 あと席と席の間隔が狭すぎて奥の席に座らされると取りに行くのが大変で出入りしにくいです。 朝ホールの方が、出入りしにくくなるから次は、あっちの方に座ってもらおうって話をしてるのが聞こえて考えて席を決めてるのかと思いきや結局出入りしにくくなってて奥の席の人が料理取りに行くの苦労してました。 もう少しゆとりを持って席を配置して欲しいです。 それ以外は、歌謡ショーも最高だったし部屋も良かったし温泉は、気持ち良いしまた来たいと思うホテルだと思います。 今回は残念ながら翌日は予定入れていた為、使用はしませんでしたが良いサービスだと思います。 しかし、週末利用もあると思いますが、宿とスパガーデンの駐車場が同じのために、近くの駐車場は満車で遠くのとこに止めねばならず、足が少し不自由な友人もいたため、少し改善していただきたいです。 せめて、繁雑時期等は宿泊利用とスパガーデン利用の駐車場は分けていただいたほうが、宿泊者は荷物等もあると思いますので。 今回は着いてそうそうにそこが残念だったことを除けば、なかなか良いと思いました。
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