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ハウスクリーニング 集客

ハウスクリーニングの集客はどうしていくか? こんにちは、住環境テクノライフ株式会社の森田です。 今回のブログはハウスクリーニングの集客、インターネットをでの新規顧客獲得についてお話したいと思います。 まず最初に言っておくことは【 業者にお金を払ってホームページを作ってもらっても放っておいては集客できない】ということです。 集客は自分でやる!!ということを念頭に読んでみてください。 このブログをお読みの方は• もっと新規顧客を獲得したい(従業員の雇用を維持、拡大したい)• 集客はポータルサイトに任せていてそれなりの集客はあるが、口コミなどによまーっては評価が下がり、いつ依頼がこなくなるかヒヤヒヤしている(紹介手数料も高い)• 他社(大手フランチャイズ加盟店、大手スーパーチェーンなどが運営母体のハウスクリーニングサービス)が近所にいて上手く集客できていない• 不動産、リフォーム屋から仕事をもらっている(空室清掃、新築竣工、リフォーム後の清掃)が、仕事量が減ったり、単価が下がっている など色々なお悩みがあると思います。 現在インターネットで個人、または少人数の法人、ハウスクリーニングを始めたばかりで顧客のいない方は「くらしのマーケット」や「あなたのマイスター」などのポータルサイトを利用して集客している方も多いと思います。 口コミが集まり評価が高くなれば集客にむ結び付きますが、始めたばかりのときはなかなか口コミも集まりません。 また、お客様都合によるキャンセルやお客様との相性もあって一生懸命作業をしても低評価を付けられてしまうこともあるでしょう。 そのような理由であったとしても低評価が付けばランクが落ちて、集客が安定しなくなることもあるでしょう。 メリットとしては発生主義的な手数料となりますので、作業が発生する(売り上げが立つ)ことで手数料が発生するので、赤字になることはありません。 ただし、業者間の値下げ競争も激しく低単価で仕事を請け負わざるを得ないこともあります。 1度作業をさせていただいたお客様が次回は直接のリピーターになっていただけるようでしたら良いのですが、当然だと思いますが次回もくらしのマーケット経由での予約をしてもらうようにしています。 (紹介手数料で運営している会社ですので当然ですね) ですので、紹介手数料を取られても割の合う仕事か、体を酷使して安い単価でも数をこなすかになりますね。 このブログでは『 今の現状を少しでも改善したい。 そのために努力ができる。 という方へ向けた自社ホームページを使った集客の考え方』を書いていこうと思います。 ですので、今のまま下請けやポータルサイトでの集客に満足している方には必要のないものとなります。 ハウスクリーニングの需要 ハウスクリーニングの需要は伸びているのでしょうか? 統計学的には年間50~100億円ずつ伸びてきているようです。 女性の社会進出、共働き世帯の増加、高齢者の増加で家庭内の本格的な清掃に手が行き届かない家庭が増えてきているのではないでしょうか? 今までハウスクリーニングを利用しなかった方が利用しているということは顧客を獲得するチャンスと言えますね。 ハウスクリーニングの市場 ハウスクリーニングの市場は大きくなっていますがライバルも増えています。 イオンが運営会社の「カジタク」(業務提携先のハウスクリーニング業者が下請けでやっています)やおそうじ革命などのフランチャイズなど新たな事業者が増えてきています。 個人が自分で受注していくのは難しいと感じている方も多いのではないでしょうか? SEO初心者でも知識を身に付けて実践すれば大丈夫 ホームページを運営していればSEOという言葉を聞いたことはあると思います。 (自社ホームページがないという方はホームページを作りましょう。 ) SEO対策とは自社ホームページを上位に表示させて、より多くの方がホームページへ流入していただけるようにすることです。 例えば「ジェットバス 掃除」と調べてみると 弊社のブログが検索の1番目に表示されます。 このようにしっかりと対策をして情報発信をすることで上位に表示されるようになります。 そうなればおのずとホームページへの流入が増えるようになります。 最初からすぐに上がることはありませんが、しっかりと長い目で見て運用していけば徐々に成果がでますのでSEO初心者でも大丈夫です。 検索上位になるにはどうすれば良いのか 検索上位になるにはどうすれば良いかがわかればSEO対策ができるということです。 まず自分が何かを調べたときのことを考えてみてください。 自分が探したことが検索すると表示されると思います。 検索エンジンは検索されたワードに対して有益な情報だと評価したサイトを上位に表示するようになっています。 そうでないと検索エンジンが信用されなくなってしまいますよね。 ということは 私たちは『 役に立つ・調べている人が求めている情報を発信すれば良い』ということです。 検索エンジンに認識してもらう 良い情報を発信していても検索して見つけてもらえなければ意味がありません。 まずは検索エンジンに認識してもらわないと表示されないんです。 Googleではクローラーとういうプログラムが色々なサイトを巡回して情報収集するとサイトが表示されるようになります。 まだ立ち上げたばかりのホームページが検索に表示されないのはクローラーに情報が収集されていないからなんですね。 コツとしては更新頻度の高いサイトはクローラーが巡回してくれやすくなりますので、できれば毎日更新しるのが理想です。 でも、なかなか毎日は難しいと思いますので、 最初のうちは最低でも週に2回は更新すると良いと思います。 SEOは効果が出るまでに時間がかかる こちらはGoogleアナリティクスのデータです。 2017年5月25日~2019年2月29日までのデータですが、赤枠を見てみると一目両全ですね。 2017年5月25日から弊社のホームページがリニューアルして表示したのですが、以前のホームページから大幅に内容変更したので検索エンジンに認識されずアクセスが大幅に落ちました。 そこで アクセス数を上げる為にやったことがブログを発信するということです。 弊社の場合はドメインが古く以前のホームページのパワーを受け継いでいたので2017年5月25日は一日のアクセスが20ぐらいでしたが、6月28日には100を超えることができました。 最初はできる限り沢山の情報を発信するようにしていたので、早く検索エンジンに認識されて上がったのだと思います。 グラフを見てもらうとわかる通り、徐々に評価されアクセス数が伸びていくのでSEOは効果が出るまでに時間がかかるんです。 でも、一度評価されてしまえば滅多なことがない限り評価が落ちないのが良いところです。 その証拠に最近はあまり更新していないにも関わらずアクセスが増えています。 アクセスが増えれば受注も増えてきますので紹介料を払うことなく自社で受注できるということです。 根気がいる作業にはなりますが、これから先も事業をしていく中で集客は必須です。 今は誰もがスマホを持っていて検索する時代になっていますので、見ていただける人を増やす努力は必須ですね! ホームページ作成を業者へ依頼する場合 ご自分でホームページの作成が出来るようであれば良いのdすが、デザイン・動線・プラグイン・SEOなどを考えると、やはりホームページ作成業者へ依頼した方が良いと思います。 (自分で作る方もいますが、時間がかかっていつまでもアップ出来ないこともあります) では、業者を選ぶポイントはどこでしょうか? 長く使っていくホームページなので、自分の気に入ったデザインを作ってくれそうな業者が良いと思います。 または、その他に重要視している点が強いところも良いですね。 ホームページ作成業者さんはSEO対策はしっかりしてるので大丈夫です! というと思います。 が、実は100%全部の業者がそう言うと思います。 逆に言えば、SEO対策をやらない業者はいないということです。 もちろんどのワードをピックアップするか、内部対策は出来ているかなどの点で凄腕の業者さんもいると思いますが、大体はSEO対策はやっている。 でも、 集客出来ないホームページ・・・になってしまいます。 (名刺代わり) あくまでも 集客するのはあなただということを忘れないでください。 googleリスティング、yahooリスティング ホームページ作成業者へ集客について聞くと、「 集客は出来るけど、お金がかかりますよ」と言われている方が多いです。 なぜかと言うと、広告を使うからです。 何かを検索すると検索結果よりも上に広告が出ます。 これがgoogleリスティングやyahooリスティングです。 1クリックごとに何円という仕組みになっていて、広告を表示している企業が広告費を検索エンジンの運営会社へ支払います。 ホームページ作成業者がお金がかかると言っているのは、googleリスティングやyahooリスティングを運用して集客をしようとしているんです。 更に運用経費として広告費の20%はホームページ作成会社が経費として取ります。 (例えば月に50,000円の広告費用を見込んでいたら40,000円は広告費、10,000円は運用経費です) 私も実際にホームページを作成してもらってリスティングの運用を頼んだことがあります。 結果としては広告費の半分ほどしか仕事はきませんでした。 何故かな?と思ってみると、自分が広告を押してないことに気づきました。 (無意識のうちに避けている) 単語が一致するだけで広告を出すので、広告のタイトルが見たい!と思う気持ちと合わないことが多いと思います。 もちろん必ずしも無駄になるわけではなく、自社のホームページがどんなワードで検索している人なら問い合わせまでくるのかをテストする意味もあると思います。 ただ、私はずっと広告費を払って赤字を出し続けるのは嫌だと思い、自分で集客することを選びました。 元請けやポータルサイトの都合に左右されず、自社で集客できるように頑張っていきましょう!.

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ハウスクリーニングの集客方法・広告宣伝戦略を学ぶ!集客の鍵はエリアマーケティング

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ハウスクリーニングで起業する人が増えているそうだ 弊社も起業時は純粋なハウスクリーニングの会社でした。 今も残る屋号は、「おそうじカンパニー」今でも初期のお客さんからは、おそうじカンパニーと読ばれています。 まず、ハウスクリーニングだけでの独立を考えているのなら、空室清掃など不動産管理会社などとまずは組んだ方がいいかもしれません。 自社集客で一番売れるであろうエアコンクリーニング(八千円〜一万二千円)を洗っても利益は50%ぐらい(顧客獲得コストを入れると)なのであまりキャッシュが増えません。 特に集客する宣伝費が重くのしかかります。 エアコンの場合は、一家庭に平均3台はあるので、しっかり営業をかけて確実に発注してもらえれば1人親方なら年収600ぐらいは行けると思いますが、脱サラでハウスクリーニングする人の多くは営業が苦手な人が多いので危険。 さらに本部で購入する綺麗なチラシの集客力は良くて0. あなたが他者競合を圧倒する集客ができれば別ですが、1件のエアコンクリーニングの注文を受けるのに3,000円〜5,000円はかかるので、1件だけのクリーニングで終われば利益がありません。 ただし、ハウスクリーニングの市場は確実に伸びています。 ハウスクリーニングは伸びるの? 爆烈した伸び方はしていませんが、事業者数と売上は確実に右肩上がりの業界です。 それと同時に大手企業も絶賛参入中でございます。 主なシェアはこちら 1位ダスキンがダントツですね。 2位のカジタクさんは以前少しだけ受注したことがありました。 最初の頃ですね。 家事の宅配がコンセプトでイオンの中にお店があり、まずはお掃除チケットを購入して、好きなタイミングでお掃除の注文を行うというスタイル。 ハウスクリーニングの集客代行に登録することもありですが売上の30%〜を紹介料で払わないといけません。 ただし、追加の販売については報告義務がない会社もあるので営業力がある人はスタート時のキャッシュが薄い時代は活用すると良いでしょう。 ただし、あなたが自営で起業するにしてもフランチャイズで起業するにしても、やはり大切なのは営業力です。 これは、選択の余地がありません。 絶対の条件です。 これこそがあなたの一番のお仕事。 エアコンクリーニングや換気扇のお掃除、みんな知っているし、ニーズはあるし、簡単にお客さんが殺到するんじゃないのかな?なんて思っているあなた。 お店潰れますよ。 ダスキンさんやお掃除本舗さんはテレビコマーシャルやネット広告でバンバンお金を使っています。 その中であなたの無名なお店を選ぶ価値はなんなのでしょうか? 綺麗に洗います。 当たり前。 礼儀がしっかりしている。 当たり前。 洗剤が体に優しい地球に優しい。 当たり前。 私たちは、お試しエアコンクリーニングキャンペーンを張り1台3,000円で集客しました。 白黒チラシをポスティングして1件の申し込みを取るのにちょうど3,000円ぐらいかかっていました。 当然、3,000円のエアコンクリーニングだけでは赤字になるので、追加のエアコン掃除や換気扇掃除、フロアコーティングなどを営業していました。 無名の我々がエアコン掃除8,000円のチラシをポスティングしても反響はほとんどなかったはず。 なぜ、そう思うのかは商圏にあったお掃除本舗も8,000円チラシを撒いていましたが倒産しました。 1万2千円のチラシを撒いていたダスキンさんは2軒廃業してしまいました。 私たちの街にもハウスクリーニング屋や便利屋が出来ては潰れの繰り返しなので、全国的にもこれが当たり前の風景だと思います。 検索で【ハウスクリーニング 集客代行】や【ハウスクリーニング 見積もりサイト】などで調べてください。 ほとんどが成果報酬なのでどんどん登録してください。 いつでも辞めれます。 でも、逃げずに1年は続けてください。 クレームは学びになります。 企業によってルールが違うので、ルールの中で追加営業をすることが大切になります。 ここで重要な心構えは、安売りをするのではなく、まず我々のお掃除を体験してくださいというサービスです。 一度我々の掃除を体験すると2台目3台目を定価でもお願いしたい!と顧客を熱狂させるためのキャンペーンです。 なので、定価の倍払ってもいいぐらいのパフォーマンスを当日は三千円で見せつけるのです。 そのためには、最初の挨拶・家に上がるときの所作・養生の張り方、手際の見せ方・話し方・声のトーン・作業の進め方、、、徹底的に作りこむのです。 空室清掃とは字のごとく賃貸マンションの引っ越ししたお部屋の清掃です。 スタート時は安いかもしれませんが、毎月定期的に集客なしで仕事が入るので全くの脱サラの人は安心ですね。 この分野は、いつも需要があるのでテレアポだけですぐに仕事が見つかります。 ただし、中古マンションなので中々時間内で綺麗にならずにクレームになることが多いと聞きます。 信用がつけば内装にもビジネスを広げることができます。 そしてこのリピート対策はすぐに結果が出ないのでハウスクリーニング業者はあまり力を入れていません。 私も自宅は会社とエリアが違うので他社に依頼をしていますが、リピート対策は全くと行っていいほどやっていません。 リピート対策においては継続することが大事なのでやることを絶対に決めてください。 まずは、お礼のハガキ。 本日はありがとうございましたのハガキです。 一言添えて出すこと。 ほとんどの人は見てないのかもしれませんが一部の人は見ています。 絵葉書で送ると次に行ったときに玄関に飾ってくれていたりします。 そのお客様は当店のことが少し好きになっています。 定期的なニュースレターを出す。 これはお店の新聞ですね。 大切なことは売り込みを新聞内でしないことです。 忘れられないように・こんな業務もやっていますよなどの記事・みんなで旅行に行きました!などのパーソナル情報でつながりを育みます。 ファン客には帰省したときにお土産を買って配ります。 最低限、ハガキとニュースレターだけでも続けることはハウスクリーニングのような訪問型には特に重要です。 紹介対策は簡単です。 お父さんお母さんお爺ちゃんお婆ちゃん兄弟親戚を紹介してください。 紹介ならキャンペーン価格でいいですよ。 こんなに綺麗になるのでぜひ伝えてください。 今から連絡していただければ日にち設定しますよ。 と、毎回いうだけです。 私たちのデータでは3件に1件が紹介をしてくれますので、絶対に行ってください。 私たちのスタート時の利益が取れる商品はコーティング剤でした。 コーティング剤とは、フローリングや水回りなどに粒子が小さな樹脂を塗布することで汚れにくい加工をするサービスです。 簡単にゆうとテフロン加工のように焦げ付かない汚れがさっと取れるようになる商品。 この商品は、キッチンやフローリングを綺麗に掃除をして、その上にコーティングして行き綺麗が長持ちするので綺麗好きの奥様に喜ばれていました。 価格も1日仕事なのでフローリングで10万円〜20万円いただけました。 今の主力商品は違いますが、お掃除とコーティングの相性はいいので一度調べてみてください。 まとめ 今日は、ハウスクリーニングで独立しようとしている人に向けて書きました。 ここでもやはり重要なのは販売ですので、ぜひ第一優先は営業販売ということを念頭に置いて進んでください。

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【ハウスクリーニング集客】集客サイト比較4選。登録料・月額費用無料!

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ハウスクリーニングで起業する人が増えているそうだ 弊社も起業時は純粋なハウスクリーニングの会社でした。 今も残る屋号は、「おそうじカンパニー」今でも初期のお客さんからは、おそうじカンパニーと読ばれています。 まず、ハウスクリーニングだけでの独立を考えているのなら、空室清掃など不動産管理会社などとまずは組んだ方がいいかもしれません。 自社集客で一番売れるであろうエアコンクリーニング(八千円〜一万二千円)を洗っても利益は50%ぐらい(顧客獲得コストを入れると)なのであまりキャッシュが増えません。 特に集客する宣伝費が重くのしかかります。 エアコンの場合は、一家庭に平均3台はあるので、しっかり営業をかけて確実に発注してもらえれば1人親方なら年収600ぐらいは行けると思いますが、脱サラでハウスクリーニングする人の多くは営業が苦手な人が多いので危険。 さらに本部で購入する綺麗なチラシの集客力は良くて0. あなたが他者競合を圧倒する集客ができれば別ですが、1件のエアコンクリーニングの注文を受けるのに3,000円〜5,000円はかかるので、1件だけのクリーニングで終われば利益がありません。 ただし、ハウスクリーニングの市場は確実に伸びています。 ハウスクリーニングは伸びるの? 爆烈した伸び方はしていませんが、事業者数と売上は確実に右肩上がりの業界です。 それと同時に大手企業も絶賛参入中でございます。 主なシェアはこちら 1位ダスキンがダントツですね。 2位のカジタクさんは以前少しだけ受注したことがありました。 最初の頃ですね。 家事の宅配がコンセプトでイオンの中にお店があり、まずはお掃除チケットを購入して、好きなタイミングでお掃除の注文を行うというスタイル。 ハウスクリーニングの集客代行に登録することもありですが売上の30%〜を紹介料で払わないといけません。 ただし、追加の販売については報告義務がない会社もあるので営業力がある人はスタート時のキャッシュが薄い時代は活用すると良いでしょう。 ただし、あなたが自営で起業するにしてもフランチャイズで起業するにしても、やはり大切なのは営業力です。 これは、選択の余地がありません。 絶対の条件です。 これこそがあなたの一番のお仕事。 エアコンクリーニングや換気扇のお掃除、みんな知っているし、ニーズはあるし、簡単にお客さんが殺到するんじゃないのかな?なんて思っているあなた。 お店潰れますよ。 ダスキンさんやお掃除本舗さんはテレビコマーシャルやネット広告でバンバンお金を使っています。 その中であなたの無名なお店を選ぶ価値はなんなのでしょうか? 綺麗に洗います。 当たり前。 礼儀がしっかりしている。 当たり前。 洗剤が体に優しい地球に優しい。 当たり前。 私たちは、お試しエアコンクリーニングキャンペーンを張り1台3,000円で集客しました。 白黒チラシをポスティングして1件の申し込みを取るのにちょうど3,000円ぐらいかかっていました。 当然、3,000円のエアコンクリーニングだけでは赤字になるので、追加のエアコン掃除や換気扇掃除、フロアコーティングなどを営業していました。 無名の我々がエアコン掃除8,000円のチラシをポスティングしても反響はほとんどなかったはず。 なぜ、そう思うのかは商圏にあったお掃除本舗も8,000円チラシを撒いていましたが倒産しました。 1万2千円のチラシを撒いていたダスキンさんは2軒廃業してしまいました。 私たちの街にもハウスクリーニング屋や便利屋が出来ては潰れの繰り返しなので、全国的にもこれが当たり前の風景だと思います。 検索で【ハウスクリーニング 集客代行】や【ハウスクリーニング 見積もりサイト】などで調べてください。 ほとんどが成果報酬なのでどんどん登録してください。 いつでも辞めれます。 でも、逃げずに1年は続けてください。 クレームは学びになります。 企業によってルールが違うので、ルールの中で追加営業をすることが大切になります。 ここで重要な心構えは、安売りをするのではなく、まず我々のお掃除を体験してくださいというサービスです。 一度我々の掃除を体験すると2台目3台目を定価でもお願いしたい!と顧客を熱狂させるためのキャンペーンです。 なので、定価の倍払ってもいいぐらいのパフォーマンスを当日は三千円で見せつけるのです。 そのためには、最初の挨拶・家に上がるときの所作・養生の張り方、手際の見せ方・話し方・声のトーン・作業の進め方、、、徹底的に作りこむのです。 空室清掃とは字のごとく賃貸マンションの引っ越ししたお部屋の清掃です。 スタート時は安いかもしれませんが、毎月定期的に集客なしで仕事が入るので全くの脱サラの人は安心ですね。 この分野は、いつも需要があるのでテレアポだけですぐに仕事が見つかります。 ただし、中古マンションなので中々時間内で綺麗にならずにクレームになることが多いと聞きます。 信用がつけば内装にもビジネスを広げることができます。 そしてこのリピート対策はすぐに結果が出ないのでハウスクリーニング業者はあまり力を入れていません。 私も自宅は会社とエリアが違うので他社に依頼をしていますが、リピート対策は全くと行っていいほどやっていません。 リピート対策においては継続することが大事なのでやることを絶対に決めてください。 まずは、お礼のハガキ。 本日はありがとうございましたのハガキです。 一言添えて出すこと。 ほとんどの人は見てないのかもしれませんが一部の人は見ています。 絵葉書で送ると次に行ったときに玄関に飾ってくれていたりします。 そのお客様は当店のことが少し好きになっています。 定期的なニュースレターを出す。 これはお店の新聞ですね。 大切なことは売り込みを新聞内でしないことです。 忘れられないように・こんな業務もやっていますよなどの記事・みんなで旅行に行きました!などのパーソナル情報でつながりを育みます。 ファン客には帰省したときにお土産を買って配ります。 最低限、ハガキとニュースレターだけでも続けることはハウスクリーニングのような訪問型には特に重要です。 紹介対策は簡単です。 お父さんお母さんお爺ちゃんお婆ちゃん兄弟親戚を紹介してください。 紹介ならキャンペーン価格でいいですよ。 こんなに綺麗になるのでぜひ伝えてください。 今から連絡していただければ日にち設定しますよ。 と、毎回いうだけです。 私たちのデータでは3件に1件が紹介をしてくれますので、絶対に行ってください。 私たちのスタート時の利益が取れる商品はコーティング剤でした。 コーティング剤とは、フローリングや水回りなどに粒子が小さな樹脂を塗布することで汚れにくい加工をするサービスです。 簡単にゆうとテフロン加工のように焦げ付かない汚れがさっと取れるようになる商品。 この商品は、キッチンやフローリングを綺麗に掃除をして、その上にコーティングして行き綺麗が長持ちするので綺麗好きの奥様に喜ばれていました。 価格も1日仕事なのでフローリングで10万円〜20万円いただけました。 今の主力商品は違いますが、お掃除とコーティングの相性はいいので一度調べてみてください。 まとめ 今日は、ハウスクリーニングで独立しようとしている人に向けて書きました。 ここでもやはり重要なのは販売ですので、ぜひ第一優先は営業販売ということを念頭に置いて進んでください。

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