『 TICCA×川上桃子さん×MAGASEEK』 コラボシャツワンピースを2月21日(金)15:00から発売開始｜マガシークのプレスリリース
マガシークは、親会社のNTTドコモと共同運営する通販サイト「dファッション」の高成長もあり、2018年3月期の商品取扱高は250億円程度まで拡大した。 今後は「dファッション」独自の品ぞろえ強化に着手するほか、物流拠点も拡張し、数年後には取扱高500億円を目指す。 「脇道にそれることなく本業を伸ばすことを最優先する」と語る井上直也社長に、前期の総括や成長戦略などについて聞いた。 「新しいECモールが立ち上ってきたということは、ファッションECの成長に対する期待の現れで、当社も今年から成長速度を大幅に加速しようとしている。 マーケット全体が伸びているため、 新規モールに対して数字的な脅威は感じていない。 「物流業界の置かれている状況を考えれば運賃値上げはやむを得ないし、 値上げを前提とした経営を行っていくしかない。 ただ、工夫は必要で、 大手3社以外の配送方法にも知恵を絞りたい。 多くの企業が同じような悩みを抱えている中、共同配送便を作ったり、アスクルさんやヨドバシカメラさんのように独自の配送網を構築する動きも出てくるのではないか。 「18年3月期の売上高は計画値を達成し、前年比12. 取扱高ベースでは主力のECだけでなく、ブランドさんの自社EC支援や物流受託などの好調もあり、250億円程度まで拡大した。 「前期も『dファッション』の伸び率が高く、成長をけん引した。 ドコモが原資負担するプロモーションが効果的で、お客様の数が順調に増えていることが大きい。 「 『dファッション』でもかなりの方がポイントを使って買い物をしている。 dカードゴールドのポイント還元率が非常に高く、貯まったポイントでビジネスシャツを買うといった男性客の購買行動も見られる。 「以前は 『dファッション』では安いもの、お得なものが売れていたが、百貨店ブランドのゾーンくらいまで売れる商品の価格帯が広がってきていて、顧客層の広がりを感じる。 「 『マガシーク』は従来通り、ファッション感度が高い消費者向けのサイトとして品ぞろえを拡充するが、 『dファッション』は独自の品ぞろえに踏み込んでいく。 商品単価の高い百貨店ブランドだけでなく、楽天さんやヤフーさんといった総合モールに出店しているブランドも含め、かなり 幅広く商品調達ルートを拡大して巨大ファッションモールにしていく。 「ドコモ経済圏の中に売り場があるのは大きな強みだ。 『dファッション』なしでの戦略は立てづらく、大きくは『マガシーク』との2ブランドで成長を描いていく。 ドコモからは今の『dファッション』の伸びでは満足できないと言われており、この1年でこれまでの3倍くらいの成長を期待されている。 ただ、この時期にこういうプロモーションを実施すると目標をクリアできるという成功体験が増えてきていて、従来比3倍の成長率もいけると思っている。 「人員とスペース両面の確保が不可欠で、前倒しで手を打っている。 神奈川県座間市内にある既存の物流センターは2万平方メートル強の面積だが、今夏までに約1万平方メートルの増床を近郊エリアで計画しており、現状の約1. 「当初計画よりかなり早い時期での増床だ。 「前期のファッション通販サイト『マガシーク』はほぼ計画通りで着地できたが、既存顧客率が少し高いのが課題で、今期は新規顧客獲得の予算をかなり増やして臨んでいる。 NTTドコモとの共同通販サイト『dファッション』が会社全体の成長をけん引しているが、『マガシーク』の在庫と共有しているため、ブランドさんから預かる在庫が増えれば『マガシーク』の伸びも期待できる。 「マーケット全体でセールが増え過ぎたこともあってアウトレット商材のお得感が出しづらく、前期の伸び率は2ケタを維持したが、計画値には届かなかった。 お客様からすると、『アウトレットピーク』と『マガシーク』のセール品は何が違うのか分かりにくいのかもしれない。 品ぞろえを工夫していく必要がある。 「古着の商品点数はスタート時の1200型から8000型くらいに増えている。 期待したほどの売り上げにつながっていないが、着実に伸びている。 古着コーナーの入り口が分かりづらいため、UIを改善する。 「ECソリューション事業はこの5年間で非常に成長した。 百貨店ブランドのレリアンさんなどの自社EC支援で成果が出ていることで、次の案件獲得につながっており、今夏までに7ブランドの自社EC支援を新たにスタートする。 事業部員も20人体制となり、受けられる案件の数も増えているため、もっと成長させたい。 どのアパレル企業も自社ECを一番大事にしたいと思う一方で社内にECのプロがいなかったり、外部から採用しても人材が足りなかったりしており、当社のノウハウを含め、担当者がついて事例を示しながら二人三脚で伸ばしている。 「競争は激しいが、どこかの企業が独占できるような市場ではないため、当社の色をしっかり出していく。 「 1円で返品ができる『おためし（試着）サービス』を昨年9月から実施していて、非常に好評だ。 通常、商品が自分のイメージと違ったとか、サイズが合わないなど、顧客都合の返品の場合、返品時の送料はお客様に負担頂いているが、『おためしサービス』では当社が負担する形だ。 本当は0円にしたかったが、システム上の問題で1円とした。 今後、システムを改修して0円にしたい。 「その通りだ。 物流費が上がっている中、反対の声が多かったが、やってみたら 作業は増えるものの、『おためしサービス』利用者の（返品前の）客単価は通常の約3倍で、最終的な購入額で見ても利益は出ている。 「売り上げを伸ばす上では、いかに商品を確保するかが重要になる。 ロコンドさんが取り扱っている規模の靴を当社が一から仕入れるのは大変だし、倉庫もさらに広げる必要が出てくる。 ロコンドさんの持つ靴は当社で扱いのないものも多く、品ぞろえを補完できる」.
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