どんなときもwifi 通信障害 補償。 （S）どんなときもWiFi返金メール！口座登録で利用料金が返金！

通信障害に注意！どんなときもWiFiを最もお得に解約するための全知識

【どんなときもWiFi】2020年2月の通信障害・エラーについて どんなときもWiFiの2020年2月の通信障害・エラーについて、経過と対応の詳細を記します。 通信障害1回目：2月21日 最初の障害は2月21日夕方頃発生しました。 原因はどんなときもwifi側のsimにトラブルが発生していたとのことです。 この時点では、端末を再起動することで通常の状態で利用できると案内がされています。 経過1：2月25日 しかし2月25日なっても完全復旧はしておらず一部回線で不具合が続いている状態でした。 2月25日に丁寧な原因は一部の改正に通信不具合低速化が発生していたとの報告がありました。 この時点での対応は、通信障害の申請を出せば早急に対応する、というものでした。 具体的には、利用者宛に送られてきたメール本文中に｢通信不具合対応申請フォーム｣というのが設置されており、そのフォームから不具合申請が可能となっていました。 経過2：2月27日 しかし2月27日になっても通信不具合は解消されていないことが判明しました。 この時期でどんなときもWiFiは人員強化を図り、通信回線の増強を行っています。 不具合が続く場合は端末の再起動もしくはリセットにて改善する、という案内を出していま す。 この時点でも、不具合申請を出せば早急に対応してくれるという体制が敷かれていました。 こちらも同様にメール本文中に不具合申請フォームが設置され、そのフォームから申請することで対応を依頼できるというものでした。 経過3：2月28日 しかし翌2月28日、追加で通信状況が改善されない報告がありました。 その時の内容が以下の通りです。 解消に向けて緊急の回線増強を連日実施しておりましたが、 新型コロナウィルスの影響により、通信設備の入荷が遅れており、 追加の増強が出来ない状況となっております。 結局3月21日から2月29で発生していた障害は3月1日にようやく完全復旧となりました。 障害に対する補填・お詫び この障害の補填・お詫びとして、以下の2点が実施されました。 契約を継続する人は、次月の月額料金1ヶ月分を減額• 契約解除を希望する人は、違約金を免除 いずれも2020年3月2日 月 ～2020年3月15日 日 の期間中で、メール本文中の申請フォームより申し込む形式となっています。 3月11日にどんなときもWiFiから、「【 どんなときもWiFi】通信不具合に対する補償対応のおしらせ」というメールが届きました。 当サイト管理人の場合、補償内容は以下の通りでした。 【どんなときもWiFi】2020年3月の通信障害・エラーについて 続いて、どんなときもWiFiの2020年2月の通信障害・エラーについて、経過と対応の詳細を記します。 通信障害2回目：3月18日 2020年2月21日の通信障害とは別件で、新たに通信障害が発生しました。 2月の障害とは別の原因により対応が難航しているとのことです。 緊急対応として、大容量通信をしている利用者を対象に通信制限を設けています。 経過１：3月20日 どんなときもWiFiから下記のメールが届きました。 本日、弊社が回線提供を受けている、パートナー会社より下記のような回答がございました。 1 一部のキャリアからのSIMカードの提供がストップしており、SIMの増強に遅延が生じている。 2 SIMカードを動かす為の設備の製造および発送が停止、遅延している。 1 については、キャリア全体のデータトラフィック 通信量 の増加が想定されます。 2 については、新型コロナウィルスの混乱による影響となります。 経過２：3月21日 どんなときもWiFiから回線停止申請の案内が来ました。 ご利用者様に対し十分なサービスの提供が行われない可能性が高く、これ以上ご迷惑をおかけしない為にもご希望のお客様に対して「回線休止」の措置をとることを決定いたしました。 現在の復旧見込みは4月上旬頃となっている為、本申請では3月末までの一時休止受付といたします。 料金免除は以下のように行われます。 経過３：3月24日 上記回線停止に関する、月額料金免除の変更がありました。 回線休止の開始日に関わらず、 「3月16日から再開前日まで」の日割り料金を免除、とのことです。 経過４：3月30日 続報が来ました。 《休止手続きを申請いただいているお客様へ》 休止措置は3月31日までとし、4月1日より再開とさせていただきます。 3月16日～31日までの基本料金の日割料金を返金致します。 詳細はメールにて改めてご連絡させていただきます。 さらに、4月以降も障害が継続してしまった場合は以下の対応が予定されています。 上限25GBの通信制限がかかり、無制限での通信は不可能となりました。 それに伴い、制限対処となったユーザーには以下の対応がとられます。 2 毎月のデータ通信の利用上限は25GBになります。 3 追加のインターネットサービスを利用した場合、上限1万円まで補償します。 上記プランを希望しない場合、 違約金免除で解約することも可能です。 なお、対象者は通信制限がかかった人のみとなっています。 障害に対する補填・お詫び 最新の情報では、補填内容は未定のようです。 しかし、 「本件の補償対応につきましては現在協議中でございます。 」とあるように、 今回の障害も何らかの補填があることは間違いありません。 恐らく前回と同様に、減額または違約金免除となると予想されます。 残念ながら減額または違約金免除とはなっていません。 4月4日追記 補填内容が決定しました。 2020年4月より、次回更新月まで 月額利用料金無料• 毎月のデータ通信の利用上限は25GB• 追加のインターネットサービスを利用した場合、上限1万円まで補償• 違約金免除で解約可能 ただし、これまでのどんなときもWiFiの対応を見ていると、これらの補償がずっと続くとは限りません。 そのため、違約金免除で解約したのち、別のモバイルWi-Fiを契約することをおすすめします。 いつまた障害が起きるか分かりませんので…。 【どんなときもWiFi】利用者ができる対応【解約も可能】 ここで利用者ができる対応は2パターンあります。 回線復旧を待ち使用を続ける• どんなときもWiFiを解約し、別のポケットwi-fiを契約する 回線復旧を待ち使用を続ける 「多少遅くても気にならない」 「そこまで支障はない」 という場合は、回線復旧を待ち使用を続けてもOKです。 どんなときもwi-fiの使用を続ける場合は、しばらく通信障害の影響を受ける可能性があります。 通信速度が遅いと感じたら、どんなときもwifiの端末を再起動・リセットによる対応でしのいでください。 端末の再起動は18秒間電源ボタンを長押しします。 2020年3月26日追記 TwitterなどのSNSから利用者の状況をチェックすると、ほとんどの方がまともに使えていない状況でした。 現時点で「復旧の見通しが立っていない」とのこともあるので、 今のうちに後述の対応をとる方が望ましいです。 どんなときもWiFiを解約し、別のポケットwi-fiを契約する 「仕事に支障が出る」 「オンラインゲーム、ネット閲覧ができない」 「少しでも通信速度が遅いと困る」 「もはや全く繋がらない」 というように、通信速度の低下が命取りとなる場合は、 どんなときもWiFiは解約し、別のポケットwi-fiを契約するのも手です。 どんなときもWiFiを解約するタイミングは補填内容が発表されてから、なるべく早いうちに行いましょう。 その際、メールにて ｢違約金免除｣の申請フォームが送られてくるはずなので、必ず申請してください。 1日でもwi-fiが使えないと困るという時は、事前に別のポケットwi-fiを契約しておくのも良いですよ。 どんなときもWiFiの端末を返却しても、手元に新しいwi-fiがあればそのままwi-fiを使うことができます。 どんなときもwi-fiと同じように、クラウドSIMを使っているポケットwi-fiにはこのようなものがあります。

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どんなときもWiFiは遅い？繋がる？2020年6月の状況報告

お知らせ ４月２９日現在、長引く通信障害により、どんなときもＷｉＦｉは新規の受付を停止しています。 再開の目処は立っていません。 ただ、急ぎでＷｉＦｉ環境を整えたい人もいると思いますので、どんなときもＷｉＦｉと同じ、 無制限 ｄｏｃｏｍｏ・ａｕ・ソフトバンク そのまま海外でも使える モバイルルーターでおすすめなのが「ギガゴリＷｉＦｉワールドプラン」です。 理由は、ギガゴリＷｉＦｉを運営している会社、が新しい会社とちがい「ＧＭＯとくとくＢＢ」というインターネット回線の超老舗が行っている事業なので、通信回線のインフラがしっかり整っていて、通信障害が起こるようなことはあり得ません。 また、親会社のＧＭＯはネット銀行やネット証券も展開している東証１部上場企業です。 月額も３，４６０円と良心的な設定になっています。 どこにしようか悩んでいるような方は、実績を見てもかなり安心して申し込みやすいプロバイダです。 最初に結論からいうと、 まず充電器は自宅にこのＡＣアダプタがあれば買う必要はありません。 ＵＳＢが挿せるＡＣアダプタです。 スマホを充電するときに使うことが多いので、ほとんどの人が持っているのではないでしょうか？ もし、持ってなくても１００円均一やネット通販で２００円くらいで売っているので１，８００円も出して買う必要はまったくありません。 充電用ケーブルはどんなときもＷｉＦｉに付いてくるので、上のＵＳＢが挿せるＡＣアダプタがあればバッチリ充電できます。 また、あんしん補償ですが、普段スマホなどをよく地面に落としたり、水没させたりすることが多い人なら、万が一のために入っておいてもいい内容です。 逆に「ほとんどそんなことはない」という人ならこのオプションは必要ありません。 基本的には、シンプルな端末で突然故障するような機械ではないので、 普通に使っていればまず壊れることはありません。 スマホとちがって、どんなときもＷｉＦｉを操作をすることがないので、ほぼカバンの中に入れっぱなしです。 つまり、自然に故障する原因がほとんどないので、このあんしん補償は基本的に必要ありません。 ただ、よくモノを「壊す」「落とす」ということを自覚している人であれば、念のため入っておいてもいいです。 毎月４００円かかりますが、もしあんしん補償に入ってなければ、修理代金に１８，０００円かかります。 もし、加入するかどうか悩むなら、申し込みするときにしか入れないので、一旦入っておいて２ヶ月～３ヶ月様子を見てから、必要なさそうなら解約することもできます。 最新の情報を公式ホームページで確認してください。 では、もう少し詳しく見ていきましょう。 【合わせてチェック】 目次• 本当に充電器は買う必要ないのか？ 充電器に関しては、どんなときもＷｉＦｉの公式ページから買う必要はまったくありません。 先ほどもお話した通り、写真のようなＡＣアダプタがあれば、付属のケーブルで充電することができます。 ただ、いま家にあっても１個しかないといちいち抜き差しするのが面倒くさいので、ダイソーなどの１００円均一で２００円くらいで売っているので、どんなときもＷｉＦｉ用に買ってもいいと思います。 機能は本当に何も変わらないのでこれで充分役割を果たすことができます。 もし「あまり安いのはイヤだなー」という人であれば、ヨドバシカメラなどの家電量販店に行けば、ちょっといいＵＳＢのＡＣアダプターが１，０００円前後で売っています。 いずれにしても、１，８００円もするこの充電器は必要ありません。 注意してください。 あんしん補償の内容とは？ どんなときもＷｉＦｉのあんしん補償は、「水没」に対応しているメリットがあります。 他のモバイルルーターだと「水没」は補償されないことがほとんどなのでこれは安心できます。 この、オプションは申し込むときにしか加入することができないので、自分に必要かどうかきっちり見極めましょう。 ただし、あんしん補償に入っていると、どんな場合でも無条件で無料の修理・交換をしてくれるわけではないので注意が必要です。 こんなときは補償されない まず、以下の場合は補償の対象外になります。 端末を改造した わざと壊した 盗難・紛失 使用による色落ちなど 注意するのは、盗難・紛失が対象外なので、あんしん補償に入っていてもなくさないようにすることです。 この場合は、有料 １８，０００円 で新しい端末を買うことになります。 無料は半年に１度だけ また、無料での修理交換は「６ヶ月に１度」なので、半年以内に２回修理や交換すると、２回目はお金がかかるので注意しましょう。 モバイルルーターはそんなに複雑な機械ではないので、半年に２度も故障することはほとんどないのですが、ポケットに入れたまま洗濯機に入れたり、地面によく落とす人は本当に注意が必要です。 ちなみに、水没や完全に壊れた場合で修理不可能となったときは、新品がくるのではなく、中古品の比較的キレイなＡランクのものと交換になります。 あんしん補償が必要な人 先ほどお話した通り、普段よくスマホを落としたり、洗濯機で洗濯しちゃったりするような人は、入っておいてもいい内容にはなっています。 何もなければそれに超したことはありませんが、もし自信がないなら安心料として入っておきましょう。 ただし、無料の修理・交換は「６ヶ月に１度」なので、もし１度修理・交換した場合は６ヶ月以内は注意しましょう。 あと、 盗難・紛失は補償の対象外なので、あまりバッグやポケットから出さないようにした方がいいかもしれません。 どちらにしても、どんなときもＷｉＦｉの端末はレンタル品なので、少し気をつかう必要があります。 あししん補償が必要ない人 モバイルルーターはスマホとちがって、かなりシンプルな端末なので、思い切り地面にたたきつけるとか、洗濯しちゃうとか、そういう致命的なことがない限りは普通に使っていて壊れることはほとんどありません。 なので、なんというか自分で「かなりおっちょこちょいである」という自覚がなければ、 あんしん補償に入る必要はありません。 万が一、２年に１回くらいで少し調子が悪くなった程度なら、数千円で修理することもできるので毎月お金を払う必要はありません。 普通に使っていればまず大丈夫です。 まとめ 充電器は本当に必要ありません。 だいたいどこでも２００円くらいで買えるので、１００円均一やネット通販で買いましょう。 あんしん補償も基本的には加入する必要はありません。 スマホとちがってポケットＷｉＦｉはカバンやポケットから出したり入れたりすること自体がまずないので、普通に使っていれば壊れることはまずありません。 ただ、自分の生活を振り返って、まちがって水没させたりしそうであれば、保険として入っておきましょう。 そういう不安がなければ、１年間のメーカー保証もあるので、まず必要ありません。 これから、どんなときもＷｉＦｉで最高に快適なインターネットを楽しんで下さい。 最新の情報を公式ホームページで確認してください。 【合わせてチェック】 追加情報 ちなみに、端末は在庫の状況によって「Ｕ２ｓ」かｓがついていない「Ｕ２」のどちらかが届きます。 この２つのちがいは重さと印刷されているロゴが少しちがうくらいで、デザインやスペックはまったく同じです。 色も、同じグレーかゴールドのどちらかです。 パッと見た感じ、本当に同じです。 また、モバイルルーターとして大事なスペックはまったく同じなので、どっちが来ても何も変わりません。 むしろ、なぜ２種類あるのか不思議なくらいです。 サポートに聞いても答えは同じなので、安心して下さい。 現在はスペックはまったく同じですが「Ｄ１」と改名されて、本体に「どんなときもＷｉＦｉ」と小さく印字された端末が届きます。 いよいよ、本当に使い放題のモバイルルーターが出てきましたね。 エリアも広く、速度も申し分ないので、かなり優秀な端末です。 本体がしっかりしているので故障しにくいのもポイントです。 最新の情報を公式ホームページで確認してください。 【合わせてチェック】.

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【最新状況】どんなときもWiFiの通信障害【遅い・繋がらない時の対処法も】｜モバイルWi

タップできる目次• 継続の場合も補償を受けるには申請が必要なので必ず申請を！ 先に重要なこと！！ 継続の場合も「次月の月額料金1ヶ月分を減額」の補償を受けるためには、専用フォームから申請しなければなりません。 大切なことなので、もう一度言います。 継続の場合も、補償を受けるために必ず申請してください！！！ 初見では、「解約する場合のみ申請すればOK」と思っていましたが、そうではないのでご注意くださいね……！ 申請の方法については、この先の方で実際の写真と共に解説いたします〇 乗り換えを考える良い機会 わたしは今回の不具合を、どんなときもWiFiより400円ほど安い、 に乗り換えるチャンスだと思っています！！ どんなときもWiFiが出たばかりの頃は、『月のデータ容量無制限』『直近数日間のデータ規制無制限』というプランはありませんでした。 完全にどんなときもWiFi一択だったんですよね。 しかし、現在は『月のデータ容量無制限』『直近数日間のデータ規制無制限』をうたっているプランの方が多くなってきましたし、この1年間で25GB・50GBという中容量のモバイルWi-Fiの月額も平均して 500円ほど安くなっています。 端末のIMEIを入力する はじめに端末情報として「 端末のIMEI」という数字15桁の番号入力を求められます。 わたしの端末の場合、裏面にSSIDやパスワードと共にIMEIもシール付けされていました。 端末によってはカバーをこじ開けないといけないものもあるようです。 パスワードよりも更に小さな字で書いてあるため、注意して番号入力してください！ IMEL番号より先の項目は、「契約者名のカナ」「電話番号」「通信不具合の発生期間」を入力するだけだったので、スクリーンショットでの説明は省略します。 最後に「補償内容」を入力して、申請完了です。 3分もかからない内容だったので、サクッと終わらせておきましょう！ 3月20日までに個別メールが届く（追記） 申請後は、 2020年3月20日までに契約時に登録したメールアドレス宛に個別メールが届くようです。 この先の流れはまだわからないので、メールを待ちましょう。 解約時の注意事項• 3月分の月額は発生する• 端末を返送する送料はこちら負担• 端末本体と個装箱を発送• 2020年4月10日必着でないと、税抜18,000円を請求されてしまう 正直、3月分の月額が発生するのは不満を感じます。 送料はあるあるなので仕方ないと思いますけども。 アナウンスがあったのは3月2日でしたが、不具合自体は2月の後半から長期間続いていたんです。 その間、早めにアナウンスしてくれていたら2月中にも解約するという選択肢もあったわけですからね。 なんか、わざと月初めにアナウンスした感もあって、株式会社グッド・ラックには悪印象です。 わたしも実際に予備回線として契約しているも同じ会社なので不安感があります。 あまり求めすぎるのは良くないかもしれませんが、一つの意見としてここに書かせていただきました。 解約申請後も月末まで「どんなときもWiFi」使えます 3月分の月額が請求されるので、 解約申請後も3月末までどんなときもWiFiを通常通り利用することができます。 もちろん、光回線は外出先への持ち出しはできないので、あくまで家のみでの利用に限ります。 その代わり、通信不具合はめったに発生しませんし、速度も爆速。 お仕事でインターネットを利用される方は、今回の通信障害をきっかけに『』の導入見直されてみても良いかと思います。 ただし、光回線は契約できるエリアが限られています。 より、エリア判定ができるので、まずはチェックしてみてください〇 どんなときもWiFiの「違約金無料」という補償に関しては満足よりですけど、解約を迫られている気持ちにも。 ネクストモバイルをもう1回線契約する計画もありますが、運営会社が同じというのがネック……。 どこも似たり寄ったりのモバイルWi-Fiだからこそ、運営会社選びは大切だと思っています。

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