ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力をお願いします。 詳しくはをご確認ください。 システムトラブル等により、その場で交付できない場合があります。 その場合であっても、後日、本人限定受取郵便でご自宅あてマイナンバーカードを郵送いたします。 区役所に再度ご来庁いただく必要はありません。 本人限定受取郵便による郵送を行う場合、マイナンバーカードに登録する暗証番号の入力は区役所職員が代行します。 なお、お預かりした暗証番号は、他の申請書類とともに一定期間保管した後、裁断または溶解処理などにより、適正に廃棄いたします。 設定した暗証番号は、カード受領後、インターネット経由で専用アプリケーションソフトをダウンロードしていただければ、ご自宅で変更することもできます。 (区役所窓口で変更することも可能です。 横浜市から届いたはがき 個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書• 通知カード(初めてマイナンバーカードを交付される方のみ)• 住民基本台帳カード 交付を受けている方のみ• 本人確認資料2点 「1:官公署が発行した顔写真付きの本人確認資料」1点と、「2:本人の氏名と住所又は氏名と生年月日が確認できる資料」1点を確認します。 本人確認資料の複写及び保管につきまして、あらかじめご了承ください。 「横浜市から届いたはがき 個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書 」とともに、「2:本人の氏名と住所又は氏名と生年月日が確認できる資料」を2点お持ちください。 本人確認書類について• 氏名・住所が最新のもので、住民票上の記載と一致しているものをお持ちください。 有効期限が定められている本人確認書類は、 有効期間内のものをお持ちください。 本人確認書類は、 手続の際に複写させていただきます。 あらかじめご了承ください。 通知カードや住民基本台帳カードを紛失した場合は、警察に遺失物の届出を行ってください。 窓口で、届出の番号を確認させていただきます• その他、ご不明な点がある場合は、お住まいの区の区役所戸籍課にお問い合わせください。
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横浜市内の区役所・行政サービスコーナー等の窓口や、コンビニエンスストアで請求できます。 (コンビニエンスストアで取得する場合は250円となります。 ) 印鑑登録証(カード)又はマイナンバーカード(個人番号カード)をお持ちください。 申請書に必要な方の住所・氏名・生年月日、窓口に来た方の住所・氏名(代理人のみ記入)を書いてください。 印鑑登録証明書は、代理の方でも申請することができます。 印鑑登録証(カード)を持参することにより、本人から委任を受けているものとみなしますので、委任状は必要ありません。 行政サービスコーナーは、月曜日〜金曜日の午前7時30分〜午後7時、土曜日・日曜日は午前9時〜午後5時まで取り扱っています(祝日、振替休日等は休所)。 利用する際には、利用者証明用電子証明書の暗証番号(4桁)が必要となります。 利用時間は、平日の午前6時30分から午後11時までです。 また、1通250円の手数料がかかります。 詳細は区役所戸籍課登録担当にお問い合わせください。
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電子証明書の更新期限が近づいた方には、お知らせを郵送します。 お知らせは青い封筒と白い封筒で2回届きます。 青い封筒: 青い封筒に記載された発送元は横浜市の区役所となっていますが、地方公共団体情報システム機構が全国一律で発送しています。 白い封筒によるご案内よりあとに届きますので、すでに 更新手続きが済んでいる方は、再度の手続きは必要ありません。 白い封筒:マイナンバーカード電子証明書 有効期限のお知らせ 白い封筒については、横浜市の区役所から、区役所での手続や問合せ先など、より具体的な内容をお伝えするためにお送りしています。 白い封筒のイメージ 電話予約をご希望の方は次の専用ダイヤルへご連絡ください。 なお、朝の受付開始直後の時間帯や電子証明書の更新のお知らせが到達した日とその翌日は電話が大変混み合います。 あらかじめご了承ください。 予約は電子証明書の更新手続期間の初日(有効期限の3か月前の翌日)から行うことができます。 予約受付は 来庁希望日前日の午後5時までです。 予約受付は 30日後まで承っております。 新型コロナウィルス感染症拡大防止を目的とし、窓口の混雑を緩和するため、令和2年7月16日以降に有効期限を迎える方については、更新に関する通知の発送を一時停止していまいたが、令和2年5月19日より順次、通知の発送を再開しています。 なお、電子証明書の有効期限経過後も、更新手続期間内での手続きと同様に、電子証明書の発行手続きが無料で行えます。 青葉区、西区、 直接区役所戸籍課へお越しください。 (第2・第4土曜日と祝日が重なった場合は開庁します。 土曜日開庁や月曜日などの休日明けは、窓口が大変混雑します。 なるべく別の日をご利用いただき、混雑の集中緩和にご協力をお願いします。 受付終了(平日は午後5時、第2・4土曜日は正午)直前は混雑します。 時間に余裕を持って、早めにお越しください。 窓口の状況によりお待ちいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。 事前予約が必要な区では、区役所の開庁時刻(平日は午前8時45分、第2・4土曜日は午前9時)と同時刻の予約も受け付けている場合があります。 この場合、予約時刻を過ぎても窓口にお越しください。 注意 更新対象者本人が成年被後見人の方の場合、成年後見人の方に手続をお願いしています。 なお、署名用電子証明書の更新の場合、必ず 更新対象者本人も窓口に同行する必要があります。 更新対象者本人のマイナンバーカード• 成年後見人の、官公署が発行した顔写真付きの本人確認書類 (マイナンバーカード、運転免許証、パスポートなど。 顔写真付きの本人確認書類がない場合は、文書照会となります。 事前にご確認の上、窓口にお越しください。
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