スターフライヤー（Star Flyer）便の電話予約ガイド
2007年には「羽田＝関西」線、2011年には「羽田＝-福岡」線とその後も運航路線を増やし、現在は北九州、福岡、羽田、名古屋（中部）、大阪 関西 、山口宇部、那覇（季節便）に就航しています。 スターフライヤー（Star Flyer）のブランディングカラーの「黒 と白 」は、航空業界の""異端""を象徴し、個性、創造性、ホスピタリティをもって、『感動のあるエアライン』であり続ける事を企業理念にも取り入れている航空会社です。 低価格でありながら高品質の寛ぎの空間設計を実現する為、同機体で比較した場合、他社は180席を用意するところを150席と座席数を減らし、単純計算で座席が20％広くなる設計で快適な空の旅を実現しています！LCCとは思えないハイクオリティなサービスが提供されており、タリーズのコーヒーをはじめとして無料のドリンクサービスなども充実しています。 photo by• お申込は ご出発当日でもOK! 出発当日のAM便は前日までにご購入ください。 空港チェックイン機はご出発時刻の 20分前! 購入後にメールで届く確認番号をご入力ください。 キャンセルは 購入前なら 連絡不要 お支払い後は 出発日前迄にご連絡下さい ご連絡が早いほどキャンセル料が安くなることもございます スターフライヤー（Star Flyer）便ご予約時に確認しておきたいチェックポイント！ ご予約の前にご確認ください スターフライヤー（Star Flyer）便の航空券の種類一覧 2016年01月現在 スターフライヤー（Star Flyer）航空券の券種 種類 一覧になります。 一部、当店で取扱いのない航空券や、現在販売していない航空券の内容も含まれます。 購入期限の近いものほど、一般的には格安で購入できるチケットになります。 また、下記購入期限は当店で購入する場合の期限になります。 小児 3歳～11歳 のチケットにつきましては、「小児運賃」または割引運賃各種 大人・小児共通 のいずれかの運賃の低い金額が適応されます。 日帰り出張利用の満足度は120％です。 空いた時間でお土産も選べますね。 お子様のご利用について• 3歳～11歳は小児運賃またはその他の割引運賃の安い運賃が適応します。 3歳～7歳のお子様は、12歳以上の付添人が必要になります。 12歳以上の付添人が1名につき1人まで2歳以下の幼児を無料でお連れいただけます。 お連れいただけるのは2名までとなります。 当店で購入する「株主優待割引」運賃についてのご案内• ご出発日当日の購入でも 最大約3割引でご案内！• 株主でなくても ご利用できます• ホームページに記載の料金は株主優待券の仕入値と手数料込のお値段になりますので、それ以外の料金は一切いただいておりません。 羽田空港から出発する飛行機の出発ターミナルとコードシェア便について 2016年01月現在 羽田空港内は無料連絡バスもご利用いただけます。 ターミナルを間違えてしまった場合は焦らずに空港の係員の方にお尋ねください。 出発ターミナルはコードシェアの状況で変わることがございますので、空港にはお早目にご到着いただき、今一度最新情報をご確認いただくようお願いいたします。 スターフライヤー（Star Flyer）のコードシェア便について 提携航空会社の機材および乗務員で運航するコードシェア便において、空港での手続き、機内でのサービスは各運航会社の基準により異なりますが、スターフライヤー（Star Flyer）便 コードシェア便含む のご搭乗に際しては、スターフライヤー（Star Flyer）の運送約款が適用になります。 格安航空券センターでのチケットの予約方法と予約確認方法について• 予約確認書にて「予約番号」と「確認番号 照会番号 」が通知されますので、必ずお手元にお控えください。 電話での予約も可能です。 予約したチケットのお受取方法について 自動チェックイン機について スターフライヤー（Star Flyer）のチェックインは、出発空港や行先によって「スターフライヤー出発カウンター」か「自動チェックイン機」を利用いただきます。 予約完了の際に格安航空券センターから届く「確認番号」を用意していただき、空港カウンターまたはチェックイン機へお越しください。 最初の区間のご搭乗手続きの際にお知らせください。 お乗り継ぎに必要な時間は次の通りです。 これを目安に時間に余裕をもった旅程でご予約をお願いします。 この乗り継ぎ時間を満たしていても、遅延などのためにお乗り継ぎがてきない場合もありますのでご注意ください。 飛行機に持ち込まない手荷物は、空港出発ロビーの「手荷物カウンター」へ預けてください。 出発時刻の15分前までに保安検査場を通過いただく必要があります。 帰省シーズン 4-5月：ゴールデンウイーク・8月：盆休み・12-1月：年末年始 は混雑が予想されますので、 出発時刻の30分前を目安に手荷物をお預けください。 規定のサイズ以内の手荷物であっても、客室内に収納できない場合受託手荷物としてお預けいただくこともございます。 予めご了承ください。 また、コントラバスなど一部お持ち込みになれないものもございます。 ご予約時にスターフライヤー（Star Flyer）へお知らせください。 お預けをご希望の場合 手荷物カウンターで受託手荷物としてお預かりいたします。 無料手荷物の許容量を超える場合には、重量超過手荷物料金が発生いたしますのでご了承ください。 大きなお荷物を機内へお持ち込みになるお客様へ 特別旅客料金、全国一律 11,300円 楽器や絵画など、規定の機内持ち込みサイズを超え、壊れやすいお手荷物を機内にお持ち込みになる場合など、1名で2席以上の座席が必要なお客様には特別旅客料金をお支払いいただきます。 スターフライヤー（Star Flyer）便でペットをお連れのお客さまへ ペットを機内に連れてのご搭乗はできません。 ペット料金をお支払いいただき、受託手荷物としてお預けいただきます。 お引き受けできるペットは、飼いならされた小犬、猫、小鳥などに限られており、お預けの場合、お客様には、「ペットのお預かりに関する同意書」を提出していただきます。 ペット専用のゲージ貸出について お客様がお持ちになるケージが施錠できないものの場合、スターフライヤー（Star Flyer）で用意しておりますケージを無料で貸し出してお預かりいたします。 施錠できるケージの場合も、木製、布製、籐製等の場合はご利用になれませんので、スターフライヤー（Star Flyer）所有のケージをお使いください。 サイズ 縦 横 高さ S 41cm 53cm 38cm M 51cm 69cm 47. 5cm L 61cm 91cm 66cm ペットの輸送環境について 温度・湿度 空調設備により、貨物室内は客室と同様の環境に保つようにしております。 しかし、夏季は航空機への搭載時などに駐機場で受ける反射熱の影響もあり、外気の温度よりも高くなることがあります。 また、冬季においても厳しい温度環境となる可能性があります。 照明（明るさ） 貨物室内は、飛行中は消灯して室内は真っ暗になります。 音 離発着時、飛行中の機器操作音や風切り音が聞こえます。 ペットの暑さ対策についてのご案内 ペットの輸送ついては、可能な限り屋内もしくは日陰に置くなど、輸送環境には十分留意しております。 しかし、高温・多湿となりやすい夏季におきましては、昼間帯の輸送を避け、朝夕の涼しい時間帯での輸送となりますようスケジュールを調整することをおすすめします。 特に、暑さに弱い高齢犬、小犬については、お気をつけいただきますようお願いいたします。 ペットケージ内に飲み水、餌などを入れて預けることはできません。 ただし、ケージにしっかりと固定されており、揺れや振動でも水漏れしないタイプのノズル式給水器であればご利用いただけます。 また、ご希望のお客様には、夏季期間（5月1日～10月31日）、ケージへの保冷剤・給水器の取り付けサービスも実施しております。 ペットをお預けになる際に、係員までお申し込みください。 便の変更について 購入後に便変更が可能な航空券のみ 変更のできないケースについて 下記の場合、払戻の上、新規購入が必要です。 チケットの有効期限が切れている• 乗り遅れの場合 ご出発後の変更• 航空会社の変更• ご利用の搭乗者さまの変更はできません• 券種 普通運賃や株主優待割引 の変更• 格安航空券センターでは、急な予定変更にも対応できます「便変更可能航空券」を推奨しております。 どうぞご検討ください。 クレジットカード決済の場合はご利用頂いたクレジットカードへご返金致します。 尚、空港での払い戻しはできません。 購入代金• 金融機関所定の 振込手数料• キャンセル料金の計算方法• 航空会社で定められた 取消手数料• 事務手数料• 航空会社にて直接キャンセルをされた場合、翌営業日までに当店にご連絡ください。 キャンセル内容に不備があった場合、払戻手続きは完了となりませんので、ご注意ください。 営業時間外にメールをいただいた場合、翌営業日扱いの受付とさせていただきます。 格安航空券センターへメールで連絡していただく場合の内容になります。 こちらを正してメールを送信ください。 注意事項• メールでのご連絡の場合でも、キャンセル受付をした場合の取り消しは一切できません。 往路便が2名・復路便が1名といった場合、その旨がわかるようにご入力ください。 メールに不備があった場合はご連絡させていただきますが、ご連絡が取れない場合は払い戻しの受付は完了となりません。 営業時間外のメール受付は翌営業日・営業時間の対応とさせていただきます。 メールの件名が「【格安航空券センターキャンセルフォーム】購入済みの航空券の払戻について」でない場合、メールの確認が取れずにキャンセルができない事があります。 メール送信後、24時間以内に当店からのご連絡がない場合は必ずお問い合わせください。 悪天候時の欠航の場合についてのご案内 購入いただいた航空券が、航空会社の欠航に因り出発できなくなってしまった場合、航空券の払戻を行うことができます。 購入いただいていました航空券の出発日から7日以内に当店宛に電話・またはメールでご連絡をお願いします。 クレジットカード決済の場合はご利用頂いたクレジットカードへご返金致します。 尚、空港での払い戻しはできません。 購入代金• 金融機関所定の 振込手数料• 事務手数料• こちらを正してメールを送信ください。 注意事項 欠航情報が発表される前で、お客様の判断で払戻のご連絡をいただいてしまった場合、正規キャンセル料金がかかりますのでご注意ください。 メールでのご連絡の場合でも、キャンセル受付をした場合の取り消しは一切できません。 往路便が2名・復路便が1名といった場合、その旨がわかるようにご入力ください。 メールに不備があった場合はご連絡させていただきますが、ご連絡が取れない場合は払い戻しの受付は完了となりません。 営業時間外のメール受付は翌営業日・営業時間の対応とさせていただきます。 メールの件名が「【格安航空券センターキャンセルフォーム】購入済みの航空券の払戻について」でない場合、メールの確認が取れずにキャンセルができない事があります。 メール送信後、24時間以内に当店からのご連絡がない場合は必ずお問い合わせください。 お手伝いが必要なお客様へのサービスについて お子様連れ、お体の不自由な方など、お手伝いが必要なお客様へは以下のサービスをご用意しております。 赤ちゃんや小さなお子様のご搭乗について 大人1名につき、3歳未満のお子様2名の同伴が可能です。 ただし、お子様2名のうち1名については、航空券をご購入の上、チャイルドシートを利用しておひとりでお座りいただくこととなります。 お子様の年齢 同伴者 座席について 航空券の購入 生後8日未満 - ご搭乗できません - 生後8日～2歳 必要 同伴者 大人 のお膝の上にお座りいただきます。 不要 おひとりで座っていただく事もできます。 ただし、2歳未満のお子様の場合はベルト着用サイン点灯中は同伴者のお膝の上にお座りいただきます。 必要 チャイルドシートを利用して座ることもできます。 必要 赤ちゃん、小さなお子様をお連れのお客様には、以下のサービスがご利用いただけます。 優先搭乗 優先して機内にご案内いたします。 ベビーカーの貸し出し 空港内でご利用いただけるベビーカーをご用意しております。 ご希望の方はご搭乗手続きの際に空港カウンターでお申し出ください。 ベビーベッドの貸し出し 機内でご利用いただけるベビーベッドをご用意しておりますので、ご希望の方はご予約時にスターフライヤー（Star Flyer）までご連絡ください。 尚、取り付け位置は、1番前の座席となっており、ベルト着用サインが消えている間だけご利用になれます。 機内サービス ミルク作りを客室乗務員がお手伝いいたします。 また、化粧室にはおむつ交換台をご用意しております。 ご利用の際は、客室乗務員にお声かけください。 小さなお子様向けのアメニティグッズや絵本のご用意もございます。 目の不自由な方・単独歩行が困難な方・電動車椅子をご利用の方・医療用ボンベの必要な方・重傷病者の方 付添い人やお手続きが必要な場合もございます。 ご予約時にスターフライヤー（Star Flyer）へご連絡ください。 診断書が必要なお客様 機内で医療用酸素ボンベを使用される場合、また、重症病者をお持ちの方には、以下の書類を提出していただきます。 事前にSF CALL CENTER（国内線予約・案内センター）FAX 093-512-7752へ、以下のものをファックスで送ってください。 「航空機での旅行が可能である」旨が明記された医師の診断書を1通。 ただし、 診断書は、ご搭乗日を含めて14日以内に発行されたものを有効とします。 機内で医療用酸素ボンベや医療機器をお使いになる場合は、機器の仕様書も送付してください。 搭乗日当日は、出発時刻の30分前までに空港カウンターへお越しください。 事前に診断書をFAXでお送りいただいたお客様は、診断書のご提示は不要です。 FAX送信していない、または当日、空港カウンターでお申し出の場合は、診断書の原本をご提示いただきます。 盲導犬、聴導犬、介助犬をご同伴のお客様 盲導犬、聴導犬、介助犬をご同伴されるお客様は、無料で機内にお連れいただけます。 ご予約時にスターフライヤー（Star Flyer）へご連絡ください。 電動車椅子をご利用されているお客様 ご予約時にスターフライヤー（Star Flyer）へ、車椅子のサイズ、重量、バッテリーの種類などをご連絡ください。 搭乗日当日は、出発時刻の60分前までに空港カウンターへお越しください。 条件を満たした場合にご利用いただけますので、ご確認ください。 満6・7歳で、満12歳以上の同伴者がいないお子様。 ご希望により11歳までご利用可能です。 出発空港のお見送りと到着空港でのお出迎えに、保護者または代理人の方が必要です。 天候その他の理由により、目的地に到着できない可能性が高い場合、ご利用になれないこともあります。 出発空港のスターフライヤー（Star Flyer）空港カウンターで「申込書」と「誓約書」の提出が必要です。 保護者・代理人の方へのお願い 出発空港にて 出発時刻の30分前までには、空港カウンターにお越しください。 また、出発空港では、搭乗口まではお見送りの方の付添いをお願いいたします。 空港カウンターに、お見送りの方の「保安検査場通過証」のご用意がございます。 尚、お子様1名様につき、お見送りの方は1名様までとさせていただきます。 羽田第2ターミナル、福岡、名古屋（中部）、大阪（関西）、山口宇部、那覇の空港では、「お手伝いが必要なお客様専用カウンター」にてお手続きをいたします。 夏休み、冬休み、連休など混雑が予想される時期は、早めにお手続きをお願いいたします。 到着空港にて 到着空港では、到着ロビーまで係員がお子様をご案内いたします。 お出迎えの方は看板の前でお待ちください。 お引き合わせの際、お出迎えの方にご署名をいただきます。 機内サービスについて 快適なレザーシート スターフライヤー（Star Flyer）のブランディングカラーの「黒 と白 」に併せ、全席ブラックのレザーシートはプライベートオフィスの快適さ、ホテルのラウンジの寛ぎを体感できるもので、是非お試しいただきたいです。 座席数を減らして、座席を広く、またシートピッチをゆったり取って「LCCの座席は窮屈」というイメージを覆しました。 それぞれのシートにヘッドレスト・フットレスト・リクライニングが備えられているので、快適な姿勢を保てます。 また、各座席にはACコンセントやUSBポートがありますので、スマホ等の充電も可能。 充電器は機内でも借りることができるので必要なお客様は客室乗務員までお申し出ください。 お飲み物は? コーヒーはタリーズ! シアトル発の「タリーズ」とスターフライヤー（Star Flyer）が共同で開発したとされるオリジナルブレンドコーヒーがビターチョコレートと共に提供されます。 冷める前に飲み終えるちょうど良いサイズのホットコーヒーの「おかわり」は何度でもOK!! また、期間限定で有料のフードが楽しめる便もございます。 機内販売 スターフライヤー（Star Flyer）オリジナル商品を販売しております。 空の上のお買い物をお楽しみください。 機内誌 各シートには、人気の機内誌「Mother Comet」をご用意しております。 また、ご希望の方には、北九州情報誌「雲のうえ」をお持ちいたしますので、客室乗務員までお声かけください。 その他アメニティ ブランケットの貸し出し、スターフライヤーオリジナルポストカードなどのご用意もございますので、客室乗務員にお声かけください。 国内線でも液晶モニター! 全席に設置されているタッチパネル式モニターはまるで国際線のよう ！。 こちらではオーディオ・ビデオ合わせて計20チャンネル。 不定期でビデオプログラムが更新されるのでいつも違う楽しみがございます。 の8チャンネルをご用意。 座席でスターフライヤー（Star Flyer）の機内エンターテイメントをお楽しみいただけます。 スターフライヤー（Star Flyer）のホスピタリティ どの航空会社よりも乗り心地が良いと、ファンも多いスターフライヤー（Star Flyer）の快適な座席は多くの工夫がされています。 1機あたりの座席数を縮小して設定された前後の座席幅やレザーシートは他航空会社の普通席では体験できない快適な時間がございます。 機材の基本情報・シートマップについて• 機体名：エアバスA320• 全長：37. 57メートル• 全幅：34. 10メートル• 全高：11. 76メートル• 航続距離：5,500km• 10／11列目のシートは、リクライニングができません。 こちらのお席には、腰あてクッションを用意しております。 緊急脱出時には、非常口座席である11／12列目のお客様に万が一の場合、援助をお願いいたします。 すべての化粧室には、おむつ交換台を設けております。 窓側でも、翼にかかるお座席からは景色などが見えにくい場合がございます。 あらかじめご了承ください。 運行路線一覧 東京 羽田 空港発の最安値航空券• 名古屋 中部国際 空港発の最安値航空券• 大阪 関西国際 空港発の最安値航空券• 山口宇部空港発の最安値航空券• 福岡空港発の最安値航空券• 北九州空港発の最安値航空券• 那覇空港発の最安値航空券• 格安航空券センターで取扱中の航空会社のご案内はこちらからご覧ください• - 格安航空券センターはANA・JALの国内発着便（札幌、羽田、中部、小松、伊丹、関空、神戸、福岡、鹿児島、沖縄を中心に）をメインに格安航空券を販売しております。 当日の最大3時間前まで格安航空券が購入可能です。
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