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実際に未経験から始め、チームリーダーなどにキャリアアップしている人も多数。 職場はチーム制になっており、1チーム10～15名程で新人からベテランまでバランスよく構成。 業務を委託していただいているお客様の期待に応えるためにも、効率の良い運営を徹底。 電話の対応件数等の個人ノルマはなく、新人が困った際には先輩がすぐに電話を代わるなど、チーム内で協力し合っています。 また2ヶ月に1回は、会社負担で懇親会を開催。 先輩と親睦を深められる機会が多く、新しく入社した人もすぐに馴染めます。 新人を手厚くサポートする文化が根付いているので、未経験でもチャレンジしやすいです。 あなたには、同事務所のコールセンタースタッフとして架電・受電業務を行なっていただきます。 基本的には電話（オートコール）で、コツコツと進めていきます。 多い人で1時間に100件くらい。 1日に平均すると、300～400件くらいになります。 平均すると、1人あたり1日に40件前後のお問い合わせに対応します。 業務に慣れるまでは、正確性重視で電話が終わってからの入力でも構いません。 たとえば新人が対応に困っている場合はすぐに先輩が交代してくれます。 社員・アルバイトを含めて、チーム全体で協力し合っています。 ［Q］ノルマってないの？ ［A］チーム全体での目標は設定していますが、個人ノルマはありません。 一人に負担が集中するのではなく、チーム内で工夫しながら生産性を高め、全体で目標達成を目指す風土が根付いています。 架電・受電数のノルマもありません。 ［Q］法律などの専門知識って、ホントに必要ないの？ ［A］法的な判断が必要となる場合は、弁護士に指示を受ける流れになります。 対処の仕方に迷う際もすぐに先輩に相談できるので、専門的な知識がなくても大丈夫です。 今回は、成長著しい法律事務所のコールセンターで、新たにコールセンタースタッフとしてご活躍いただける方を募集。 東京・大阪・名古屋にて、計10名以上の採用予定です。 チームの皆で協力し合いながら働いていける仲間をお待ちしています。 経験・能力等を考慮の上、決定いたします。 固定残業代を超える勤務をした場合は、別途支給いたします。 先輩のマンツーマンによる指導をはじめ、チームメンバー全体でサポート！未経験の方も安心してスタートできます。 また、コールセンター業務だけでなく、希望や適性に応じて、クライアントとの折衝業務を担当する道もあります。 配属部署 コールセンターではアルバイトを含め、東京・大阪・名古屋をあわせて約100名が活躍中です。 社員は20～30代が中心で、男女比は6：4くらい。 アルバイトは学生や主婦をはじめ、60代の方など、幅広い年齢層の方が働いています。 チーム内で案件の進捗状況は常に全体に共有されているので、休んでいても他のメンバーがしっかりとフォローしてくれます。 「休みの日に電話がかかってくる…」なんてことはありません。 チームで定期的に食事会を開催したり、親睦を深めています。

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私がコールセンターの正社員を辞めた5つの理由！将来性はあるの？

KDDIエボルバの正社員に採用されました。 現在、そこに行くか悩んでいます。 23歳女です。 コールセンター未経験 配属は三井住友銀行のコールセンター 受付 土日祝日休みで、9-17と条件 はとてもいいかなと思っているのですが… コールセンターは離職率が高いとききます。 友人に相談した時も コールセンターの正社員ぐらい誰でも受かるよ、辞めときな。 と言われてしまいました。 現在、事務が2社、このコールセンターと内定を頂いていますが… 前職は営業で週１で休みがあるぐらい 上司からは詰められ、罵倒されることも 朝から夜中までとかなり辛かったですが それなりにやりがいはありました。 体調の事情で退職しましたが 事務は憧れではありますが、パソコンと向き合うだけのようで 内定を頂いてる所は それだったらコールセンターでお客様と関わる方がとも考えています。 長く続けたいと思えばコールセンターはやはり難しいのか… 期限がもうすぐで、どうしようと悩んでいます。 転職活動2ヶ月半これでいいかーって思ってる自分も情けない気がします。 前職との間をあまり開けたくないし 12月退社そこから2ヶ月は入院 いっそこのまま全部辞退して、 納得のいくまで転職活動を続けた方がいいでしょうか？？ コールセンターの経験や転職経験のある方のアドバイスを頂きたいです。 こんにちは。 まずは内定獲得おめでとうございます。 しかも三カ所なんてなかなかやりますね。 土日休みかどうか？ 労働時間は短いほうが良い 勤務を長続きさせたい 職場環境が自分に合っている（具体内容はあなたが思い返して下さい） 人とコミュニケーションするのが楽しいと思える 単調な仕事は苦手 身体を壊したくない これに一般的には 給料 適性の有無 興味の有無 自分の将来性と方向が近いか？ 昇進や仕事のやりがい などを検討するとよいでしょう。 ライフイベントとしては 親元独立 結婚 家や車等の高額なものの購入 なども、自分の希望を振り返ってみましょう。 これらは自己理解とキャリアコンサルティングで言います。 一方仕事理解ですが、コールセンターは最初は自分が電話をかける役でスタートでしょう。 ある程度慣れてきたら、今度はオペレーター達のマネジメントやサポート（SV）を行うようになるかもしれません。 ずっとプレイヤーでいきたいのか？ マネジメントやSVとしてやれるのか？は今後に向けて大切かもしれません。 プレイヤーとしては、コミュニケーションが苦手でないこと（見えない相手と生き生きとコミュニケーションできれば大丈夫）、パソコンの打ち込みが今後早くなることを満たせれば大丈夫でしょう。 私のプロフィール欄のボランティアサイトをみても、いろいろと参考になるかとおもいます。

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＜広島◎コールセンター◎正社員◎＞試用期間から高待遇♪インターネットプランの簡単ご案内業務！

大阪メトロ御堂筋線・北大阪急行南北線「江坂駅」より徒歩5分 お仕事内容 具体的な仕事内容 主なお仕事は、当社のHPやチラシを見たお客様からの 水廻りのトラブルのご依頼や問い合わせのお電話のご対応です。 ご状況やエリアをおうかがいして訪問日の設定、 ご都合のよいお時間などを水道メンテナンススタッフに 伝え、配車業務なども一部お願いいたします。 お客様からのお電話が入らない時間には、簡単な 伝票入力などもお願いいたします。 より働きやすい環境づくりのため、社内のルールも柔軟に改善しています。 会社のためになる意見は、積極的に取り入れていく方針です。 あなたのアイデアもどんどん聞かせてください。 loyalty年間休日120日以上• loyalty週休2日• loyalty土日祝休み• loyalty転勤なし・勤務地限定• loyalty学歴不問•

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