給湯器リモコンの故障
見積希望を受け付けました！ 給湯器のリモコン・液晶パネルの電源がつかないときの確認点は？ リモコンの電源を操作する 給湯器リモコンの電源を押下して電源がONになるか試してみます。 単にリモコンの電源を「切」の状態にしていたという事例もあるほどです。 給湯器本体のコンセントを一度抜いてリセットする 給湯器本体のコンセントプラグを抜き差した後、給湯器の運転可否を確かめます。 給湯器の試運転は、お湯の蛇口を捻って出湯する、またリモコンで自動湯はり操作を実施するなどで確認します。 しかし、給湯器のコンセントプラグを抜き差ししたいけれども給湯器の本体がどこにあるか分からない方もいらっしゃるのではないでしょうか？ 給湯器本体は、一般的に屋外設置型が普及しており、主に建造物の外壁沿いに設置されていますが、マンションタイプの建造物では共用スペース内などに設置されています。 戸建て住宅と集合住宅の給湯器設置場所は以下の通りです。 通常ブレーカーは室内に設置されています。 給湯器の試運転は、お湯の蛇口を捻って出湯する、またリモコンで自動湯はり操作を実施するなどで確認します。 給湯器のリモコンの電源がつかない原因・対処方法は？ リモコンの電源がOFFになっている ご家族の誰かが給湯器リモコンの電源を切った（OFF）場合、給湯器の液晶画面には何も表示されず、お湯側の蛇口を捻っても出湯しない状況となります。 日頃からリモコンの電源を切らない方で、リモコンを節電モードに設定している場合、液晶画面は節電のため真っ暗ですが常に電源が「入」の状態であるため、出湯されるはずのお湯が出湯されないと、不具合かもしれないと思うことがあります。 給湯器本体のコンセントが抜けている 給湯器本体のコンセントは、一般的に屋外に設置されていることが多く、電源プラグが抜けていることに気が付きにくい環境です。 電源プラグが抜けている原因は以下のように幾つか考えられます。 ブレーカーが落ちている 給湯器の電源プラグを差し込んでいるコンセントは、ブレーカーがOFFの状態では電流が流れず、給湯器が作動しません。 落雷による影響 一時的に過電流が流れて停止する、また給湯器内部が損傷し、リモコン電源がONとならないことが考えられます。 給湯器本体のリセット 給湯器の電源プラグをコンセントから抜き、10秒ほど経過した後にコンセントに差し込みます。 給湯器リモコンのリセット リモコンの電源をOFFにして、再びON操作を実施します。 給湯器のリモコン本体、または給湯器本体側からリモコンコードが抜け落ちている 給湯器のリモコンは、給湯器本体とリモコンコードで繋がっており、リモコンコードが抜け落ちると、リモコンの電源が入りません。 室内側の接続状態は業者による点検を依頼しましょう。 また給湯器本体側の抜け落ちが確認できた場合でも安全上、ご自身での接続は行わず業者に依頼することを強くおすすめします。 リモコンコードの断線や端子の腐食による絶縁 リモコンコードが途中のどこかで断線している、または、給湯器本体側の端子接続部分の腐食による絶縁により、リモコンの電源がつかない状態が発生します。 修復作業については、安全上の理由ならびに専門知識を伴うため、業者に依頼して下さい。 リモコン本体の基盤故障 長年のリモコン使用による基盤の故障などで、電源がつかなくなる場合があります。 今お使いの給湯器に対して適合するリモコンの型番を確認しておくことが大切です。 万が一リモコンだけ新しく買い替えても、給湯器の機種に対応していなければ全く使用できません。 たとえ、給湯器と同一メーカーのリモコンを選んだとしても給湯器に適合しない場合が多々あります。 給湯器の液晶パネルの電源がつかない原因・対処方法は？ リモコン表示を節電モード セーブモード に設定されている 給湯器リモコンの液晶画面の表示が消えている場合は、節電モード（セーフモード）に設定されている可能性があります。 節電モードとは、消費電力を抑えるためお湯を使用しない状態で一定の時間が経過すると、自動的に液晶表示をOFFにする機能です。 リモコンの電源をOFFにした 給湯を使用中に他の場所で誰かがリモコンの電源をOFFにした場合、全てのリモコンの液晶画面 がOFFとなります。 この場合、お湯が急に水に変わるため直ぐに異変に気がつきます。 夜間の就寝時のみリモコンの電源をOFFにするなど、ご家族間でルールを決めておくと一つの対策となります。 運転ランプはついているが液晶画面が表示されない 現在お使いのリモコンの運転ランプは点灯しているが液晶画面が真っ暗な場合、お湯は出るが液晶画面だけが消えている状態です。 給湯器やリモコンの故障または配線の不具合が考えられるため、下記2通りのリセット方法により復旧を試してみて下さい。 給湯器本体のリセット 給湯器の電源プラグをコンセントから抜き、10秒ほど経過した後にコンセントに差し込みます。 給湯器リモコンのリセット リモコンの電源をOFFにして、再びON操作を実施します。 上記リセット操作を実施しても復旧しない場合は以下の原因が疑われます。 給湯器本体の電源がつかないとき ガスメーターでガスの供給が遮断されている ガスメーター液晶画面に「ガス止め」の表示が確認できる、またはガスメーター上部の赤色のランプが点滅している場合は、ガスメーターがガスの流れを自動的に遮断している状態です。 各ガスメーターは以下の方法で復旧させます。 液晶画面付きガスメーター ガスメーターが自動遮断した場合、液晶表示のあるガスメーターでは中央部付近に「ガス止」の表 示、また合わせて原因をお知らせするアルファベットを組み合わせて表示します。 ランプ付きガスメーター ガスメーターが自動遮断した場合、メーター上部の赤ランプが点滅（警報表示）し、点滅パターンや点滅間隔で遮断理由をお知らせします。 ガス栓が閉栓されている 給湯器にガスを供給する途中のガス栓が閉栓されているとガスが供給されず、給湯器が作動しません。 ガス栓の設置場所は、全てのご家庭で同じ位置に接続されているとは限りませんが、通常は下記 に示した位置にガス栓が接続されています。 ガス切れによってガスの供給が途絶えると、給湯器が作動しません。 給湯器を作動させる水圧が不足している 給湯器は安全上、一定以上の水量がないと着火しない構造となっています。 一定以上の水量を得るためには、各給湯器における最低作動水圧以上の水圧が必要となります。 給湯器給水元栓が閉止されている 給水元栓が閉止されていると、給湯器に十分な水圧がかかっていないため作動しません。 給湯器本体のストレーナに異物の詰まりがある 給湯器本体の給水側上部の水抜き栓フィルター ストレーナ の網目に詰まりがあると水圧が弱くなり給湯器が作動しない場合があります。 給水配管が凍結している 給水配管内の水の流れが止まると給湯器が作動しません。 落雷や台風など自然災害によって安全装置が起動している 給湯器内部には、過電流が流れる、または途中失火した場合など、安全上のために安全装置が作動して給湯器を停止させることがあります。 給湯器本体のリセット 給湯器の電源プラグをコンセントから抜き、10秒ほど経過した後にコンセントに差し込みます。 給湯器リモコンのリセット リモコンの電源をOFFにして、再びON操作を実施します。 ブレーカーが落ちている 原因と対処は、章：給湯器のリモコンの電源がつかない原因・対処方法は？「ブレーカーが落ちている」を参照して下さい。 給湯器本体のコンセントが抜けている 原因と対処は、章：給湯器のリモコンの電源がつかない原因・対処方法は？「ブレーカーが落ちている」を参照して下さい。 エラーコードが表示されている エラーコードとは、給湯器に何らかの不具合が生じた場合に給湯器のリモコン側で原因や場所をお知らせするコード 数字または数字とアルファベットの組み合わせ です。 エラーコードがリモコン上に点滅表示された場合、給湯器が停止します。 エラーコードの内容を照合した後に給湯器内部部品の故障の可能性が疑われるなど、ご自身で対応ができない場合は、業者に点検を依頼します。 コンセントから電流が流れていない 給湯器は電気的制御をおこなっているため、電流が流れないと給湯器が作動しません。 給湯器内部部品の故障 給湯器は、給湯器内部を構成している部品の経年劣化による故障によって作動しない場合があります。 リンナイやノーリツなどの各ガス機器メーカーでは、給湯器の寿命時期を明確に示していませんが、製造から10年を経過した製品については、部品の劣化や摩耗が進み故障する可能性が高なり、長年お使いになればなるほど給湯器の不作動は避けられない現象です。 また、給湯器の製造終了から約10年間はメーカー側で部品を保有していますが、それ以上の期間が経過すると部品の保有がない場合は修理不能となり、その段階で新しい給湯器への交換を余儀なくされます。 消費者からみた給湯器の寿命は、部品交換が不可能となった時点であり、その時期はご家庭によってバラバラです。 給湯器の修理・交換にかかる時間や費用は？ 給湯器の修理はどこに電話をすればいい？ 給湯器が故障した場合の点検や修理、交換の依頼先は、「給湯器メーカー」「ガス会社」「給湯器専門業者」の3つのタイプの業者に分かれます。 それぞれの連絡先は、以下のケースによって使い分けるとスムーズな対応が可能です。 但し、アパートやマンションなどの賃貸住宅にお住まいの方は、給湯器の持ち主は物件の管理人であるため、必ず大家さんや管理会社への連絡が必要です。 給湯器は日常生活に欠かせないガス機器であり、使えない不便さはやがてストレスに発展することも。 そんなストレスを抱えないためにも、まずは迅速に対応してもらえるプロの業者に相談してみましょう。 業者に電話をした際に、聞かれる項目は？ 給湯器が不作動となり、ガス会社や給湯器専門業者に連絡をした際に以下の内容について聞き取りが行われるため予め準備しておくとスムーズです。 給湯器の修理または交換は、給湯器設置後の経過年数を指標として判断することが一般的です。 修理の目安 修理をおこなうと当然ながら正常な状態に戻りますが、使用年数によって他の部品の劣化が原因で再度故障する場合もあるため、「使用年数」と「保証期間」で修理を実施する一つの指標とします。 そのため、6年程度で1度故障した場合でも、その先長く使用できる可能性が高いため修理がおすすめです。 但し、修理代金が高額となる場合は、新しい給湯器を購入した方が安くなる場合があるため、金額を比較することも大切です。 保証期間外でも修理という選択肢はありますが、当該箇所の修理をおこなったとしても別の部品の経年劣化で再び故障するリスクを含んでいます。 また、設置から10年程度お使いの給湯器は、部品の保有期間が過ぎている場合があり、その場合は必然と修理不可となります。 総合的な観点から、設置から約10年を経過した給湯器は交換も検討しておくとよいでしょう。 交換の目安 「使用年数」と「費用」で交換を実施する一つの指標とします。 また、経年劣化によるガス漏れや不完全燃焼などの危険性も高まります。 そのため、7年～10年を経過した給湯器は安全のためにも交換がおすすめです。 修理の平均費用は？ 修理する場合の一般的な修理費用は、「無償修理」と「有償修理」の2通りに分けられます。 また事前に保証料をお支払いし、無償保証期間を更に延長している可能性があるため、無償保証が適用できるか今一度お手元の保証書を確認しておくことが大切です。 修理費用にかかる項目は、一般的に下記の項目で構成されています。 下記の相場はあくまでも相場であり、故障の状況やお住まいの地域によっては相場が異なります。 修理箇所 項目別 一般的な費用相場 電装系 部品代 2,000円～30,000円程度 技術料3,000円～12,000円程度 出張費 2,000円～3,000円程度 7,000～45,000円程度 安全装置 部品代 2,000円～20,000円程度 技術料3,000円～15,000円程度 出張費 2,000円～3,000円程度 7,000～38,000円程度 水量制御系 部品代 200円～20,000円程度 技術料5,000円～15,000円程度 出張費 2,000円～3,000円程度 9,500～38,000円程度 燃焼系 部品代 7,000円～25,000円程度 技術料5,000円～15,000円程度 出張費 2,000円～3,000円程度 14,000～43,000円程度 修理にかかる時間は？ 修理点検から修理完了までに要する時間は、修理部品の在庫状況や修理箇所によって変動します。 最短で1日、日数がかかる場合は3～4日程度みておくとよいでしょう。 修理のイメージを掴みやすくするために、参考として修理実例をご紹介します。 ストレーナと水量サーボの掃除で作業完了。 項目 内容 搬入費・足場設置費 高層階での設置作業にかかる費用 壁貫通工事費 おいだき配管を浴槽へ通すための壁の貫通工事にかかる費用 配管・雑資材費 配管やガス栓などの資材交換にかかる費用 電源コンセント増設費 給湯器電源コンセントの位置変更や設置にかかる費用 オプション追加費 配管カバーや排気カバーなどの設置にかかる費用 給湯器の交換費用は、設置する給湯器の種類や設置周辺の環境、使用部材などによって大きく異なります。 業者に在庫がない場合は、メーカー受注生産後の交換となるため、時期にもよりますが1週間程度はかかるとみておきましょう。 また、12月以降の冬季シーズンは、給湯器の需要が増加傾向にあり、機種によっては欠品している場合があります。 その場合は、交換までに2～3週間程度かかる場合があります。 特に年末年始はメーカーの稼働が正月明けとなるため、注意が必要です。 交換のイメージを掴みやすくするために、参考として交換実例をご紹介します。 どこよりも安い価格を実現しています。
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