システムの復元は、PCを前の状態に復旧するものではありません。 不用意な復元が原因で、復旧は困難でしょう。 リカバリを推奨します。 一番確実な対応です。 その際、HDDをフォーマットすることをお勧めします。 ・ノートン以前にインストールしていたはずのセキュリティアプリはどう処置しましたか? 削除ツールが必要なものもあります。 完全にアンインストールしていないなら、やはりリカバリしてください。 ・ノートンのアンインストーラーでアンインストールしていないため、ノートンが正常な状態ではありません。 アンインストーラーを起動できればしてみてください。 できなければシマンテックのサポートページを探すか、電話ででもシマンテックのサポートを受けて下さい。 推奨手順 必要なデータを外部メディアにバックアップ > リカバリ(HDDフォーマット) > ノートンをインストール(完了後LANケーブル接続) > Windowsの完全アップデート > ノートンのアップデート(自動で実行するかも) > その他のアプリのインストール リカバリ方法はマシンによって異なるでしょう。 取扱説明書、オンラインヘルプ等を参照して下さい。 ノートンはシステムの復元を嫌うソフトです。 自分を無効化されるのに 抵抗するわけです。 ノートンとシステムの復元 最悪の組合せですね。 なんともならなかったら先の人の言うようにリカバリです。 これぐらいでリカバリかと思うかも知れませんが、まだ入っている物が 少なければ、それほど大変でもないはずです。 ノートンがきれいに削除できればもっと簡単かも知れませんがね。 コントロールパネルから(windows7では変わったか?)削除できるかどうか試してください。 専用の削除ツールを使う手もあります。 symantec. jsp?
次の
ノートンブランドは NortonLifeLock Inc. の一部です。 All rights reserved. ノートンLifeLock、ノートンLifeLock ロゴ、Checkmark ロゴ、Norton、LifeLock、Lockman ロゴは NortonLifeLock Inc. または関連会社の米国およびその他の国における商標または登録商標です。 Firefox は Mozilla Foundation の商標です。 Android、Google Chrome、Google Play、Google Play ロゴは Google, LLC の商標です。 Mac、iPhone、iPad、Apple、Apple ロゴは Apple Inc. の米国およびその他の国における商標または登録商標です。 App Store は Apple Inc. のサービスマークです。 Alexa と関連するロゴは Amazon. com, Inc. または関連会社の商標です。 Microsoft と Windows ロゴは Microsoft Corporation の米国およびその他の国における商標です。 Android ロボットは Google, Inc. が作成、提供している著作物を複製または変更したもので、クリエイティブ・コモンズ表示 3. 0 ライセンスに記載の条件に従って使用しています。 その他の会社名、製品名は各社の登録商標または商標です。
次の
自動延長が罠だということは知っているので手動で更新するようにしています。 ただ手動でも更新の際、ソフト下部にある「延長する」ボタンを押すと、毎回以前よりも料金が上回っているぺージに飛ばされるのはどうにかして欲しい。 どうみても今までよりも料金が跳ね上がっているので調べてみるとどうやらワンランク以上上の商品をオススメと称して勧めてきているようだ。 そんな過剰なサービスは必要ないのでネットから探してみる。 するとノートンストアではちゃんと今と同等のサービスの物がほぼ同じくらいの値段で提供されているのだ。 こちらとしては現状問題が無ければ同ランクの物を更新したいのに、わざわざランクが上の物を勧めてくるのが本当に鬱陶しい。 しかも説明が明らかに不足しているので、わからず更新している人も多いのではないだろうか。 商品自体は可もなく不可もなくなので残念で仕方がない。 皆さんも更新をする際は、安易な自動更新などしないよう気を付けた方が良いと思います。 新規PCへのデータ移行時に問題が発生しました。 当該PCはパソコン工房で購入したBTOパソコンです。 こちらのBTOには必ず初期カスタマイズとしてノートンがインストールされています。 こちらを誤って復元せずに対応を完了してしまった場合、検疫の履歴自体が削除されてしまい、少なくともノートンのサポートに書いてある方法では復元を行うことができなくなります(ほかに方法があるのかもしれませんが、当方では調べきれませんでした)。 復元をした段階で検疫の履歴からファイルの情報は削除されてしまうため、後から何のファイルが移行できなかったかを確認するのに非常に手間がかかります。 勝手に削除ないし隔離してしまうこと自体も問題ですが、それ以上に対応完了後に履歴から追えなくなる点は最悪と言っていいです。 重要なデータや、もう手に入れることのできないデータを移行する際に、当セキュリティソフトが新規PCに入っていた場合、致命的な事態になる可能性がありますので、注意してください。 今回、3年版を購入したのですが、サポートのいい加減さと、強烈なエゴを感じ、ほとほと参っています。 私は、gmailを使うのと、Googleのスッキリした初期画面が大好きなのですが、Googleを入れようとすると、これは設定出来ないとか、無理矢理入れると、Googleは保護されていませんとか。。 これでは何のためにセキュリティとして入れているのか、わからない。 パソコンやifoneは私の物なのに、まるでノートンに乗っ取られたような気分です。 又、ぷらら、ソフトバンク、au、ocnと使いごこちを試しながら変えていて、その度に当然、メールアドレスは変わり、また、新しくセキュリティも入れなおし、報告しているのに、今回、カスタマー3人とのやり取りで、ぷららのアドレスやそれぞれ違う以前のパスワードを要求され、いったい、カスタマーの業務連絡はどうなっているのか、疑問に思います。 口コミも見ず、ノートンだから大丈夫と信じて、購入してしまったのですが、どうしたものかと、考えています。
次の