影響力のあるインフルエンサー300人が集まるイベント 「Influencer’s EXPO」9月10日開催。 インフルエンサーに商品を紹介したい企業募集中
インフルエンサーマーケティングとは インフルエンサーマーケティングとは、特定のコミュニティでユーザーの支持を集めている「インフルエンサー」を起用したマーケティング手法です。 具体的には、インフルエンサーが企業から提供された製品やサービスを利用し、使用した感想や使用している様子をSNSやブログで発信することで、企業がPRしたい内容を拡散することをさします。 特定のターゲットを狙えるインフルエンサーマーケティングは、従来のマスメディアを媒体としたマーケティングよりも低コストで高い効果を発揮します。 従来のマーケティング手法との違い 従来のマーケティングでは、企業が直接消費者に向かって情報発信していました。 雑誌広告やCMなど企業がマスメディアを通して消費者に伝えたい情報だけを発信しており、本当に消費者が知りたい情報とは異なり共感を得られにくい面もありました。 インフルエンサーマーケティングにおけるインフルエンサーは、芸能人やスポーツ選手などの有名人も含まれるものの、マスメディアには登場しない一般の若者や主婦も存在します。 フォロワーにとっては、等身大で、より自分の身近に感じられる存在です。 その身近な存在であるインフルエンサーを通じて、消費者が商品やサービス情報に触れるので、共感が得られやすくなります。 注意すべきなのはステルスマーケティングにならないようにすることです。 ステルスマーケティングとは、その発信が広告やPRであることを伏せて、インフルエンサーが情報発信する行為のことを指します。 公平な情報を提供せず偏った部分だけを強調するなど、ユーザーに誤った判断をさせようとする点が広告とは異なります。 ステルスマーケティングは、インフルエンサーに共感を持つユーザーを欺くだけでなく、法令違反となることもあるので注意が必要です。 インフルエンサーマーケティングと相性の良いサービス インフルエンサーマーケティングと相性の良い商材は、メイクアップ製品やスキンケア製品、ボディケア製品など、女性が日常的に使うものです。 次に若者に人気のスマホアプリ、さらにアパレル、レストラン・グルメ商品などが向いています。 写真中心のSNSであるインスタグラムには、ファッションやビューティに関心の高いユーザーが集まるので、インフルエンサーが推奨するビューティ関連情報を参考にする人が多いです。 効果の出やすいSNSサービス インフルエンサーが活躍するSNSサービスとしては、Instagram、Twitter、Facebook、YouTubeという4つのプラットフォームがあります。 各プラットフォームの特徴を紹介します（参考：）。 Instagram Instagramは写真投稿を中心としたSNSで、利用者は10代から30代の若年層が多く、写真映えする化粧品や食品と相性が良いです。 参考： Twitter Twitterは動画や音声、画像などを投稿できるだけでなく、リツイート機能などでユーザーが気になった投稿をワンクリックでシェアしやすい機能を備えています。 情報を広く拡散したいなど、ユーザーへの情報発信を重視するマーケティングに適しています。 参考： Facebook Facebookは実名登録制のコミュニケーションメディアで、顔見知りと相互フォローすることが多く、ビジネス向けの商材と相性が良いです。 参考： YouTube YouTubeは世界最大の動画共有サービスで、効果を出すには商材とYouTuberの相性が重要になってきます。 参考： インフルエンサーマーケティングの3つメリット インフルエンサーマーケティングには、以下の3つのメリットがあります。 ユーザーへの影響力が高い• 広告感がないので受け入れられやすい• 顧客ロイヤルティの向上 インフルエンサーは、発信内容やインフルエンサー自身に共感するフォロワーを多数持っています。 このため、共有したコンテンツは、PR広告であっても、フォロワーに高い関心を持ってもらえます。 一般的にインターネットユーザーは広告に嫌悪感を持っており、あからさまな広告は無視したり、ブロック機能を使って情報を遮断する傾向が強いです。 しかし、ユーザー自身がフォローしたインフルエンサーが紹介する製品情報は、好感を持って受け止められることが多く、顧客ロイヤルティの向上が期待できます。 ） インフルエンサーマーケティングの導入事例 実際にインフルエンサーマーケティングを導入した事例をご紹介します。 【Instagram】1投稿に8,000件のいいねがついたフレッドペリーの事例 アパレル企業のフレッドペリーがファッションモデルの横田ひかるさんを起用したPR事例です。 フレッドペリーがターゲットとする20代を中心とする若い女性は、横田さんのフォロワーと合致します。 約28万人のフォロワーをもつ横田さんが、フレッドペリー商品を着用したコーディネートの紹介写真を投稿した結果、約8,000件もの「いいね！」が付きました。 参考： 【Twitter】カリスマ読モを起用して、約25万人への拡散に成功した映画のキャンペーン事例 10代女性向けのイベントスペース、「JOL原宿」は、女子高生に人気の、漫画原作の映画のプロモーションにTwitterを活用しました。 具体的な手法は以下の通りです。 ・投稿のアイキャッチとなる写真をユーザーが簡単に撮影できるよう、出演者の等身大パネルをイベントスペースに設置した。 ・オリジナルの ハッシュタグを作り、ユーザー参加型のキャンペーンを演出した。 ・10代女性に人気のカリスマ読者モデルに「公式応援部」としてTwitter発信を依頼した。 この結果、約25万人のユーザーに情報を拡散することに成功し、映画の認知度アップに貢献しています。 参考： 【Facebook】7,700万人から「いいね！」されたファンケルの事例 リアルでの知り合いとつながるためのメディアであるFacebookを、インフルエンサーマーケティングに活用する事例は日本では多くありません。 海外の事例では、シンガポールのファンケルが、有名ブロガーに対して自社製品使用の感想をFacebookに投稿依頼したところ、7,700万件以上の「いいね！」がつきました。 参考： 【YouTube】ヒカキン・セイキン起用で想定の2倍の応募を獲得したトイザらスの事例 玩具・ベビー用品販売大手のトイザらスは、小学校低学年の子どもに人気のYouTuberであるヒカキンとセイキンをインフルエンサーマーケティングに起用。 パイ投げゲーム商品のイベント予告では、当初は2000～3000人程と予想していた目標を大きく超える5,000人以上の応募を集めることに成功しました。 参考： インフルエンサーマーケティングを始めるための6ステップ インフルエンサーマーケティングの始め方について解説します。 1．ターゲットを決め、目標を定める SNSプラットフォームやインフルエンサーにより、利用者属性は異なります。 自社がターゲットとするのはどんな層なのか、また何をプロモーションの目標とするのか最初に決めておかなければなりません。 効果測定指標としては、インプレッション数、広告主の公式アカウントのフォロワー数、いいね！やコメントの数などがあります。 2．キャスティングを決める どのインフルエンサーを起用するか決めることをキャスティングといいます。 キャスティングの方法は主に3種類あります。 自社でリサーチして選出• キャスティング専門会社や広告代理店へ依頼する インフルエンサーマーケティングに慣れないうちは、代理店に依頼するのがおすすめです。 現在、インスタグラムを活用したインフルエンサーマーケティングの場合、1フォロワーあたり5円が平均と言われています。 さらに専門会社や代理店を利用すると、一般的に手数料10～30％が上乗せされます。 （参考：） 3．インフルエンサーを選ぶ インフルエンサーを選ぶにあたり、重視することは以下の3つです。 インフルエンサーが自社ブランド、商品と関連性があるか• インフルエンサーのフォロワー属性が自社製品とマッチしているか• プロモーション内容が拡散される見込みはあるか プロモーションが拡散されるかどうかは、いいね！やリツイート、コメントなどユーザーからの反応数を示すエンゲージメント率で確認できます。 4．拡散する媒体を選ぶ 拡散する媒体の選定にも力を注ぎましょう。 女性ユーザー向けにビューティやファッション、フードや旅情報を発信するならInstagramが向いています。 リアルタイム性を重視するなら、若い世代の利用者が多いTwitterが良いでしょう。 子どもから大人まで幅広いユーザーをターゲットにするならYouTubeが適しています。 自社のブランドイメージ、発信内容と親和性の高い媒体を見極めましょう。 参考： 5．投稿方法を決める インフルエンサーに、どのような流れで投稿してもらうか、はじめに決める必要があります。 よくあるのが、プロモーションして欲しい商品やサービスをインフルエンサーに無償で提供し、使用感や内容をSNS上でシェアする方法です。 1フォロワーあたり5円と考えれば、1万人のフォロワーがいるインフルエンサーであれば5万円となり、比較的低コストで実施できます。 この他、商品紹介のためのイベントやパーティを開催してインフルエンサーを招待し、ブランドの世界観や商品の魅力を体験してもらうという方法もあります。 6．実際に投稿し、効果を解析する 投稿した後は、どのような効果があったのか必ず解析しましょう。 消費者の好感度向上を目的とするインフルエンサーマーケティングは、従来のWEB広告とは効果測定のポイントが異なります。 口コミの効果を測定する指標としてはインプレッション数、クリック数、エンゲージメント数などが使われます。 インフルエンサーマーケティングを始めるときの注意点 インフルエンサーマーケティングを始めるときには、いくつか注意すべき点がありますので詳しく紹介します。 使うSNSを慎重に決める 各SNSは、それぞれ相性の良い商材が異なります。 自社製品やサービスと相性が良く、ターゲットとするユーザーの利用が多いプラットフォームを選定することが、インフルエンサーマーケティング成功の秘訣です。 インフルエンサーとの関係性を明示する インフルエンサーに情報発信してもらう場合、全ての投稿において自社との関係性を明示する必要があります。 明示方法としては「PRであることがわかるタグ付け」「本文中のPR表記」「スポンサー名を表記」などがあります。 それらを表記しないまま、ステルスマーケティングになってしまわないように注意が必要です。 事前にインフルエンサーに表示内容について伝えるだけでなく、自社でも投稿内容をチェックするようにしましょう。 商品やサービスイメージに合ったインフルエンサーを起用する インフルエンサー起用時は、自社の世界観や、商品イメージにマッチしたインフルエンサーを起用しないと効果は出ません。 インフルエンサーのフォロワー属性が、自社がターゲットとするユーザーとマッチしているか、必ずチェックしましょう。 フォロワー数だけで判断すると期待した効果が出ないことがあります。 投稿前に、写真や投稿内容をチェックする インフルエンサーの投稿内容が自社の意向に沿ったものか、投稿前にチェックすることが大事です。 商品PRなのに「商品ロゴが写っていない」「写真の中の商品が小さすぎる」など、意図しない投稿となっている場合があります。 またユーザーにとって不愉快な内容や誤解を生む表現が含まれていると、「炎上」することがあるため、投稿内容に問題がないことを事前にチェックしましょう。 インフルエンサーによって制作物のクオリティには差があるので、きめ細かくフォローするようにしましょう。 まとめ WEBの状況は、日々変化し続けていますが、現時点でインフルエンサーマーケティングは高い認知効果が見込める広告手段となっています。 自社の商材との相性が良いと見極められたなら、すぐに導入した方が良いでしょう。 ただ独自にノウハウを収集したりキャスティングのリサーチをするのは、手間がかかり過ぎる場合があります。 インフルエンサーマーケティングをスピーディに展開し、ノウハウを蓄積するためにも最初は代理店に依頼することをおすすめします。 参考にしたサイト.
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文房具を駆使してインフルエンサー!? “インスタ映え”に効力を発揮するノートがあったとは
インフルエンサーマーケティングの費用体系について まずは、インフルエンサーマーケティングの一般的な費用体系を見ていきましょう。 また、インフルエンサーはフォロワー数によって、以下のように分類されることを把握しおきましょう。 ・トップフルエンサー（10万人～100万人） ・マイクロインフルエンサー（1万人～10万人） ・ナノインフルエンサー（1,000人～1万人） フォロワー数が多いトップインフルエンサーに依頼したからといって、適切なマーケティング効果が得られるとは限りません。 ですが、フォロワー数が多ければ多いほど拡散力が期待できることは確かです。 そのため、インフルエンサーを起用する際は、基本的にはトップインフルエンサー＞マイクロインフルエンサー＞ナノインフルエンサーの順で インフルエンサーの単価の相場 次に、インフルエンサーに依頼する際の単価の相場を見てみましょう。 通常のインフルエンサーは1フォロワーあたり2～3円 一般的に、インフルエンサーと契約する際は1フォロワーあたり 2～3円ほどの費用がかかります。 ただし、フォロワー数や投稿内容などによって価格が変動することもあります。 インフルエンサーマーケティングを行う会社の資料によると、フォロワー数が1万人未満かそれ以上かで、単価が大きく変わるといいます。 このように、単価は契約時の状況で変化するものなので、費用については契約の際に都度確認するようにしましょう。 人気インフルエンサーは1フォロワーあたり4～6円 フォロワー数が数十万人もいるような人気のインフルエンサーは、影響力があるため、一般的なインフルエンサーより高く、1フォロワーあたり 4～6円が相場です。 前述のとおり、フォロワー数の多いインフルエンサーに依頼したからといって、期待どおりのマーケティング効果を得られるとは限りません。 インフルエンサーマーケティングを実施する際は、 「自社のターゲットユーザーと同じフォロワーを持ち、投稿内容なども自社が宣伝したい商品やサービスとマッチしている」インフルエンサーを選んで契約するようにしましょう。 効果測定方法 効果測定方法は、SNSによって異なります。 効果測定ができないとインフルエンサーマーケティングを適切に運用できないので、この機会に指標と測定方法を覚えておきましょう。 Instagramでの効果測定 「Instagram」アプリには、専用のインサイト機能があります。 Instagramアカウントをビジネスプロフィールにすると、アプリでアカウントに関する分析データを閲覧できます。 Instagramのインサイト機能では、以下のような指標を確認できます。 ・インプレッション数（投稿の表示された回数） ・リーチ数（投稿が閲覧された回数） ・エンゲージメント数（いいね！などユーザーが投稿に対してアクションを取った回数） 企業の認知度を拡大する目的でインフルエンサーマーケティングを行う際は、 インプレッション数やリーチ数をよく確認しましょう。 商品やサービスのコンバージョンにつなげたい場合は、投稿に関心を持ち、ユーザーがアクションを行った回数を示すエンゲージメント数が重要です。 Twitterでの効果測定 Twitterでは「Twitterアナリティクス」が提供されており、パソコンやスマホで分析データを閲覧できます。 Twitterアナリティクスの効果測定では、以下の項目を指標として確認しましょう。 ・トップツイート ・インプレッション数 ・エンゲージメント数 トップツイートを確認すれば、投稿に効果があったかどうかを確認できます。 また インプレッション数に対してどれだけエンゲージメント数があったかを見ることで、投稿のパフォーマンスを把握できます。 Facebookでの効果測定 Facebookには、「Facebookインサイト」があります。 さまざまな分析機能を利用できるため、人気のある分析ツールです。 Facebookインサイトでは、以下の指標を確認しましょう。 ・いいね！の変動 ・リーチ数 ・ページでのアクション いいね！の変動は日時で絞って確認できるので、 インフルエンサーマーケティングを行う際、リーチ数はどのSNSでも重要な指標といえます。 ページでのアクションでは、投稿内URLや画像などのクリック数を確認できます。 インフルエンサーマーケティングで設定した目標に対して、どのくらい指定のアクションが行われたかをチェックしましょう。 他の広告と比較して導入可否を検討 インフルエンサーマーケティングは、 他の広告と比較して導入を検討する必要があります。 ここでは、飲食店がインフルエンサーマーケティングを検討しているとして、グルメポータルサイトへの広告掲載費用と比較するケースを想定してみます。 インフルエンサーマーケティングとグルメポータルサイトへの広告費が、どちらも 月10万円だとします。 グルメポータルサイトの指標を閲覧数とすると、インフルエンサーマーケティングではインプレッション数がそれに当たるので、 10万円を閲覧数とインプレッション数でそれぞれ割ります。 一般的にインフルエンサーのインプレッション数はグルメポータルサイトのインプレッション数を大きく上回るので、投稿のインプレッション数を 月20万PV、グルメポータルサイトの閲覧数を 5万PVとします。 すると費用は以下のようになり、インフルエンサーマーケティングのほうが費用対効果は高いことがわかります。 それらとインフルエンサーマーケティングを上記のように比較すれば、どの方法が自社にとってベストなのかがわかるでしょう。 KPIを設定し、アプローチ費用などを比較して導入を検討しましょう 今回は、インフルエンサーマーケティングの費用相場や効果測定のための指標、他のマーケティング手法との比較検討方法などをご紹介しました。 インフルエンサーマーケティングでは、取り扱う商材やインフルエンサーの影響力、世間の流行などによってマーケティング効果が変動します。 インフルエンサーマーケティングを検討する際は、 1ユーザーあたりのアプローチ費用を算出し、他に検討している広告と比較して導入可否を判断しましょう。 KPIの具体的な定め方について知りたい方は、の記事をご覧ください。
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