浜松市で冷蔵庫や洗濯機の処分方法（浜松市編）
遠州鉄道曳馬駅からのアクセス方法 ドスパラ浜松店は遠州鉄道鉄道線の曳馬駅から徒歩12分、秋葉街道沿いにございます。 曳馬駅は高架の駅になっており出口は1つです。 階段をおり曳馬駅を出て左手側（西方向）に向かいます。 道なりに直進していくとセブンイレブンが見えるのでまっすぐ進みます。 約600ｍほど進むと秋葉街道にでます。 南北に走る片側2車線の大きな通りです。 角にはココス（レストラン）があります。 信号があるので横断歩道を渡ってから右折して秋葉街道を北に300ｍほど進みます。 上り坂になっており、上りきったあたりの左手側道沿いにドスパラ浜松店がございます。 駐車場があり、パソコン修理と書かれた大きな赤い看板が目印です。 浜松地区でなら、ドスパラ浜松店におまかせください。 高林バイパス沿い、四ツ池公園南交差点近くで非常に便利なお店です。 駐車場も完備しておりますので、お気軽にご来店ください。 「パソコン修理」の赤い看板が目印です。 こんにちは、ドスパラ浜松店です。 PC修理は我々にお任せください。 ワンコイン、500円から診断いたします。 バチンと音がして急に電源が点かなくなった。 本体は動いているのに、画面が真っ暗。 インターネットが繋がらない。 音が出なくなった。 Windows Updateが終わらない、進まない。 買った頃と比べて動きが遅くなった。 やりたいオンラインゲームがあるのに、サクサク動かない。 コンピューターウィルスに感染したかも。 仕事で必要なデータが取り出せない。 あらゆるトラブルに対応いたします。 パソコンは精密機械です。 マザーボード、CPU、メモリ、ハードディスクやSSDなどのストレージ、グラフィックカードやサウンドカードなどのインターフェースカード、電源、光学ドライブなど、複数のパーツから成り立っています。 そしてその中の一か所でも不具合があると、正常に動作しません。 我々はお客様からお預かりしたパソコンをパーツ単位で一つ一つ検証を行い、故障しているパーツを特定し、交換、修理いたします。 パソコンを修理に出すと言うと、通常は故障個所を直すだけです。 しかしお客様がパソコンに求めるものは、購入後も刻一刻と変化しているはずです。 我々は単純に直すだけでなく、その時々のお客様のご利用用途、ご予算に合わせて、的確なアップグレード、ダウングレードもご提案させていただきます。 お客様の良きパートナーとなれるよう、日々努力していきますので、今後ともドスパラ浜松店をよろしくお願いいたします。 ご申告の症状再現を確認いたしました。 診断の結果メモリの1枚が故障しており、またOSにも不具合を確認いたしました。 故障したメモリの交換とOSの新規インストールを実施、動作は良好を確認の上ご返却とさせていただきました。 日付： 2019月10月28日 GALLERIA MF 電源を入れてもモニターが映らない 診断の結果、マザーボードの故障を確認いたしました。 マザーボードを交換後、正常に動作する事を確認しております。 日付： 2019月10月28日 DELL XPS8900 PC使用中突然マウスの矢印が画面上で固まり青画面になる。 ご申告の症状再現を確認いたしました。 OSの状態に問題がございましたので、Windowsのクリーンインストールを実施いたしました。 併せてPC内部クリーニングを行った上、ご返却とさせていただきました。 日付： 2019月10月27日 GALLERIA XF 電源を入れても画面が表示されない。 グラフィクカードの不具合となっておりましたので、グラフィックカードの交換により症状改善を確認いたしました。 またHDDについても異常がございましたので交換を行っております。 作業完了後は基本検査及び負荷テストを行い、問題無しとしてご返却とさせていただきました。 日付： 2019月10月27日 GALLERIA MHFG HGE 推奨ﾓﾃﾞﾙ XG 電源ボタンが陥没し押せないため電源が入らない 電源スイッチボタンの陥没を確認いたしました。 リセットスイッチへと配線をつなぎかえることで、リセットボタンで電源が入る状態へと改善いたしました。 日付： 2019月10月26日 GALLERIA XF 起動中に英語でメッセージが出てくる 起動時のエラーコード確認いたしました。 今回は空冷式のCPUファンに換装することで、修理完了となります。 日付： 2019月10月26日 Critea DX-KS PCから音が再生されません。 診断を行いましたところOSに不具合がある状態でしたので、お客様とご相談の上、Windowsを再インストールさせていただきました。 再インストール後は音声含め、正常動作を確認済みです。 日付： 2019月10月25日 GALLERIA DX 電源を入れてもすぐに再起動がかかり、再起動を繰り返す。 パソコンの状態を診るとメモリがしっかり挿していない為、ご申告の不具合が発生しておりました。 メモリを挿し直しましたところ、問題なく起動となりました。 日付： 2019月10月25日 GALLERIA XT 電源を入れてもロゴマーク ガレリア は出てくるが、それ以上進まない。 ご申告の症状を確認いたしました。 原因はSSD不良となります。 お客様ご指定のSSDにWindows10（1903）をインストールし、問題無く稼働を確認いたしました。 日付： 2019月10月24日 GALLERIA QSF965HE 電源を入れた後、画面が暗いまま。 ハードウェア UEFI を初期設定にすることで、正常な起動を確認いたしました。 その後各種デバイスチェックにて動作に問題ないことを確認いたしました。 日付： 2019月10月24日 Prime Magnate SH E01 電源投入後、画面には何も表示されない。 電源ユニットの不良となっておりました。 こちらを新品に交換、各種動作チェックを行い正常な動作を確認いたしましたので、ご返却させていただきました。 日付： 2019月10月23日 Magnate IM 床に落下させてしまい枠が歪んでしまった。 また電源を入れてもエラー音が鳴り立ち上がりません。 診断の結果、ケースと電源ユニットに破損を確認いたしました。 こちらを正常品に交換することで正常動作となりましたので、ご返却とさせていただきました。 日付： 2019月10月23日 GALLERIA ZV 起動時にロゴが表示された後、ログイン画面と暗転を繰り返す。 診断の結果、SSDの故障を確認いたしました。 SSDを新しいものに交換し、OSの新規インストールを実施いたしました。 作業後の動作は良好ですのでこのままご返却とさせていただきます。 日付： 2019月10月22日 GALLERIA XV 起動時にブルースクリーンが表示されWindowsが起動しない。 ご申告症状の再現を確認いたしました。 検証の結果、SSDの故障となっておりましたので、新しいSSDを取りつけて動作確認を行いましたところ正常なWindows起動を確認いたしました。 その他動作チェックにて問題ないことを確認の上ご返却とさせていただきました。 日付： 2019月10月22日 GALLERIA SF 電源を入れるとasrockのロゴ表示後、問題がある為再起動しますという内容の画面が表示される。 自動再起動後、自動修復が始まるものの修復が完了されない。 ご申告症状を確認いたしました。 原因はSSDの故障によるものでした。 元SSDは検証環境で認識・データの確認が出来ましたが、検証環境の動作に異常をきたしました。 SSDの交換・OSのインストールを行い、正常動作を確認の上ご返却いたしました。 日付： 2019月10月21日 raytrek LC-M 電源ボタンを押すと、電源ランプは点灯するが画面に何も映らず、エラー音が鳴る。 ご申告の症状が再現され、マザーボード・電源ユニットの交換、またご希望いただきましたOSのアップグレードを実施いたしました。 動作は良好となっております。 日付： 2019月10月21日 GALLERIA XV 正常なパスを入力してもログインが終わらない 診断の結果、SSD不良となっておりました。 SSD換装後、OSインストールとPC内部の清掃、ﾌｨﾙﾀ取り付けを実施。 その後ライセンスやドライバ、インターフェース等の各種チェックで異常ない事を確認しております。 日付： 2019月10月21日 GALLERIA XT 電源を入れるとメーカーのロゴのまま先に進まない SSDの不良を確認いたしました。 SSD換装とOSインストール、PC内部の清掃を実施、ライセンスや各インターフェース、ドライバの各種チェックで問題ない事を確認し、ご返却とさせていただきました。 日付： 2019月10月20日 GALLERIA HX-SLI C02 電源を入れると音の長いピープ音が4回なります。 グラフィックカード（下段）の起動不具合を確認いたしました。 システム不具合（ドライバが正常にあたっていない）のため、ドライバをクリーンインストールいたしました。 併せて検査ソフト PCDoctor で主要パーツの簡易テストを行っています。 日付： 2019月10月20日 GALLERIA XF グラフィックボードが認識されず機能しない。 診断を行い、グラフィックボードの不具合を確認いたしました。 こちらを新しいものに交換し、ドライバ更新等に利用するGeforce Experienceをインストールいたしました。 正常な動作となりましたので、ご返却とさせていただきました。 日付： 2019月10月19日 GALLERIA ZGR グラフィックの負荷がかかると画面が消え､操作を一切受け付けない様子になる。 診断の結果、グラフィックボードの破損を確認しましたので、新しいグラフィックボードに換装いたしました。 またサイドパネルネジがなくなっておりましたので新しい物を取り付けさせていただきました。 日付： 2019月10月18日 Magnate MS 電源を入れてもロゴ表示されず、真っ暗。 ビープ音が鳴が鳴り続ける。 検査を行ったところメモリーの差込不良となっておりました。 挿し直しを行うと正常に起動、動作いたしましたので、ご返却とさせていただきました。 日付： 2019月10月18日 Magnate MT ゲームプレイ中に唐突に動きが遅くなり、以後データの書き込み読み出しが非常に困難になった。 診断の結果、HDDの故障となっておりましたので、新規HDDの換装とクリーニングを行いました。 またCPUグリスの塗り直しも行っております。 換装したHDDをWindows上で認識、正常動作を確認いたしましたのでご返却とさせていただきました。 日付： 2019月10月18日 SlimMagnate IM 電源を入れるとビープ音が4回または7回鳴り、BIOSの画面で止まる。 その後Windowsは起動しない。 診断の結果データディスクに異常を確認いたしましたので取り外しいたしました。 作業完了後に動作チェックを行い、正常動作を確認しましたのでご返却いたしました。 日付： 2019月10月17日 Note Critea VF-HE10 回復ドライブが起動するが、正常に修復されない。 ご申告の症状再現を確認しました。 診断の結果OSの不具合となっておりましたので、Windowsの新規インストールを実施いたしました。 その後の動作は良好でございます。 日付： 2019月10月16日 東芝 dynabook Satellite T87 Windows起動しない 診断の結果、CドライブHDDのアクセス障害のため、Windowsが正常に起動できない状態でした。 処置といたしましてHDD交換、及びOS Windows10 をインストール・セットアップを実施いたしました。 また取り外したHDDよりユーザーデータを救出、移行いたしました。 日付： 2019月10月14日 Magnate HB E21 パソコンがスリープから復帰できない。 検証の結果、HDDに軽度の不良とOSシステムデータに不具合がございました。 HDDの交換とWindows10の再インストールを実施。 また引っ越しソフトを利用してデータを移行し、ご返却させていただきました。 日付： 2019月10月14日 GALLERIA ZV 電源を入れるとGALLERIAの文字が表示されその後に英語でReboot and... となります。 診断にてSSDの不良を確認いたしました。 SSD交換およびOSのインストールとPC内部クリーニングを実施、症状改善を確認の上ご返却させていただきました。 日付： 2019月10月13日 raytrek-DAW 電源を入れると自動修復が始まり、OSが起動しない。 基本診断の結果ハードディスクにインストールされているOSにシステム不良がございました。 お客様とご相談の上、新規SSDを取り付けとWindows10の新規インストールを行いました。 正常動作を確認いたしましたのでご返却とさせていただきます。 日付： 2019月10月11日 GALLERIA ZJ 電源ボタンを押しても起動しない。 電源コードを抜いて放電を行っても変化なし。 検査の結果、電源の不具合を確認いたしました。 電源交換とPC内部クリーニングを実施、正常な動作となりましたのでご返却いたしました。 日付： 2019月10月11日 DELL Inspiron. 660 電源投入後ロゴマークが表示されるがブルー画面になってしまう。 検査を行ったところHDDの故障及び、OS破損を確認いたしました。 内部クリーニングとユーザーフォルダのバックアップ、HDD交換とOS新規インストールを実施。 その後は正常に起動・動作をしておりますので、ご返却とさせていただきました。 日付： 2019月10月10日 GALLERIA XG 電源を入れてもファンだけが回り、OSが起動しない。 診断の結果、グラフィックボードの故障を確認いたしました。 お客様ご希望の新しいグラフィックボードに換装し、動作に問題がないことを確認の上ご返却いたしました。 日付： 2019月10月10日 GALLERIA XV 初期設定から進まずやり直しと表示される 診断の結果、Windowsのシステムデータ破損を確認いたしましたので、お客様とご相談の上Windowsを再インストールを行いました。 パソコン全体の動作チェックにて正常動作を確認いたしましたので、ご返却とさせていただきました。 日付： 2019月10月9日 GALLERIA XF 電源を入れてしばらくすると再起動してしまう ご申告の症状の再現を確認いたしました。 電源ユニットの交換、またご希望いただきましたクリーニングを行いました。 動作は良好となっております。 日付： 2019月10月9日 Panasonic Let's note B10 CF-B10AWCYS 電源は入るがBIOS起動できない。 原因はメモリ不良となっておりました。 原因たるメモリの除去を行い、代替メモリを取り付けいたしました。 メモリエラーチェック及びOS起動で正常確認が取れましたので、ご返却いたしました。 日付： 2019月10月8日 ASUS X556U OSが立ち上がらない。 ディスクチェック後ブルースクリーンが発生した。 基本診断ご依頼。 詳細診断を行ったところHDDの不良を確認いたしました。 お客様とご相談の上、新たにSSDを取り付け、OSを再インストールいたしました。 正常な動作を確認いたしましたのでご返却いたします。 日付： 2019月10月8日 GALLERIA XF いきなり電源を入れても付かなくなった ご申告症状を確認いたしました。 検証の結果、マザーボードの故障となっておりましたので、新しいマザーボードに交換対応を行いました。 動作確認を実施し、正常な動作を確認いたしましたので修理完了にてご返却とさせていただきました。 日付： 2019月10月7日 GALLERIA ZZ パソコンの電源が入らない。 停電が何度か起きた際に壊れたかもしれません。 診断の結果、マザーボードとSSDに不具合を確認いたしました。 マザーボードとSSDの交換、OSのインストールを実施、併せてPC内部クリーニングも行いました。 起動テストや各種負荷テストも行い、その他不具合が無いことを確認の上、ご返却とさせていただきました。 日付： 2019月10月7日 Monarch GE コンセントを差し電源入れても、内部の電気はつくが起動しない。 検査を行い、放電を行ったところ正常に動作するようになりました。 その他に問題がないことを確認し、内部清掃を実施の上ご返却とさせていただきました。 日付： 2019月10月6日 GALLERIA XT Windowsの設定を開くとその設定画面がフリーズする。 診断の結果、マザーボードの故障 液損 を確認いたしました。 新しいマザーボードに交換することで症状は改善、その他全体の動作チェックにも問題ないことを確認の上、ご返却いたしました。 日付： 2019月10月5日 東芝 Dynabook G66C0002G810 電源を入れると「PCを診断中」となり、最終的に「自動修復 PCが正常に起動しませんでした」となり起動できない。 診断を行ったところ、HDDの故障を確認いたしました。 こちらをSSDへ交換、Windowsのクリーンインストールを実施いたしました。 その後、動作チェックにも問題はございませんでしたので、返却とさせていただきました。 日付： 2019月10月5日 GALLERIA XT OSが正常に起動しない。 BIOSの設定画面でSSDが認識されていない。 診断によりSSDの不良を確認いたしました。 該当SSDの交換とOSの新規インストールを実施。 作業後ベンチマークにより負荷テストを行い動作に問題ないことを確認いたしました。 日付： 2019月10月4日 富士通 FMVF53B1B MA7700757 画面がみだれる 診断の結果、LCDパネル 液晶パネル の不具合を確認いたしました。 交換用のLCDパネルが確保できましたので交換対応を実施、症状が改善されましたので修理完了としてご返却いたしました。 日付： 2019月10月4日 DELL OPTIPLEX 755 OSの再インストール後、グラフィックボードドライバがうまく当てられないので診てほしい。 診断しましたところ、シリアルポート、パラレルポート、グラフィックス、サウンドのドライバーが未適用となっておりましたので、こちらで全てインストールを行なわせていただきました。 対応後は正常な動作となりました為、ご返却させていただきました。 日付： 2019月10月3日 GALLERIA SS 電源を入れると、一瞬点灯しすぐ消えてしまう。 検証した結果、「電源ユニット」に不具合があることを確認致しました。 「電源ユニット」の交換を行うことによりご申告の症状は改善致しました。 チェックツールにてPC全体のチェックを行い、問題ないことを確認の上ご返却とさせていただきました。 日付： 2019月10月2日 GALLERIA GamemasterGX 電源ボタンが押し込まれたまま戻らず、電源が入れられない。 電源ボタンの陥没を確認いたしましたので修繕対応いたしました。 その他パーツには不具合は御座いませんでしたので、パソコンクリーニングを行いご返却とさせていただきました。 日付： 2019月10月2日 GALLERIA XT 電源を入れるとファンが回るが起動ができない。 検査したところ、メモリとグラフィックカードの刺し直しにて症状の改善を確認しました。 Windowsパスワードが不明の為ログイン画面までの動作チェックを行いました。 また併せて内部清掃を実施の上、ご返却させていただきました。 日付： 2019月10月1日 GALLERIA ZV Steamのゲームを起動して少しするとスピーカーから異音を発し、フリーズしてしまいます。 検査を行った所、水冷式CPUクーラーの劣化による排熱性能低下、メモリモジュール1枚の故障を確認いたしました。 CPUクーラーを空冷式へ交換し、メモリを残っている16GBに8GBx2を搭載する形にて合計32GBへ増設することで、以前と同じメモリ容量とさせていただきました。 作業後は正常動作をしておりますので、このままご返却とさせていただきます。 日付： 2019月10月1日 raytrek-V XT 電源を入れてもバイオス画面から進まない 診断の結果、OSの入っていた2TBのHDDの故障を確認いたしました。 同容量に交換の上、Windowsのインストールを実施、正常に起動することを確認の上、ご返却いたしました。 日付： 2019月9月30日 DELL Inspiron15 上手くログインできない ご申告の症状を確認いたしました。 診断の結果HDDに不具合がございました為、SSD換装を行いました。 OSについてはWindowsを新規インストール。 その上で元HDDよりユーザーデータ移行（デスクトップなど）を行いました。 その後の検査は問題なクリアしております。 日付： 2019月9月30日 GALLERIA XT 電源を入れても｢問題が発生したためPCを再起動する必要があります｣と出て､自動で再起動をしてしまう｡ 検査を行い、パーツではなくシステムトラブルと判断しました。 Windowsのクリーンインストールを実施、その後ライセンス認証、各インターフェース、チェックツール等でも問題なく動作しましたので、正常と判断し返却いたしました。 日付： 2019月9月28日 GALLERIA ZV PC作業中、突然電源が落ちた。 その後電源をつけるとロゴの画面で再起動を繰り返す。 診断の結果、電源ユニットが故障している状態でしたので交換対応いたしました。 また、SSDが傷んでいる状態でしたのでこちらも換装、正常動作することを確認の上、返却とさせていただきました。 日付： 2019月9月27日 Prime Magnate IM B14 電源を入れてもハードディスクの読み取りランプが点灯せず、起動しない。 ご申告症状を確認をいたしました。 診断を行う中で、清掃を行いメモリの抜き差しを実施したところ正常起動を確認、メモリの接点不良が原因と特定いたしました。 接点クリーニングを行い、その後の動作確認にて正常動作を確認した為、修理完了にてご返却とさせていただきました。 日付： 2019月9月26日 日本HP Pavillion 半年ぶりにパソコンを起動したらトラブルシューティングの画面になり、OSが起動しない。 診断の結果、OSデータの一部クラッシュを確認いたしました。 HDDは正常だったため、新たにOSをインストールし正常動作しておりますのでご返却いたしました。 ドライバに関しましても、全て正常なインストール確認済みです。 日付： 2019月9月26日 GALLERIA XT-A KT06 パソコンの電源が入らない 診断の結果、電源ユニットの故障を確認いたしました。 新しい電源に交換、正常な起動を確認いたしました。 その他不具合が無いよう検査の上、ご返却いたしました。 日付： 2019月9月25日 GALLERIA XV 主電源を入れてもランプは付かず、起動もしない。 ご申告の症状を確認いたしました。 検証の結果、電源ユニットの故障でしたので、新規ご購入いただきました電源ユニットを取り付けいたしました。 動作テスト等、問題は発生しませんでしたので修理完了にてご返却とさせていただきました。 日付： 2019月9月24日 SlimMagnate IE 電源起動後ランプが光るのみ。 電源ユニットの故障のため交換を実施しました。 その他のハードウェア、Windowsのシステムは正常動作を確認いたしました。 日付： 2019月9月24日 Note Galleria QF560 windows起動中に急に電源が落ちた。 診断の結果、ACアダプターに不具合を確認いたしました。 ACアダプターの在庫を取り寄せ、正常にPCに充電でき、PCの正常起動も確認できましたので、問題無しと判断しご返却とさせていただきました。 日付： 2019年09月15日 Monarch XT 周辺機器をUSBポートに接続した瞬間、低く唸るような音が鳴りPCの電源が落ち、その後焦げくさい臭いと共に電源が入らなくなった。 診断の結果、マザーボードの故障を確認、下位互換性のあるマザーボードに交換しました。 マザーボード交換後、USB含めパソコンの正常動作を確認しました。 マザーボード交換の為、Windows10のライセンス認証は新規のDSP版で実施しました。 日付： 2019年09月14日 NEC LAVIE LL750C 動作が遅い。 HDDにスマートエラーが検出された。 ご申告の症状再現を確認しました。 HDDをSSDにクローンの上、交換いたしました。 交換後はWindowsの起動、動作に問題がない事を確認し、ご返却とさせていただきました。 日付： 2019年09月14日 GALLERIA XT Windowsが立ち上がらず、修復も成功しない。 SSDに不良セクタ確認しました。 不良セクタ内にOSデータが入っているとOSが起動しない等、正常に動作しない問題が発生します。 今回は新しいSSDに換装を行いOSセットアップを実施いたしました。 なお古いSSDはまだ認識するため、必要なデータが取り出せるよう本体に組み込んだままご返却とさせていただきました。 日付： 2019年09月13日 Galleria XF 電源を入れた後、いくつか表示があった後にwindows起動前の画面で動かなくなる。 黒い画面の左上に白線が点滅している。 検証した結果、内部ケーブルが外れているのを確認いたしました。 こちらを差し直すことによりご申告の症状の改善を確認いたしました。 その後PC-DOCTOR PC全体のチェック を行い、問題無いことを確認いたしました。 日付： 2019年09月13日 Galleria HG スリープを解除すると再起動繰り返す。 検証した結果、HDDに不具合があることを確認いたしました。 お客様とご相談の上、新規にパソコンをご購入いただき、HDDとブルーレイドライブを新規パソコンへ移植。 また、壊れているHDDからできるだけデータを救出し、新規パソコン内に保存いたしました。 日付： 2019年09月12日 NEC LAVIE Smart NS PC-SN16CJSA9 モニターが映らなくなってしまった。 診断の結果、液晶パネルに不具合があることを確認いたしました。 交換用の液晶パネルが入手できましたので交換を実施、ご申告の症状の改善を確認いたしました。 日付： 2019年09月12日 GALLERIA XF BIOS画面しか映らない。 診断の結果、SSDとHDDが認識されていませんでした｡またSSDについては一部の領域が読み込めないセクタ不良がございました。 お客様とご相談の上、SSDの交換とOSの再インストールを実施、正常な動作を確認した上でご返却とさせていただきました。 日付： 2019年09月11日 GALLERIA MT 電源を入れても画面が暗く、白い小さいブロックがでてきてそこから何もすることができない。 診断を行ったところマザーボードの故障を確認、互換性の有るH110シリーズのマザーボードに交換いたしました。 それに伴い、新規Windows10 DSP版 でライセンス認証を実施しました。 日付： 2019年09月11日 Note Critea VF-HG 突然電源が入らなくなり、PCが起動できなくなった。 ご申告症状の再現を確認しました。 工場での精密検査の結果、システムボードの不良とヒンジの内部破損がございました。 システムボードの交換とヒンジの補修を行い、Windows10の正常動作を確認した上で、ご返却とさせていただきました。 日付： 2019年09月10日 Note Critea VF-HG 電源が入らなくなりPCをが起動しなくなった。 工場にて精密検査の結果、システムボードの不良でございました。 またヒンジに内部破損がございましたので、システムボードの交換とヒンジの補修を行いました。 Windows10の正常動作を確認致しましたのでご返却とさせて頂きました。 大きな不具合はございませんでしたが、速度向上のためHDDをSSDに換装いたしました。 SDDはHDDをコピー クローン化 の上、交換しております。 交換後、正常な起動と動作を確認の上、ご返却いたしました。 日付： 2019年09月10日 GALLERIA ZG BIOS起動時に長音１回、短音３回のビープ音が鳴ります。 PCドクターにて診断の結果、SSDの不良を検知いたしましたのでSSD交換対応を行いました。 またアップグレードサービスのご希望により、グラフィックボートとCPUクーラーの交換も実施いたしました。 BIOS上で動作を確認。 問題無いこと確認の上、ご返却いたしました。 日付： 2019年09月09日 日本HP ZBOOK 15 G2 画面右側が表示されなくなる。 診断の結果、LCDパネルの不具合を確認いたしましたので、正常品のパネルと交換させていただきました。 正常な動作確認取れましたのでご返却いたしました。 日付： 2019年09月09日 Lenovo TP00060A キーボードのキーが一部反応しないので直してほしい ご申告のキーボード不具合を確認いたしました。 交換可能なキーボードが調達できましたので交換をさせていただきました。 動作確認の上、ご返却させていただきました。 交換させて頂き、動作確認取れましたのでご返却いたしました。 日付： 2019年09月07日 HP製ノートパソコン PCの電源をいれてもロゴ表示後、Windows画面が起動せず、黒い画面のままとなります ご申告の症状再現を確認いたしました。 基本診断を実施し、結果WindowsのOS不良と判断いたしました。 OSの再インストール及び、ドライバーセットアップを行い修理完了となります。 日付： 2019年09月06日 GALLERIA ZV パソコンがすぐにフリーズしてしまい困っている。 検証ではフリーズの症状は再現しませんでしたが、ビデオカードがエラーを出し続ける症状を確認しました。 ビデオカードの故障と判断し交換対応を行うことで改善いたしました。 日付： 2019年09月05日 MNEC PC-NS700GAW-YC Windowsアップデートが出来ない。 うまくいかない。 お客様に代わりましてWindowsアップデートを行いました。 バージョン1903になっている事を確認し、作業完了としてご返却いたしました。 日付： 2019年09月05日 Monarch LX EA26 OSの初期化が出来ません お客様よりご依頼頂きましたWindows10の最新バージョンのインストールと初期設定が完了いたしました。 作業完了後の動作確認で問題はございませんでしたのでご返却させて頂きます。 日付： 2019年09月05日 Monarch GE 電源を入れるとAmerican Megatrendsからメッセージが出る。 F1ボタンを押してBIOS画面を出そうとすると再起動がかかってしまう。 ドライブの不良を確認いたしました。 SSDを交換後、OSのインストールを実施。 内部清掃を行い、正常動作するのを確認いたしました。 日付： 2019年09月02日 Monarch XT 電源を入れた後ピープ音が6回鳴り、何も動作しない。 診断にてマザーボードの故障を確認いたしました。 正常品に交換し、OSプロダクトコードの再認証を実施。 正常動作を確認の上ご返却いたしました。 日付： 2019年09月01日 GALLERIA ZG ゲーム中突然フリーズし何も受け付けなくなってしまう。 再起動してもフリーズを繰り返す。 動作チェックにて症状確認、診断によりメモリの不良を確認いたしました。 メモリ2枚の交換を行い、ベンチマークによる負荷テストを実施。 問題無く動作しましたのでご返却させていただきました。 日付： 2019年09月01日 GALLERIA XF 何回もフリーズを起こして強制終了を余儀なくされる。 勝手に電源が落ちて再起動したりする。 内部を確認したところCPUクーラーが脱落している状態でした。 取り付け直し、起動させたところ問題なく動作しましたので、こちらが原因による熱暴走が要因だと考えられます。 内部清掃とフィルター取り付けを行い、ご返却いたしました。 日付： 2019年09月01日 GALLERIA XV Windowsが起動しない お客様のご申告の症状を確認し、SSDの交換とWindows10の新規インストールを行いました。 作業完了後、正常動作を確認しましたのでご返却させていただきました。 日付： 2019年08月31日 GALLERIA ZG windowsが起動しない 診断の結果、SSDの障害を確認しました。 該当部品交換後、Windowsの再インストールを行い、正常動作を確認しました。 日付： 2019年08月30日 GALLERIA XF GeForce Experienceが正常に起動しない GeForce グラフィックドライバ、GeForce Experienceの再インストールにて正常起動いたしました。 原因はGeForce グラフィックドライバが正常にインストールされていなかったものと考えられます。 日付： 2019年08月29日 GALLERIA ST 電源を入れるとロゴ表示画面が出ず再起動を繰り返す。 こちらで検証した結果「マザーボードの接触障害」による不具合であることを確認致しました。 メモリ2枚とグラフィックボードに接点復活剤を使用することによりご申告の症状の改善を確認致しました。 その他パーツも、各種チェックを行いましたが問題ありませんでしたのでご返却とさせていただきます。 日付： 2019年07月29日 GALLERIA ZT 8700 セーフティサービスモデル 電源を入れても暗いまま「信号なし」と表示されるだけで、HDDも認識されていない模様。 診断の結果、メモリ、Windowsのシステムファイル、電源SATAケーブルに不良を確認致しました。 同容量のメモリへの交換とWindowsの再インストールを行い作業完了となります。 日付： 2019年07月28日 富士通 FMVA53KWP 起動に時間がかかりすぎる。 Windows Updateを適用したところ起動時のドライブスキャンと修復が繰り返し発生するようになった。 HDDの物理エラーを確認しました。 HDD交換とデータクローン及び、システム修復を実施しました。 動作に問題無いことを確認の上、ご返却とさせていただきました。 日付： 2019年07月28日 Critea VF-HGK 電源は入るが画面に何も表示されない。 パソコンが起動しない症状を確認した為、一度ノートパソコンを全て分解し再組み立てを行いました。 その結果正常に起動、各部品にエラーや動作不具合等も有りませんでした。 考えられる原因としては、各部品の接触不良またはパソコン内部に電気が帯電してしまっていたものと思われます。 こちらはお客様のご希望により、パソコン内部の清掃も併せて行いました。 日付： 2019年07月27日 Galleria DSZ 「Windowsを起動しています」の画面から先に進みません。 診断の結果、HDDのシステム不良でした。 お客様とご相談の上Windowsの新規インストールを実施いたしました。 Windowsの正常動作を確認いたしましたので、ご返却とさせていただきます。 日付： 2019年07月26日 Magnate IM 起動スイッチを押すが、何も反応しない。 ご申告の不具合を確認、電源ユニットの不良となっておりましたので、電源ユニット交換により症状改善を確認いたしました。 作業完了後の基本検査及び負荷テストにおいて、正常動作を確認致しましたのでご返却とさせて頂きました。 診断の結果、システムボードの故障が確認できました。 上記部品の交換を行い、OSの正常起動が確認出来ましたのでご返却といたしました。 日付： 2019年07月25日 GALLERIA XT-A Windows 7 インストールモデル 電源を入れても起動しない。 点いたり消えたりする。 診断の結果、マザーボードの故障を確認した為、マザーボードの交換を行いました。 症状改善を確認しご返却いたしました。 日付： 2019年07月23日 GALLERIA XT フリーズが頻繁に起こる。 初期化も試みたが途中でフリーズしてしまい失敗する。 CドライブのSSDに不良セクタを多数確認、検証環境でもフリーズすることを確認しました。 SSD交換とWindows10の新規インストールを実施、各パーツのドライバもインストールを確認した上でご返却とさせていただきました。 日付： 2019年07月23日 Raytrek-V HX Windows 7 インストールモデル 3日ほどPCを起動せずにいたら電源すら入らなくなりました。 マザーボードに不具合を確認致しましたので、マザーボード交換を行いました。 交換後の内部メモリ・HDD等の正常動作を確認いたしましたので修理完了としてご返却とさせていただきました。 日付： 2019年07月22日 Critea DX4 Windows 10 モデル 限定特価 電源を入れると「問題が起きたため再起動します」と出て自動で再起動してしまう。 その後の自動修復でも、PCを修復できませんでしたと出てしまう。 お客様のご申告の症状を確認、SSDの不具合となっておりました。 SSDを交換してWindowsの新規インストールを実施、正常動作を確認しましたのでご返却とさせていただきました。 日付： 2019年07月22日 Critea VF-HE10 電源を投入したらうんともすんともいわない。 電源が入らない状況です。 バッテリー端子に接触不良、ファン埃の堆積を確認いたしました。 共に内部クリーニングにて症状改善を確認、ご返却いたしました。 日付： 2019年07月21日 Critea VF-AG 電源ボタンを押しても何も起こらない。 起動しない。 音もしない。 診断の結果、メイン基盤が故障している事を確認いたしました。 こちらの交換を行い、起動からログイン画面までの動作が確認できましたのでご返却とさせていただきました。 なおHDD部分に劣化が見受けられたため、今すぐ不具合が起きているわけではありませんが、今後発生する可能性がありますのでデータバックアップのアドバイスを併せてお伝えしております。 日付： 2019年07月21日 GALLERIA XT PCは起動するがモニターに何も表示されない。 PCドクター Memtestによるテストは共に問題ありませんでしたが、Windowsのログ上では動作不安定のエラーを確認いたしました。 検証の結果、電源の出力が不安定になっておりましたので電源ユニットを交換したところ、症状改善いたしました。 その他正常動作を確認の上、ご返却いたしました。 日付： 2019年07月20日 GALLERIA XT パソコンの電源を入れたあと、UEFI BIOS Utilityの画面から動かない SSDの障害を確認しました。 該当部品交換後、windowsの再インストールを行い、正常動作を確認しました。 日付： 2019年07月19日 パソコン工房製パソコン 水冷クーラー付近から異音がする。 PCを起動してしばらく使用していると動作が重くなり、電源が落ちる。 水冷CPUクーラーの故障を確認いたしました。 これによりCPUの冷却不足が発生、熱暴走により強制シャットダウンしてしまう状態でした。 お客様とご相談の上、代用CPUクーラーを取り付け。 症状の改善を行いました。 日付： 2019年07月19日 パソコン工房 Lesance ミニタワータイプ 作業中に突然再起動し、Windowsが起動せずBIOS画面になってしまう。 CドライブのSSDに重度障害を確認しました。 弊社検証環境でもデータアクセス不可のため、残念ながらデータ復旧は困難です。 SSD交換とWindows10 Homeの新規インストールを実施しました。 日付： 2019年07月18日 GALLERIA DJ PCの電源を入れても画面に何も表示されない 診断の結果、メモリーとグラフィックボードの接触不良でした。 それぞれ挿し直しにて症状が改善しております。 Windowsの正常動作を確認いたしましたので、ご返却とさせていただきました。 日付： 2019年07月18日 Prime Monarch LZ 三菱23インチ液晶セット パソコンを起動すると必ず時計が遅れている。 検証の結果、マザーボードBIOSの時計が停止している事を確認。 また、メモリが4枚差さっておりましたが2枚までしか認識していない不具合と、オンボードにて画面出力がされない不具合を確認いたしました。 この3点はマザーボードのBIOSをアップデートしたところ全て解消いたしました。 その後負荷テスト等を行い、その他パーツが全て正常動作であることを確認、ご返却いたしました。 日付： 2019年07月17日 日本HP製ミニタワー型パソコン エクセルなどの作業中、突然落ちてしまう。 検査の結果、SSDに不良セクタという読み込みも書き込みもできない領域が発生している症状を確認しました。 SSD故障と断定いたします。 SSDを新しいものに交換し、Windowsをインストールから初期設定を行いご返却いたしました。 日付： 2019年07月14日 NEC LaVie L PC-LL850DS6W キーボードに入力できないキーがある キーボードの不具合となっておりましたので、交換品を取り寄せ交換対応を行いました。 動作検査にて異常はみられませんでしたのでご返却いたしました。 日付： 2019年07月14日 NEC VersaPro UltraLite PC-VK13MBBCB マザーボードの完全放電を試みたところ、復旧を確認いたしました。 各種ハードウェアテストクリアの後ご返却とさせていただきました。 日付： 2019年07月12日 自作パソコン 突然再起動がかかり、無限に再起動を繰り返す 検証の結果CPUに不具合があることを確認、CPUを正常品に交換することにより症状が改善いたしました。 その他パーツも各種チェックを行い問題無いことを確認いたしました。 日付： 2019年07月12日 DELL ALIENWARE デスクトップに入った直後フリーズする。 その後再起動するとビープ音が鳴り、画面が真っ暗。 診断の結果、HDDの使用時間が原因による不良となっておりました。 お客様とご相談しSSD換装を実施いたしました。 Windowsの正常動作を確認いたしましたので、ご返却とさせていただきました。 日付： 2019年07月12日 パソコンの修理・相談はパソコン専門店におまかせください。 Windowsが起動しない、画面が映らない、ノートパソコンの液晶画面が割れてしまった、ノートPCのキーボードが壊れてしまったなど様々なトラブル・故障を「安心・丁寧・スピーディー」に修理・解決いたします。 ドスパラでご購入いただいたパソコンだけでなく、他店で購入の商品でもご安心ください。 各種どのメーカー製パソコンでも対応可能。
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