旅行先で「熱海」がブーム！ 若者に人気のワケ(J
到着するとすぐに従業員さんが出迎えてすぐに荷物を持ってくれます。 チェックインして部屋に案内されます、とても綺麗な広々とした清潔感のあるお部屋です。 滞在して思ったことですが凄くお客様目線で経営努力しているなと感じました。 こうあってほしいなと思うところにその通りにあります笑っ グラスがたくさん揃っていたり、ドリンクメニューも親切丁寧、タオルなども必要でしたら遠慮なく追加してくださいなど細かいけどお客にはうれしい気づかいが沢山ありました。 そうでない宿が多いですよね。 長い歴史に胡坐をかくことなく、良くしていこうという気持ちが伝わります。 お料理ですが大変、美味しい！ 牛乳を使った胡麻豆腐は絶品でした！！ 豆腐というよりもムースに近い、なめらかで舌触りのよい食感と味付けも絶妙でした。 上にコンソメのジュレなど載せたら完全にフレンチ！洋食バージョンも食べてみたい！ 食事の姫皮筍と蟹めしは塩梅もとてもよくこちらも本当に絶品でした！ ただ１つだけ！ 個人的な好みかもしれませんがマットレスが薄くないですかね！？ ちょっと寝ずらく朝、腰が痛かったです。 また、枕も低くこちらも合いませんでした。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 心のこもったご意見誠にありがとうございました。 数々のお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。 日々の雑事を忘れ、寛ぎのひとときと明日への英気を養っていただけましたら、スタッフ一同、この上ない幸せでございます。 まだまだ至らない点も多くございますが、これからもお客様のご意見に耳を傾け、少しずつ改善してまいりたいと存じます。 お食事のご感想もありがとうございました。 胡麻豆腐は、調理長お薦めの逸品で、約15年前からご提供しております。 地元の丹那牛乳をたくさん使用しており、今月は温かい胡麻豆腐でございますが、季節によって冷温と変化をつけてご提供しております。 また、洋食バージョンのご提案もありがとうございました。 今後の献立構成の参考にさせていただきます。 マットレスに関しましては、大変貴重なご指摘ありがとうございました。 当館では昨年より東洋紡様製のブレスエアーを採用致しました。 圧力を分散し、適度な反発力のあるマットレスでございます。 メーカーさんによりますと、二枚重ねでご利用していただきますと、厚みが出てふっくらとした寝心地を感じる方もがいるようでございます。 また、当館は全室フェザー枕でございますが、 数個程度そば殻枕のご用意もございます。 感触も大分変わりますので、次回ご宿泊の際にはお申し付け下さいませ。 例年、熱海城周辺にある約200本のソメイヨシノも今月下旬頃に見頃を迎えます。 是非次回もご家族で、熱海温泉にお越し下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 早速ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。 好印象でしたとのお言葉、大変嬉しく思います。 大変励みになるお言葉、これからも出迎え3歩に、見送り7歩を心がけ精進してまいりたいと存じます。 お部屋もゆっくりとお過ごしいたただけた様子が伺え、何よりでございました。 大浴場のご意見もいただきまして、ありがとうございました。 なるべくゆったりと温泉入浴できる様、大浴場混雑予想表をお部屋に並べております。 ご入浴のご参考にお使い下さいませ。 比較的温暖な熱海も三寒四温を感じる日々でございます。 次回ご旅行の際には、温泉情緒溢れる熱海に是非お越し下さいませ。 himawari様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 早速ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。 ペット様ご同伴でご家族旅行でございましたね。 「いつ行ってもゆっくりできるお宿です」とのお言葉、大変光栄に存じます。 ご両親様は温泉ひのき内風呂付き客室でございましたね。 昨年の7月に12,5畳スタンダードタイプに温泉内風呂を設置致しました。 お部屋タイプは全4種類となり、お客様のニーズに合った、最適なお部屋をご案内できる様になりました。 これからもフーちゃん様から頂いたお言葉を励みに、寛ぎのひとときをご提供できる様、スタッフ一同力を合わせ精進していく所存でございます。 今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 ご感想ありがとうございます。 熱海の印象はいかがでございましたでしょうか？ メル様が仰います様に、熱海は1980年代後半から90年代初頭にかけリゾートマンションが数多く作られました。 当館は和風の低層造りの為、眺望は望めませんが、ビーチまで徒歩3分と好立地でございます。 青い海や白い砂浜、立ち並ぶホテル群は熱海の顔でございます。 また、担当お部屋係には温かい大変励みとなるお言葉をいただきまして、心より御礼申し上げます。 担当お部屋係もメル様のご感想を拝読し、楽しいひとときでしたと、御礼を申しておりました。 今後も細かな心遣いを大切に、スタッフ力を合わせ精進してまいりたいと存じます。 是非また季節を変えてお越し下さいませ。 メル様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 口コミなどもチェックして、とてもご飯が美味しいとの評判良いですでしたので楽しみにして伺いました。 お宿に到着してから帰るまで、沢山の従業員の方々にお会いしましたが、みなさんとても親切でおもてなししてくださる心がとても感じられました。 また、ロビーにあるコーヒーがいつでも飲み放題というのがとても嬉しかったです。 しかも、そのコーヒーが美味しかったです。 夕飯はアップグレードするプランでしたが、お腹がはち切れそうになるくらいの量で驚きました。 しかし、どれも美味しいので残すのが心苦しくて。 次は食事アップグレードなしにしてみようかと思っています。 これから熱海に伺った時は、必ずこちらにお世話になろうと夫婦で決めております。 本当に楽しかったです。 ありがとうございました。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。 熱海温泉には再度のご来湯でございましたね、今年は年始より晴天に恵まれ、どこもかしこも賑わっておりました。 「みなさんとても親切でおもてなししてくださる心がとても感じられました」とのご感想、接客冥利に尽きるお言葉、心より御礼申し上げます。 コーヒーのご感想もありがとうございました。 コーヒー担当も兼務しており、大変嬉しく思います。 一昨年にドイツ製エスプレッソマシンを導入し、コーヒー豆選択の際には、スタッフでいくつも試飲後、現在に至っております。 これからも美味しいコーヒーのご提供に努めてまいりたいと存じます。 また、お食事は金目鯛煮付け、A5ランク鹿児島牛、熱海の老舗釜鶴プレミアム干物付きプランでございましたね。 当館はハレの日のご宿泊も多く、宴席を豪華に彩る品々も旅の醍醐味になりますね。 季節ごと熱海の楽しみ方はいろいろでございます。 是非また季節を変えてお越し下さいませ。 ぎゆり様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 m さすが老舗旅館。 お出迎えから対応が素晴らしい！ 仲居さんも娘に優しく接して頂き、お部屋も思っていたよりも広く綺麗でとても居心地良く過ごせました。 食事に関しては、主人が料理人の為辛口評価が多いのですがw 凄く丁寧な仕事をしているし、エスプーマ等取り入れてて珍しいねとご満悦でした＾＾ お刺身も土地柄口にする機会が多いのですが、鮪は舌鼓を打ちました。 しいていうのならば、幼児の食事に見た目は美しいのですが前菜はいらないかな、残してしまうし勿体ないな。 主人は内風呂に入ったのですが自宅みたいで落ち着いたとw 翌朝の朝食も素晴らしかったです。 仲居さんはじめ旅館の皆様。 今回はありがとうございました＾＾ また機会があれば、次は愛犬を連れて是非お伺いさせて頂きます。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 ご感想ありがとうございました。 タイトルに「思い出に残る旅行になりました」とのお言葉、大変嬉しく思います。 接客スタッフや調理に携わる者にも温かい大変励みになるお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 また、幼児食のボリュームに関しましては、献立構成の際、貴重なご意見として参考にさせていただきます。 既にAki様のご感想は社内ネットワークを通じて、全スタッフが拝読しております。 ありがとうございました。 一歩一歩ではございますが、我が家の様に寛げる温泉旅館を志しスタッフ一同、精進を重ねてまいりたいと存じます。 次回ペット様ご同伴の場合には、お部屋、組数共に限定でございますが、ご旅行の際には是非お問い合わせ下さいませ。 Aki様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 まずは当館露天風呂付き客室の露天風呂にシャワーが設置されていない件で、大変ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 屋外のシャワー設置につきましては、屋外には大気中及び地中にレジオネラ菌がごく普通に存在し、肺に入った場合に重度の肺炎を引き起こします。 シャワーの目で繁殖する例があり、熱海市の保健所から屋外シャワーの設置は推奨されておりません。 （自治体によっては条例で設置禁止の場合もあるようです。 熱海市では禁止ではなく非推奨です。 ）実際は肺炎発症の可能性は高くはないと推測されるところではありますが、可能性がゼロとは言えないというのが保健所の見解です。 このような理由により当館ではお客様の安全性を最優先として考慮し、屋外へのシャワー設置は『不採用』とさせて頂いております。 事前のご説明などを徹底し、ご宿泊前にお客様にこのことが認知されるよう情報発信について再検討して参ります。 （ひとつの対策として、当館ＷＥＢサイト『よくある質問』に上記ご説明を追加掲載させて頂きました。 ）誠に申し訳ありませんでした。 お食事のご感想や、お部屋もゆっくり出来ましたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 また、当日は花火大会日のご宿泊でございましたね、音響効果抜群大迫力の花火は熱海ならではでございます。 今年の熱海温泉海上花火大会は4月から12月まで全16回ございます。 是非またの機会に熱海の名物、海上花火大会にお越し下さいませ。 次回峰坊様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 さっそくご投稿いただきまして、ありがとうございました。 タイトルの「ゆっくり出来ました。 」とのお言葉、大変嬉しく思います。 30年ぶりのご来館でございましたね。 令和の熱海温泉、温泉地としての魅力も格段に増しており、これからも承前啓後に努めてまいりたいと存じます。 これから熱海は梅やあたみ桜のシーズンでございます。 またの機会にひろりん様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。 ペット様もご一緒にご宿泊でございましたね。 ペット様ご宿泊約款もご了承いただきまして、ありがとうございました。 1日3組様限定で、ご宿泊規定は大変細かくなっておりますが、今後も宜しくお願い申し上げます。 まもなく熱海は、第76回熱海梅園梅祭りが開催されます。 是非次回もご家族で熱海にお越し下さいませ。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 食事は十分な量である一方で、食べきれないほどではなく、またいずれもおいしかったです。 特に金目鯛の煮つけはとても美味でした。 サービスをしてくださった仲居さんの、接客の距離感も適度でした。 また、これはたまたまですが、お風呂に入った時にほとんど他のお客さんがいなくてのんびり温泉を堪能できました。 日本一古いラジオとか、東郷平八郎愛用の品々とかも、歴史が好きな私にはとても興味深かったです。 ゆっくりしたいなと思ってお邪魔して、実際とてもゆっくりした気分になれました。 ありがとうございました。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 ご宿泊のご感想ありがとうございました。 ゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 当館は創業200余年、熱海の移り変わりを見守ってまいりました。 館内には古き良き時代の遺産を展示しており、客室の備品には品々の歴史を繙く小冊子もご用意しております。 悠々とした時間をお楽しみいただけましたら何よりでございます。 また、担当お部屋係には大変温かいお言葉をいただきまして、心より御礼申し上げます。 まだまだ教えをこう日々でございますが、スタッフ力を合わせ精進してまいりたいと存じます。 今週末には熱海梅園梅祭りとあたみ桜糸川桜祭りが開催されます。 是非またの機会に熱海温泉にお越し下さいませ。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 赤ちゃんがいたのですが、離乳食用にと部屋に電子レンジを運んで頂いたり、子供用の椅子も用意してくれました。 担当して下さった方もとても親切で、わがままにも嫌な顔せず対応して下さいました。 部屋も広く清潔で布団もふかふかでした。 充電器が置いてあったり、テレビで映画が見れたりアメニティも充実していて良かったです。 ドリンクが人数分無料や朝食後の飲み物、アイスのサービスも嬉しかったです。 お風呂も丁度いい大きさで、混み合うこともなかったです。 お風呂の入口に浴槽が滑りやすいと書いてありましたが、気づかず内風呂の浴槽で滑りそうになりました。 もう少し気づきやすくするといいかなと思いました。 夕食は品数も多く食べきれないほどでした。 1品1品手が込んでいて美味しかったです。 残念だったのがバスタオルが少し薄めだったのと、お風呂の洗面所に髪の毛が沢山落ちていたので、もう少しマメに掃除して頂くかクイックルワイパーみたいなものを置いておいてもらえると良かったです。 一緒に行った友人も今までで一番良かったと喜んでくれました。 また機会があったら利用したいと思います。 フロント係たつばやしと申します。 まずもって大浴場洗面まわりの清掃に行き届かない点があったこと深くお詫び申し上げます。 linda様の口コミ投稿は１２月１２日に当社に到着致しましたが、その日のうちに社内SNSを通じ全スタッフに情報を共有させて頂きました。 正担当を２名とし責任の所在を明らかにすることでより一層の清掃クオリティー向上を目指します。 貴重なご意見を本当にありがとうございました。 バスタオルの品質に関しましては、改善資料の一つとさせていただきたいと思います。 誠にありがとうございます。 ご指摘を頂いた浴槽入口付近は石鹸の泡などで滑りやすくなる場合もあり、今以上に注意書きなど対策を講じていきたいと思います。 また、お寄せいただいたご感想からは、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。 ご友人同士のご旅行でお子様ご同伴でございましたね。 当館はお子様ご同伴も大歓迎でございます。 ベビーバウンサーや電子レンジなど、お部屋にご用意できるお子様向け貸し出しグッズもいろいろとございます。 次回も是非お申し付け下さいませ。 お部屋係にも大変励みになるお言葉をいただきまして、心より御礼申し上げます。 これからもたゆまぬ努力を続けてまいりたいと存じます。 熱海も気温の変化が目まぐるしい日々でございましたが、やっと冬らしい気候になってまいりました。 是非次回ご旅行の際には、熱海温泉にお越し下さいませ。 またlinda様にお会いできる日を楽しみにしております。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 ご家族旅行でございましたね、早速ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。 「ご飯が頭一つ抜けて美味しかった」とのお言葉、大変嬉しく思います。 ご宿泊プランは、古屋懐石13品プラス金目鯛の煮付けプランでございましたね。 当館では金目鯛の煮付けは、20年以上に渡りご提供しております。 3種類の醤油と糖をブレンドした当館オリジナルの味付けでございます。 次回も是非皆様でシェアしてお召し上がり下さいませ。 ご感想は社内ネットワークを通じ全スタッフで共有しております。 これからもお客様のお声に真摯に向き合い、精進してまいりたいと存じます。 また、アメニティに関しましては今後の改善案の貴重な資料とさせていただきます。 本当にありがとうございました。 梅園のもみじは見頃が続いており、梅も順調に開花し始めております。 次回もお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。 「とてもリラックス出来ました」とのお言葉、大変嬉しく思います。 担当お部屋係には温かいお言葉をいただきまして、お部屋係も御礼を申しておりました。 将来を担うスタッフで、これからもうらんちゃん様のお言葉を励みに日々研鑽を積んでまいりたいと存じます。 また、お食事のご感想もありがとうございました。 ご感想は調理長始め、全スタッフが目を通しております。 一歩一歩ではございますが、地元の食材なども積極的に活用し、当館ならではの懐石料理を目指していきたいと願っております。 是非次回もうらんちゃん様ご家族で休養に入らして下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして、御礼を申し上げます。 早速ご感想をいただきまして、誠にありがとうございました。 この度は再度のご来館にも関わらず、ご期待に反する結果となってしまいました。 お客様ひとりひとりに寄り添いご接待を心がけておりますが、対応や言葉遣いに不快な印象を与えてしまいました事、伏してお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 今一度おもてなしの心を念頭に、スタッフ一丸となって旅館業に邁進してまいりたいと存じます。 また、担当お部屋係には温かいお言葉をいただきまして、心より御礼を申し上げます。 まだまだ新人ではございますが、クリ様のお言葉を励みに努力を重ねてまいりたいと存じます。 この度はお忙しい中、大変貴重なご指摘をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 今夏のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 季節ごとに表情を変える熱海でございますが、特に夏の熱海のビーチは南国ムードいっぱいの高級リゾートの雰囲気ですね。 ご家族で熱海をご堪能し、思い出深いご旅行になりましたら、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 「欄間や内装の作りは細部にこだわりがあり日本建築の良さが感じ取れました」とのお言葉、 大変光栄に存じます。 お部屋の組子障子などは一昨年から約1年をかけて、ロビーの天井などは昨夏のリニューアルに合わせ、飛鳥時代から続く伝統の組子技術を取り入れました。 デザインも古屋旅館オリジナルでございます。 お部屋やロビーの装飾もお楽しみいただけたらと切に願っております。 お食事やお風呂もお褒めいただきまして、ありがとうございました。 まだまだ日々お客様からのご指摘もございますが、これからもスタッフ一丸となって精進してまいりたいと存じます。 また是非ご家族様でお疲れを癒しにお越し下さいませ。 こしやん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 ご家族様でのご旅行でございましたね。 タイトルに子供に優しいとのお言葉、大変嬉しく思います。 当館は赤ちゃん旅も大歓迎でございます。 ベビーバウンサーやベビーバスなど、お子様向けのグッズも無料貸し出ししております。 次回も気兼ねなくご相談下さいませ。 お食事のご感想もありがとうございました。 お部屋で一家団欒のひととき、素晴らしい思い出になりましたら、スタッフ一同この上ない幸せでございます。 ご指摘いただきました件は、ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。 早急に確認させていただきます。 次回伊豆方面にお越しの際には、是非熱海温泉にお立ち寄り下さいませ。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 主人はいつも二品くらい残すのですが、今回は全て美味しいと言い、たいらげました。 お湯も入りやすくゆっくり浸かることができました。 ベッドの部屋だったのですが主人の希望で気持ちよく布団を敷いていただきました。 また、朝の忙しい時間帯にも関わらず観光場所など丁寧に話をしていただきました。 スタッフさんの対応も大変気持ち良いものでした。 部屋の露天風呂も今までのところは屋根に蜘蛛の巣が張っていたり虫が浮いていたりとあまり綺麗では無かったのですが、今回は一切そう言うものもなく気持ちよかったです。 ただ欲を言えば、目の前には高層のマンションがあり見晴らしが良く無かったとと、内風呂と露天風呂が離れていたことが少し残念でした。 が、今まで色々行った中で本当に最高のお宿でした。 ありがとうございました。 また行きたいと思えるお宿でした。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 タイトルの「料理最高でした」とのご感想、誠にありがとうございました。 料理長始め、スタッフ一同心より御礼申し上げます。 お部屋は和洋室露天風呂付きのお部屋でございましたね。 現在は和室露天風呂付き7室、和洋室露天風呂付き1室でございます。 次回はまた違ったお部屋タイプもお楽しみ下さいませ。 スタッフの観光案内に関しましても、温かいお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。 日頃のお疲れを癒し、お部屋でおもいおもいにお過ごしいただくのもお薦めでございますが、熱海散策も楽しいご旅行の思い出になりますね。 ご期待に添えない部分もございましたが、またの機会にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 結論から言うと、祖母とくつろぐのにピッタリな最高級のお宿でした！ ありがとうございました！ 実は当方、新入社員でして、自分で稼いだお金で祖母孝行をしようと思い、せっかくならば良い旅館に連れて行きたいということで、古屋旅館を選ばせていただきました。 この旨を仲居さんにお伝えしたところ、女将さんから立派な手ぬぐいをプレゼントしていただきました。 本当に感謝しております。 料理はどれも美味しく、祖母がとても喜んでいました。 また、お部屋やお風呂、ロビーなど全ての場所が清潔にされており安心できました。 この度は、私たちを泊めていただき誠にありがとうございました。 また利用させていただきますので、その際は何卒よろしくお願い申し上げます。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 早速ご返信をいただきまして、ありがとうございました。 祖母孝行のご旅行でございましたね。 ご家族での大切なひととき、快適にお過ごしいただけましたら、スタッフ一同この上ない幸せでございます。 私共はお客様をお迎えするにあたり、節目節目の記念旅行も多く、微笑ましい場面も見受けられます。 お客様のお気持ちにより添ってご接待をしておりますが、まだまだ至らない点も多々ございます。 これからも多くのお客様にお越しいただける様、スタッフ一丸となって精進してまいりたいと存じます。 今後も古屋旅館をご愛顧いただきます様、切に願っております。 是非またの機会にご家族様でお越し下さいませ。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、本当にありがとうございました。 「のんびり出来ました」とのお言葉、大変嬉しく思います。 日常の片時に熱海のご旅行を思い出していただければ、スタッフ一同、この上ない幸せでございます。 当日は熱海海上花火大会でございました。 花火大会日には敷地内にお椅子をいくつか並べており、こちらでも十分に花火鑑賞は楽しめます。 熱海の花火大会は昭和27年から開催しております。 今では年間16回程の開催で、特に夏の花火大会は熱海の代名詞になっております。 毎回フィナーレを飾る大空中ナイアガラは何回見ても感動致します。 是非またの機会にご家族で熱海にお越し下さいませ。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 海に行く際チェックインより前に駐車場に行くとスタッフの方がすぐ出てきて下さり荷物を預かってくれ助かりました。 遊んだ後もシャワー室と言う名の広ーい浴場で砂を流せます。 今回は新館に泊まりましたが温度も湿度も丁度良く居心地が良いです。 フロントは常にスタッフがいらっしゃり、お風呂の度ちょっと恥ずかしかったです。 最近は人件費削減でフロントは無人の宿も多いですが、こちらは昔ながらの宿といった感じです。 さすがハイクラス。 お風呂はお盆中なので混んでいましたが、空いてる時間を狙えば入れます。 浴槽はとても広いのですが洗い場が５つなのでいっぺんに人が来るとキツイかなと。 お料理は全てとても美味しかったです。 4歳の子の微妙な食事量に柔軟に対応してもらいました。 ただお子様ランチが冷え冷えで少し残念です。 ワンプレートなので仕方ないですね。 仲居さんに色々と宿のウンチクを聞きたかったのですがあまりご存じないようで語られませんでした。 あとお風呂に行く途中のスタッフルームで仲居さんにがリラックスしてアイスを食べてるのが丸見えで、、フロントの男性スタッフの方々と仲居さんに達の温度差を感じました。 暑いのはわかりますが少し残念です。 あとお部屋の大きい窓が拭かれておらず汚れていました。 子供はベタベタ触るので、、、。 チェックアウトもゆっくりなので朝からお土産探しにも行けました。 全体的には気に入っておりまたお邪魔したいと思っております。 どうもありがとうございました。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。 「お盆中はどのお宿も高額なのでどうせ高額なら良いお宿を」とのご感想、大変印象に残るお言葉でございました。 サトミ様始め、お客様の当館への期待感の大きさに、改めて身が引き締まる思いでございます。 お褒めのお言葉もいただきましたが、至らない点も多々ございました事、心よりお詫び申し上げます。 ご感想は既に社内ネットワークを通じて全スタッフが目を通し、大いに反省致しました。 叱咤激励とも感じられるお言葉も、タイトルの「歴史あるお宿」に恥じぬよう、お客様のご指摘やお叱りに真摯に向きあい、これからも日々一層精進を重ねてまいりたいと存じます。 また、お客様係の控え室での振る舞いは、本人に直接改善指導を致しました。 「チェックアウトもゆっくりなので朝からお土産探しにも行けました」とのコメント、このようなお言葉も、嬉しい限りでございます。 当館から徒歩圏内には、昭和の雰囲気を残す路地裏など、まだまだ昔の熱海が多く残っております。 見知らぬ土地の散策も、旅の醍醐味ですね。 誠に勝手ではございますが、次回サトミ様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度のご投稿誠にありがとうございました。
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